情緒與壓力管理

1、情緒與壓力管理,中鼎咨詢顧問組網(wǎng)址：www.zhongdingqiguan.com,山西立恒鋼鐵股份有限公司,提交個人戰(zhàn)略學(xué)員名單,立恒鋼鐵個人戰(zhàn)略 姓名：解順剛 部門：12000制氧廠 職務(wù)：氧壓主操,年度行動計劃（兩大原則-可量化、可檢查）一．加強技術(shù)方面的能力，使自己能夠在現(xiàn)有要求下做到同崗位中優(yōu)秀出色。{1-----2個月內(nèi)完成}

2、1.要求在每天的上班中做好自己的本職工作的同時進行方方面面的精細(xì)化，盡力的了解并加強技術(shù)能力的學(xué)習(xí)。（每天至少學(xué)習(xí)專業(yè)化知識1個小時，并做出學(xué)習(xí)筆記，如不能做到可以要盡快的補上并加30分鐘并減30分的游戲時間） 2.加強與氧壓車間溝通，并協(xié)調(diào)好工作，以確保生產(chǎn)。（試著主持小層次的會議并通過溝通解決同事間以及工作時的問題。） 3.向同崗位的同事學(xué)習(xí)，看他們是如何協(xié)調(diào)工作，取其優(yōu)點學(xué)習(xí)。把崗位工作進行合理性的優(yōu)化

3、，在不能優(yōu)化的前提下加強操作工的技術(shù)能力，進行熟練化工作。二．學(xué)習(xí)空分副操的崗位要求，并使自己能夠勝任，并做到出色。[2-----3個月完成] 1.向現(xiàn)崗位的 空分副操學(xué)習(xí)其崗位的操作要求，加強知識層面的拓寬。（每天做工作總結(jié)，并反省自己每天的行為看有哪些方面做的不到位。做到“每日三省吾身”如不能做到，小說時間減半） 2.提高自己的溝通能力，并適當(dāng)?shù)募訌姕贤ㄋ囆g(shù)的學(xué)習(xí)。（每天30分鐘，如不能做到減30

4、分的游戲時間）三．系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)制氧的工藝流程，確保自己了解并能夠解每一個崗位上的問題。[3個月完成] 1.通過一些專業(yè)化的網(wǎng)站進行學(xué)習(xí)請教。 2.購買更加專業(yè)化的工具書，進行學(xué)習(xí)。,,,,立恒鋼鐵個人戰(zhàn)略姓名：閆金虎 部門：物流處 職務(wù)：業(yè)務(wù)員,立恒鋼鐵個人戰(zhàn)略姓名：姚佳岑 部門：人事處 職務(wù)： 人事專員,情緒與

5、壓力,情緒與壓力是一對共生體！,小李，在企業(yè)工作11年，現(xiàn)在是該公司的銷售部經(jīng)理。11年來他一直非常勤奮，孜孜不倦。每天加班加到最晚，工作身先士卒，達(dá)不到業(yè)績誓不罷休。然而小李一直有一個壞毛病，就是脾氣特別不好，動輒向下屬發(fā)脾氣，還常常抱怨其他部門和同事合作度不夠。私底下小李也常常和同事抱怨公司領(lǐng)導(dǎo)并覺得自己太累了！,【案例】,危害：負(fù)面情緒會成為你成功道路上的絆腳石，如果不及時清理，將會是一個很大的隱患。因為這些負(fù)面情緒在積累到一定的

6、時候，就會引起所謂的心理障礙。到那個時候，一個人的精神甚至是思想都會處于崩潰邊緣。不用說是成功了，連維持基本的工作都會有問題。 -弗洛伊德,一根火柴賣一塊錢， 卻可以摧毀一棟一千萬的房子。培養(yǎng)一種受人尊重的人格，需要好長時間得到別人的確認(rèn)， 但人格破產(chǎn)只需要做錯一件事情。關(guān)系破裂, 任何歉意都無法彌補傷口。 好像用釘子釘柳樹， 拔除釘子后傷口仍存在。,情緒失控的后果,當(dāng)我

7、們把情緒毫無保留地發(fā)泄在我們周遭的人身上，那種和諧的關(guān)系無形中就被破壞掉了，就好像是被打破的水晶杯子一般， 就算接合后也是會有裂縫。,情緒失控的后果,能力不好不一定會成功, 但是情緒管理不好一定不會成功!,對于爬到了一半的山峰，悲觀者說：“哎呀，怎么才爬到一半啊，剩下的還得要更多的時間去面對”。而樂觀者則是另一種說法：“啊，我們已經(jīng)爬到一半了，剩下的也不需要多少時間了”.,據(jù)心理學(xué)家研究統(tǒng)計表明，人情緒控制不好的主要原因并不是來自生活

8、，而是來自自己的心態(tài)。出自一個消極的心態(tài)，這種消極的心態(tài)像一把大傘一樣遮住了人們的心靈！,紐約飯店曾有一句名言：“When you come to hotel, please lock your emotion at home”當(dāng)你來飯店工作時，請將你的情緒鎖在家里。,在紐約飯店業(yè)中很流行一句話是“如果你想讓一家飯店或餐廳關(guān)門，最有效的方法就是放幾個臭臉的柜臺。”,三只青蛙掉進鮮奶桶中?！　〉谝恢磺嗤苁恼f：“這是命”。于是它就盤起

9、自己的雙腿，一動不動的在那里等待死神的降臨?！　〉诙患拥那嗤苷f：“這桶也太深了吧，看來想要憑借我的跳躍能力是不可能跳出去的，這次我一定是死定了，于是它也在那里等待死亡”，最終也真的是沉入桶底死了?！　〉谌磺嗤懿桓市木瓦@樣死去，就一邊劃一邊跳，在經(jīng)歷了不知道多少次失敗以后，仍然沒有停止這種嘗試。最后，慢慢的鮮奶在它的不停攪拌下，變成了奶油塊，第三只青蛙也就是利用這些奶油塊才順利的逃離了奶桶，救出了自己,【案例】,控制情緒—培養(yǎng)積

10、極的心態(tài),1.要把自己的注意力放在事情“好”的方面上，而不是把眼光死盯著事情不好的一面，失敗的、帶給自己挫折感的一方面。　　2.在出現(xiàn)問題時，在解決它的同時要懂得問自己從中得到了什么樣的益處，而不是考慮自己從中失去了什么，因為我們生活的經(jīng)驗就是從這些挫折中得到的?！　?.改變自己的身體狀態(tài)，這是改變情緒的最便捷的方法。要想擁有愉快的心情，就必須要有愉快的動作?！　?.徹底與 “煩”“郁悶”“累”等消極詞匯說拜拜。,塑造積極的心態(tài)方

11、法,一、如果改變不了事情就改變對這件事情的態(tài)度，如果改變不了別人就改變自己！,二、學(xué)會忘記,三、把工作當(dāng)作帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程,四、驅(qū)除“黑點思維”,積極的心態(tài)它不僅能給人充足的自信和必勝的力量，還能給予我們挑戰(zhàn)日常生活困難的勇氣;上天不能改變什么，能改變命運的只有我們自己！,人生職場三個圓圈圈的故事,要做的（該做的）事A,第一個圓 A 它叫做 “要做的事”,這圓就象領(lǐng)導(dǎo)所交付的任務(wù)或工作，和本身份內(nèi)的一些事情！,想做的事B,第二個

12、圓 B 它叫作 “想做的事”,這個圓代表一個人對某種事的興趣及意愿程度,能做的事C,第三個圓 C 它叫作 “能做的事”,它代表著你所具有做某事的能力,這三個圓相互間交錯著會有怎樣？,能做的事C,想做的事B,要做的事A,,,就產(chǎn)生了甜蜜區(qū) T,什麼是甜蜜區(qū) T 呢 ??,簡單的說, 當(dāng)你上級交辦的事, 是你所想也是所感興趣的事, 同時也是你能力所能及的事時, 就會高效率、高質(zhì)量！,那這三個圓有何特性呢 ?,A 圓

13、也就是任務(wù), B 圓表示態(tài)度, C 的圓表示能力, 每個人的圓各有不同, 圓與圓之間也相互不同, 它們會隨時間, 環(huán)境及人際之不同有所消長, 但一般而言 “要做的事” 與 “能做的事” 這兩個圓的短期變化不大…………..能變的是 “想做的事”這個圓,那這三個圓的故事能給我們什麼領(lǐng)悟呢 ?,想想看 ! 其中A、C是否能很快改變，那你如果要增加甜蜜區(qū) T 的面積的話, 該怎麼做呢 ?----不就是將想做的圓擴大麼 !,能

14、做的事C,想做的事B,要做的事A,,B’’,,,A,B,C,怎樣做到三個圈的高度重合？,如果三個圈高度重合，會產(chǎn)生怎樣的結(jié)果？,個人戰(zhàn)略規(guī)劃！,那如果這三個圓都沒有交集呢 !,能做的事C,想做的事B,要做的事A,,,,1、個人戰(zhàn)略選擇問題！,2、工作充滿壓力！,壓力來源,使你感到有負(fù)面壓力的事情是：事先沒有預(yù)料到的/突發(fā)事件無法控制能力無法達(dá)到的不想做的,,,,,事件控制突發(fā)事件不得不做的事件,突發(fā)事件,處理方

15、法：冷靜判斷、分析尋求解決方法,練習(xí)放松數(shù)到十10，9，8，7，6，5，4，3，2，1,不得不做的事情處理方法：問自己:“是否我該處理？”“是” —接受并面對它,積極樂觀尋找資源“不是”—請說 no ! 否則， 不要一邊埋怨，一邊做。,,,,,一、自我調(diào)整-心態(tài)調(diào)整法,,,適當(dāng)壓力能夠加速個人的成長,,壓力是普遍存在的,適當(dāng)?shù)膲毫τ欣谂囵B(yǎng)情感強度,二、自我調(diào)整-工具調(diào)整法,你還

16、能在成功路上保持勁頭和力量嗎？,你有能力完成這項的工作嗎？,你用于最后沖刺的力量有多大？,三、自我調(diào)整：成功自我激勵法,健 康 的 身 體,,,,你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。,結(jié)束語,化解壓力！控制情緒！,成功