湖南電信電信卡管理系統(tǒng)需求分析.pdf

1、本文通過對湖南省電信有限公司現(xiàn)有電信卡管理流程進(jìn)行分析，結(jié)合相關(guān)市場營銷知識，提出電信卡信息化管理的思想，并形成湖南電信電信卡管理系統(tǒng)需求分析方案，探索建立、健全電信卡信息化管理的模式，為湖南電信公司以及其他電信企業(yè)制定一個完整、較現(xiàn)代化、可操作的電信卡信息化管理模式提供可借鑒的依據(jù)。 全文共分四個部分： 首先，對信息系統(tǒng)、通訊行業(yè)和湖南電信情況進(jìn)行了分析研究，闡述了信息系統(tǒng)的基本理論。 其次，本人利用工作上的便

2、利性，用時約1年對國內(nèi)外電話卡發(fā)展情況和湖南電信電信卡管理現(xiàn)狀開展全面深入的調(diào)查、研究，走訪了全省14個市州分公司和部分縣級分公司，與各市州分公司主要管理人員進(jìn)行了溝通，基本摸清了現(xiàn)有管理流程和管理要求。在此基礎(chǔ)上，將原有十個流程整合成八個流程，并對征訂流程、新卡入庫流程、調(diào)撥出庫流程、退賠出庫流程、銷毀出庫流程、銷售出庫流程、轉(zhuǎn)庫流程、盤點(diǎn)流程以流程圖的形式詳盡描述，并指出了現(xiàn)有方式存在的問題。 最后，從宏觀方面對系統(tǒng)需求總體