關(guān)系情境、社會(huì)資本與組織人際行為：基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)證研究.pdf

1、作為個(gè)體在關(guān)系結(jié)構(gòu)中所處位置帶來的優(yōu)勢，社會(huì)資本有助于行動(dòng)者獲得成功。社會(huì)資本依存于個(gè)體間的互惠關(guān)系，它有助于改善組織人際行為。關(guān)系是中國社會(huì)的一個(gè)中心概念，它是人際交往的背景。 本文通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)將關(guān)系情境與社會(huì)資本結(jié)合起來對組織人際行為進(jìn)行研究，主要討論了情感互動(dòng)、人際信任和工作支持的關(guān)聯(lián)。借助來源于某高科技公司22個(gè)部門的數(shù)據(jù)，本文對所提出的三個(gè)研究假說進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)三個(gè)研究假說能夠得到支持。 本文發(fā)現(xiàn)對于

2、個(gè)體(或行動(dòng)者)而言，情感網(wǎng)絡(luò)的高中心性會(huì)帶來信任網(wǎng)絡(luò)的高中心性：也就是說，情感互動(dòng)可以增強(qiáng)人際信任；對于個(gè)體(或行動(dòng)者)而言，信任網(wǎng)絡(luò)的高中心性會(huì)帶來咨詢網(wǎng)絡(luò)的高中心性；也就是說，人際信任可以促進(jìn)工作支持：對于個(gè)體(或行動(dòng)者)而言，情感網(wǎng)絡(luò)的高中心性會(huì)帶來咨詢網(wǎng)絡(luò)的高中心性；也就是說，情感互動(dòng)可直接有助于工作支持。 最后本文基于研究結(jié)論提出了兩項(xiàng)管理建議。企業(yè)可以介入中心位置干預(yù)組織性格，通過人際信任消除家族主義困境，最終實(shí)現(xiàn)