零售業(yè)畢業(yè)論文

1、1一、緒論（一）研究目的、意義自上世紀(jì)末電子商務(wù)這一經(jīng)濟(jì)模式興起之后，電子商務(wù)就成為一個(gè)炙手可熱的行業(yè)，各國政府紛紛出臺(tái)許多優(yōu)惠政策鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也有無數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)資本進(jìn)入了該行業(yè)，業(yè)界對(duì)該行業(yè)的期待從股市中網(wǎng)絡(luò)股的高漲可見一斑。因此在全球電子商務(wù)快速發(fā)展的情況下，我國零售業(yè)既面臨挑戰(zhàn)，又迎來不可多得的發(fā)展機(jī)遇。而且已成為我國電子商務(wù)市場的主要驅(qū)動(dòng)力，但隨著國際與國內(nèi)市場形勢的變化與企業(yè)競爭的加劇，零售業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)拓展市場、降

2、低成本和轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中顯現(xiàn)出特有的發(fā)展趨勢。最為關(guān)鍵之處在于抓準(zhǔn)盈利點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，健全配送分銷網(wǎng)絡(luò)，提高核心競爭力，但是依靠一家兩家企業(yè)獨(dú)立支撐恐怕不是良策，權(quán)宜之計(jì)是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的商家進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，通過資源互補(bǔ)建立比較完善的信用體系、配送體系，從而實(shí)現(xiàn)各自的經(jīng)營目標(biāo)。未來若干年仍將是電子商務(wù)在零售業(yè)市場重組的一個(gè)階段，有一些企業(yè)將失去競爭優(yōu)勢從而被市場淘汰，另一些企業(yè)將有可能成為這個(gè)市場的霸主。本文就以當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，對(duì)零售業(yè)電子

3、商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的趨勢進(jìn)行了剖析，指出了應(yīng)用過程中存在的問題，如電子商務(wù)在我國零售業(yè)中的現(xiàn)狀如何？零售業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)？我國零售業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)存在哪些障礙？如何才能有效地把新興的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的零售業(yè)結(jié)合起來產(chǎn)生更大的效益？提出了相應(yīng)的對(duì)策。（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀在近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中，電子商務(wù)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)交易額逐年攀升，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的要件。電子商務(wù)的重要性正被越來越多的零售商認(rèn)識(shí)。我國零售業(yè)電子商

4、務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀在短短的20多年里，中國零售業(yè)的信息技術(shù)從無到有，從低級(jí)到高級(jí)，走完了國外近半個(gè)世紀(jì)才走完的路，取得了令世人矚目的成績。目前，我國已有近百家大型連鎖商場開設(shè)了網(wǎng)上連鎖商城，一些大型的超市和百貨公司也正著手建設(shè)自己的電子商務(wù)體系和交易平臺(tái)。但總的來說，中國還處在一個(gè)很不成熟的階段，交易規(guī)模遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家水平。而且，網(wǎng)民參與網(wǎng)上交易的比例與發(fā)達(dá)國家相比也有一定的距離。一項(xiàng)網(wǎng)上問卷調(diào)查顯示，我國僅4成的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上交易感到滿意。而全球

5、網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上交易的滿意度要高的多，這充分表明我過零售電子商務(wù)3行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式。4、消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)（ConsumertoBusiness即C2B）。C2B是一種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式，不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)商主導(dǎo)商品，這是通過匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購買數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的。5、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)（BusinesstoGov

6、ernment即B2G）。B2G涵蓋了政府與企業(yè)間的各項(xiàng)事務(wù)，包括政府采購、稅收、商檢、管理?xiàng)l例發(fā)布，以及法規(guī)政策頒布等。政府一方面作為消費(fèi)者，可以通過Inter發(fā)布自己的采購清單，公開、透明、高效、廉潔地完成所需物品的采購；另一方面，政府對(duì)企業(yè)宏觀調(diào)控、指導(dǎo)規(guī)范、監(jiān)督管理的職能通過網(wǎng)絡(luò)以電子商務(wù)方式更能充分、及時(shí)地發(fā)揮。借助于網(wǎng)絡(luò)及其他信息技術(shù)，政府職能部門更及時(shí)全面地獲取所需信息，做出正確決策，做到快速反應(yīng)，能迅速、直接地將政策法規(guī)

7、及調(diào)控信息傳達(dá)與企業(yè)，起到管理與服務(wù)的作用。（二）當(dāng)前我國電子商務(wù)在零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)用分析1、電子商務(wù)零售業(yè)現(xiàn)狀電子商務(wù)零售業(yè)發(fā)展迅速，首先是電子商務(wù)購物網(wǎng)站發(fā)展迅速。2008年6月CNNIC統(tǒng)計(jì)，各購物網(wǎng)站用戶占總體網(wǎng)絡(luò)購物用戶的比例的前三位分別是：淘寶達(dá)到81.5%，居第一位。其次是當(dāng)當(dāng)（16.6%）和卓越亞馬遜(13.6%)。另外網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)發(fā)展迅速。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，至2007年底，我國IP地址數(shù)達(dá)

8、到1.81億個(gè)，年增長率為34%；域名總數(shù)是1682萬個(gè)，年增長率達(dá)到41%；網(wǎng)站數(shù)量287萬，年增長率達(dá)到91.4%；互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬數(shù)達(dá)到640286Mbps，年增長率為73.6%。截止2008年底，我國網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.98億人，比2007年增長41.9%。如此雄厚的網(wǎng)民數(shù)量使得我國電子商務(wù)零售業(yè)的發(fā)展有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、電子商務(wù)在我國零售業(yè)的現(xiàn)狀應(yīng)用分析根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，在