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文檔簡介
1、營銷管理手冊增補內(nèi)容卡物分離營銷卡物分離營銷禮品卡銷售與規(guī)范禮品卡銷售與規(guī)范一、目的:一、目的:規(guī)范和指導(dǎo)經(jīng)銷商卡物分離銷售模式;二、適用:二、適用:東方糧油禮品類產(chǎn)品的卡物分離銷售過程,適用范圍為東糧的簽約經(jīng)銷商以及司內(nèi)、外個人代理商;三、卡物分離銷售原則:三、卡物分離銷售原則:卡物分離,降低渠道風(fēng)險,利益分享,擴(kuò)展銷售機(jī)會,合作服務(wù),提高訂單影響;四、具體規(guī)范如下:四、具體規(guī)范如下:1、禮品卡類別產(chǎn)品因為存貨成本高昂,且大米類別產(chǎn)品
2、的存儲要求較高,容易因為存儲問題造成質(zhì)量問題,故禮品類別產(chǎn)品的銷售鼓勵經(jīng)銷商進(jìn)行卡物分離銷售模式的操作,降低存貨風(fēng)險,獲得市場操作的靈活性;2、禮品類別產(chǎn)品的產(chǎn)品禮品卡由東糧營銷中心統(tǒng)一制作,加蓋公司財務(wù)公章后激活;3、簽約經(jīng)銷商憑產(chǎn)品訂單金額領(lǐng)取相應(yīng)的產(chǎn)品兌換卡,規(guī)則如:經(jīng)銷商產(chǎn)品訂單金額為1萬元,可領(lǐng)取相應(yīng)禮品卡折算的金額為5萬元(1萬元5),未銷售完的禮品卡可退還東糧,由東糧調(diào)換或銷毀,對禮品卡不能再銷售的,按照每張10元收扣除制
3、作成本費用,經(jīng)銷商禮品卡銷售流程如下圖:4、司內(nèi)個人代理商,按照內(nèi)部禮品卡訂單流程執(zhí)行,購買一張禮品卡都按照相關(guān)產(chǎn)品報價直接收取費用,簡稱一手卡一手錢,禮品卡一經(jīng)售出將不退不換;5、司外個人代理商,按照內(nèi)部禮品卡訂單流程執(zhí)行,購買一張禮品卡都按照相關(guān)產(chǎn)品報價直接收取費用,簡稱一手卡一手錢,禮品卡一經(jīng)售出將不退不換;6、禮品卡銷售價格,簽約經(jīng)銷商直接執(zhí)行公司統(tǒng)一價格體系,司內(nèi)、司外個人代理商執(zhí)行公司個人代理商價格體系;7、禮品卡不得直接兌
4、換現(xiàn)金,僅可作為提貨憑證兌換相應(yīng)的產(chǎn)品;8、最終消費者可以按照禮品卡上的提示內(nèi)容來執(zhí)行產(chǎn)品兌換,分兩種兌換方式:?電話兌換:電話兌換:最終消費者直接撥打400客服電話預(yù)約配送,由就近的經(jīng)銷商(簽訂東糧委托代送協(xié)議的經(jīng)銷商)配送中心,直接配送;?自提:自提:也可400電話咨詢東糧自提貨地點,客戶上門自提;9、關(guān)于配送運費返利說明:?經(jīng)銷商受理配送后,憑兌換回執(zhí)可以領(lǐng)取運費返利,運費返利以雙方議定的運費返利執(zhí)行;?對客戶上門自提產(chǎn)品的,經(jīng)銷
5、商受理客戶自提產(chǎn)品,運費返利按照雙方議定運費的50%執(zhí)行;?對當(dāng)?shù)囟Y品卡在異地兌換產(chǎn)品的,運費返利按照雙方議定的運費返利執(zhí)行,支付給異地受理配送的經(jīng)銷商;例如:例如:北京銷售的禮品卡,客戶持禮品卡在上海兌換,上海經(jīng)銷商受理客戶禮品卡兌換電話后,告知東糧客服,由東糧客服協(xié)調(diào),上海經(jīng)銷商負(fù)責(zé)配送,事后由東糧客服負(fù)責(zé)對上海經(jīng)銷商補充已兌換禮品卡產(chǎn)品的數(shù)量,并通知北京經(jīng)銷商標(biāo)注禮品卡數(shù)據(jù)狀態(tài)已兌換,配送費用支付上海經(jīng)銷商;?對禮品卡兌換,客戶要
6、求的送貨地址為外地市級以上城市的(除北京市、上海經(jīng)銷商禮品卡銷售流程圖東糧400客服部經(jīng)銷商經(jīng)銷商物流客戶東糧財務(wù)部禮品卡需求兌換成功400電話兌換禮品卡禮品卡銷售禮品卡整理發(fā)送禮品卡蓋財務(wù)公章禮品卡數(shù)量申請快遞卡號、兌換碼數(shù)據(jù)卡號、兌換碼數(shù)據(jù)已銷售的卡數(shù)據(jù)接聽客戶來電,核實卡號兌換碼OKOK定期對賬結(jié)款NO產(chǎn)品配送定期對賬結(jié)款返運費2、內(nèi)、外部人員個人代理商禮品卡銷售流程圖內(nèi)、外部人員個人代理商禮品卡銷售流程圖內(nèi)、外部人員個人代理商東
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