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1、打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,從2019年盛生網(wǎng)上藥店開張到現(xiàn)在一直備受消費者的信賴,五年來盛生網(wǎng)上藥店經(jīng)受風(fēng)霜雨雪,堅強的團隊從困苦中迎接曙光。如今某網(wǎng)上藥店上市擱淺,醫(yī)藥電子商務(wù)一直備受關(guān)注,盡管網(wǎng)上藥店有著巨大的成長空間,但在重重困難面前,大多數(shù)網(wǎng)上藥店目前仍不敢輕言盈利。如何解決這些成長的煩惱,成為整個行業(yè)都在努力探索的問題。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,市場 預(yù)計2019年規(guī)模將達150億 中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮昨日在
2、電話中告訴記者,“2009年,國內(nèi)藥品零售市場規(guī)模約1500億元,其中網(wǎng)絡(luò)銷售僅7000萬元左右,約占零售市場銷售的0.046%”?! 【W(wǎng)上藥店面臨巨大發(fā)展空間的同時,傳統(tǒng)線下藥店卻正遭遇一場前所未有的生存危機。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,尚普咨詢剛剛發(fā)布的《2009~2019年中國網(wǎng)上購物市場發(fā)展與分析報告》提出,新醫(yī)改過后,由于實體藥店并沒有進一步獲得國家政策方面的支持和優(yōu)惠,其生存空間正在進一步縮小?! ≡谶@一背景下,實體藥店
3、紛紛將“上網(wǎng)”作為其突破困境的“一劑良方”。中國網(wǎng)上藥店理事會曾發(fā)布報告顯示,截至2019年12月,國內(nèi)網(wǎng)上藥店數(shù)量達到53家,數(shù)量比2019年同期增長超過50%。2019年,醫(yī)藥B2C規(guī)模在4億元左右,已有5~6家銷售接近5000萬元的網(wǎng)上藥店。而在2019年,預(yù)計將會出現(xiàn)4~5家銷售過億元的網(wǎng)上藥店。按照目前以每年2~3倍的速度遞增,預(yù)計2019年醫(yī)藥B2C規(guī)模將達到150億元。五大現(xiàn)象體現(xiàn)網(wǎng)上藥店前景美好,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新
4、,不少率先“上網(wǎng)”的藥企已經(jīng)嘗到了甜頭,盛生網(wǎng)上藥店的銷量業(yè)績與日俱增。 現(xiàn)狀 內(nèi)憂資質(zhì)不易得物流不可控 2019年9月29日,國家食藥監(jiān)局公布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》明確指出,必須是自主經(jīng)營的連鎖藥店才可申請《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》,取得網(wǎng)上經(jīng)營資格。擁有25家連鎖實體藥店的盛生網(wǎng)上藥店有著強大的優(yōu)勢。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,“藥店上‘網(wǎng)’,首先從資質(zhì)和程序的復(fù)雜
5、程度上,就讓很多線下藥企望而卻步?!惫捕Y表示,“網(wǎng)上藥店看似熱鬧,但截至2019年上半年,真正獲得開辦網(wǎng)上藥店資格的企業(yè)僅27家,其中已開展網(wǎng)上售藥服務(wù)的網(wǎng)站僅23家”。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,而拿到資質(zhì),對網(wǎng)上藥店而言僅僅只是個開始。不能與“醫(yī)療保險”、“新農(nóng)合”等一系列醫(yī)療保障體系對接,成為橫亙在網(wǎng)上藥店面前的第二道難題。 “國家對線上使用醫(yī)??ㄙI藥還存在一定的政策阻礙。”盛生網(wǎng)上藥店陳學(xué)明經(jīng)理表示?! ∈⑸W(wǎng)上藥店的前
6、身是盛生堂連鎖藥房,于2019年取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證,是首批進入網(wǎng)上藥店市場的一批網(wǎng)站。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,該負責(zé)人介紹,可能會在網(wǎng)上藥店形成購買習(xí)慣的消費者只有三類:一是沒有刷醫(yī)??檻]的,二是有服用保健品習(xí)慣的,三是注重隱私的?!暗@三類人群只占了醫(yī)藥消費人群的很小一部分,真正有潛力的客戶都落在有刷醫(yī)???xí)慣的人身上,這才是網(wǎng)上藥店未來的突破方向。”該負責(zé)人說。 第三個難題是物流。由于藥品的特殊性,國家食藥監(jiān)局規(guī)定網(wǎng)
7、上藥店必須有專門的配送人員進行配送?!暗谡麄€網(wǎng)上購藥環(huán)節(jié)中,唯獨物流是比較棘手和不可控的?!鄙鲜鲐撠?zé)人稱,“現(xiàn)在整個網(wǎng)上藥店行業(yè)都在等待政策的開放,比如線上刷醫(yī)保卡的限令解套等。在這之前,網(wǎng)上藥店不敢輕易談盈利”。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,外患黑藥店降低消費者信任度 網(wǎng)上的諸多黑藥店,同樣給正規(guī)網(wǎng)上藥店帶來極大的沖擊?! ∮浾邚膰沂乘幈O(jiān)局了解到,近兩年來,國家食藥監(jiān)局已陸續(xù)曝光了200多家網(wǎng)上黑藥店。“但這個數(shù)字對于現(xiàn)有的網(wǎng)
8、上黑藥店而言不過九牛一毛。部分黑藥店即使已經(jīng)被曝光,接著就會換個域名繼續(xù)銷售。”郭凡禮坦言。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些黑藥店大多掛著“中”字頭的名稱,有著精美的頁面設(shè)計,對藥品療效夸得天花亂墜,對消費者有極大的迷惑性。 黑藥店對正規(guī)網(wǎng)上藥店的直接影響是降低了消費者對網(wǎng)購藥品的信任度。 “網(wǎng)絡(luò)市場上隱藏的大量黑藥店給正規(guī)網(wǎng)上藥店的發(fā)展帶來了四方面的沖擊。首先,黑藥店有損正規(guī)網(wǎng)上藥店的企業(yè)形象,不利于長期顧客
9、群的培養(yǎng);其次,黑藥店影響了正規(guī)網(wǎng)上藥店的銷量及盈利;第三,黑藥店的出現(xiàn)對網(wǎng)上藥店經(jīng)營合法及有序化提出了挑戰(zhàn);最后是正規(guī)網(wǎng)上藥店維權(quán)費用支出增大,對成本把控力度也不得不相應(yīng)加大?!惫捕Y說。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,破局 從第三方找出口 盡管困難重重,但在巨大的市場蛋糕誘惑下,多家網(wǎng)上藥店仍在努力探索解決問題的辦法?! 」捕Y認為,網(wǎng)上藥店要走出目前的困境,當(dāng)務(wù)之急是要完善藥品采購、配送、銷售服務(wù)體系,逐步對電子商務(wù)模式進行
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