XH公司部門績效管理體系的設(shè)計.pdf

1、本文針對部門績效管理體系的建立進(jìn)行探討和研究，通過對部門績效管理體系的理論基礎(chǔ)和方法的歸納和總結(jié)，結(jié)合四川XH物業(yè)管理公司的具體實(shí)踐，通過扎實(shí)、系統(tǒng)的工作，為該公司設(shè)計了基于企業(yè)戰(zhàn)略的部門績效管理體系。 在體系的設(shè)計與實(shí)施過程中，筆者在現(xiàn)有績效管理理論和方法的基礎(chǔ)上進(jìn)行了新的探索。如在績效目標(biāo)設(shè)計中，吸取了平衡記分卡(BSC)的基本思想，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新，設(shè)計出可操作性和實(shí)用性更強(qiáng)的部門平衡記分卡。此外，在績效評估階段，采

2、用了模糊數(shù)學(xué)理論和灰色系統(tǒng)理論對指標(biāo)值進(jìn)行評估，這些都在實(shí)踐中取得了良好效果。 全文主要分四章： 第一章簡要介紹XH公司的歷史及現(xiàn)狀，通過對該公司人力資源管理、績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析和診斷，找出問題所在，提出建立該公司部門績效管理體系的重要性和必要性。 第二章是關(guān)于績效和績效管理的理論概述，并介紹了建立部門績效管理體系的理論基礎(chǔ)和方法。這一部分是設(shè)計XH公司部門績效管理體系的理論基礎(chǔ)。 第三章是在前兩部分的