商業(yè)銀行國際結算業(yè)務流程再造研究——以X銀行為例.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展和我國金融市場的全面對外開放，越來越多的外資銀行進入中國市場，與國內(nèi)銀行在銀行領域的各個方面展開競爭。在銀行業(yè)傳統(tǒng)中間業(yè)務的核心——國際結算業(yè)務上，我國商業(yè)銀行既有的業(yè)務流程較落后于國際先進同業(yè)水平，影響了我國商業(yè)銀行國際結算業(yè)務的運營效率和服務質(zhì)量，制約了我國銀行綜合競爭力的提升。因此，只有在借鑒國際先進銀行國際結算業(yè)務流程再造的基礎上，充分借助現(xiàn)代信息技術，以客戶需求為中心、以市場為導向，以流程為核心，以技術

2、為支持進行國際結算業(yè)務流程再造，才能從本質(zhì)上提高我國銀行在國際結算業(yè)務領域的核心競爭力?；谝陨峡紤]，本文在借鑒銀行業(yè)務流程再造理論的基礎上，結合筆者所在商業(yè)銀行國際結算業(yè)務部門工作心得及參與核心系統(tǒng)項目國際結算業(yè)務流程再造的實踐經(jīng)驗，對X銀行國際結算業(yè)務的現(xiàn)狀進行闡述，剖析其存在的典型問題;從單證中心的總體布局，單證中心的運作模式，業(yè)務流程設計及新核心系統(tǒng)的建設四個方面，系統(tǒng)地闡述了X銀行國際結算業(yè)務流程再造的設計方案，提出了支持項目