工程項(xiàng)目組織沖突協(xié)調(diào)機(jī)理研究.pdf

1、在當(dāng)今工程項(xiàng)目如火如荼的建設(shè)過(guò)程中，越來(lái)越多的沖突也以各種形式表現(xiàn)出來(lái)，沖突是客觀存在并且不可避免的。工程項(xiàng)目組織是工程項(xiàng)目建設(shè)的無(wú)形載體，項(xiàng)目組織是否有機(jī)協(xié)調(diào)運(yùn)作直接影響到整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)是否能高效運(yùn)行，因此，對(duì)于工程項(xiàng)目組織的協(xié)調(diào)機(jī)制研究就顯得非常必要。
　　 本研究總結(jié)了工程項(xiàng)目中的沖突類(lèi)型，并對(duì)項(xiàng)目組織常見(jiàn)的組織形式做了沖突分析和沖突強(qiáng)度大小的排序，構(gòu)建了工程項(xiàng)目組織的沖突博弈模型，為項(xiàng)目管理者的沖突協(xié)調(diào)工作提供了一定的依據(jù)

2、，提出了工程項(xiàng)目組織沖突的協(xié)作體系。
　　 首先，本研究結(jié)合前人的研究成果和對(duì)項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系的沖突分析總結(jié)了工程項(xiàng)目的沖突現(xiàn)象，然后對(duì)項(xiàng)目組織中常見(jiàn)的三種組織形式，即職能式，矩陣式，項(xiàng)目式進(jìn)行了沖突分析，并在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上總結(jié)了每一種沖突類(lèi)型的強(qiáng)度，并對(duì)主要的沖突類(lèi)型做了相應(yīng)分析。
　　 其次，本研究運(yùn)用博弈論的知識(shí)構(gòu)建了工程項(xiàng)目組織內(nèi)的沖突博弈模型。首先針對(duì)工程項(xiàng)目的三大目標(biāo)沖突，構(gòu)建了基于業(yè)主、監(jiān)理、施工方的

3、沖突博弈模型并提出協(xié)調(diào)策略；接著，按照沖突管理理論的發(fā)展，結(jié)合工程項(xiàng)目的特殊性，引入“過(guò)程沖突”這一維度構(gòu)建了項(xiàng)目組織內(nèi)項(xiàng)目成員之間的任務(wù)、關(guān)系和過(guò)程沖突的博弈模型并提出協(xié)調(diào)策略；最后，將任務(wù)沖突和關(guān)系沖突歸為建設(shè)性沖突，而將過(guò)程沖突歸為破壞性沖突，構(gòu)建了項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目成員之間的建設(shè)性沖突和破壞性沖突博弈模型并提出協(xié)調(diào)策略。
　　 第三，本研究構(gòu)建了工程項(xiàng)目沖突的協(xié)作體系，并提出相應(yīng)的協(xié)調(diào)策略。便于項(xiàng)目高層管理者從宏觀上對(duì)項(xiàng)目的