農(nóng)信機構(gòu)城市社區(qū)業(yè)務(wù)營銷策略

1、農(nóng)信機構(gòu)城市社區(qū)業(yè)務(wù)營銷策略城區(qū)業(yè)務(wù)歷來不是農(nóng)信機構(gòu)的主業(yè)和強項，但隨著金融業(yè)市場競爭的加劇，在做實做強三農(nóng)業(yè)務(wù)的同時，農(nóng)信機構(gòu)需要主動進城尋找新的利潤增長點。在產(chǎn)品、服務(wù)、營銷手段等方面存在明顯短板的現(xiàn)實環(huán)境下，農(nóng)信機構(gòu)如何形成后發(fā)優(yōu)勢，探索城區(qū)業(yè)務(wù)營銷新模式，成為當前農(nóng)信機構(gòu)必須直面和思考的課題。農(nóng)信機構(gòu)城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展存在的現(xiàn)實問題（一）城區(qū)業(yè)務(wù)拓展起步晚，壓力大。由于歷史原因，商業(yè)銀行已搶占城區(qū)業(yè)務(wù)的先機，完成了對優(yōu)質(zhì)資源的分割。而

2、農(nóng)信機構(gòu)的城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展處于自發(fā)、自然狀態(tài)，貽誤了最佳進階時機，這使如今拓展城區(qū)業(yè)務(wù)遇到更大的挑戰(zhàn)和壓力，爭奪優(yōu)質(zhì)資源、發(fā)展和穩(wěn)定客戶需付出更高的成本。（二）市場定位不明，缺乏新思路。多年來農(nóng)信機構(gòu)偏重于服務(wù)”三農(nóng)“，束縛了城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展的新思路，始終沿用經(jīng)營鄉(xiāng)鎮(zhèn)社的理念去經(jīng)營城區(qū)社，缺乏對拓展城區(qū)業(yè)務(wù)的足夠重視和對城區(qū)明確的、可行的市場定位。在規(guī)劃設(shè)計、制度安排、服務(wù)定位等方面，考慮更多的是農(nóng)村網(wǎng)點的接受程度，對城區(qū)與農(nóng)村網(wǎng)點在經(jīng)營環(huán)境與

3、服務(wù)對象上沒有體現(xiàn)出差別化策略。（三）網(wǎng)點多而業(yè)務(wù)單一，品種少而不全。當前農(nóng)信機構(gòu)城區(qū)網(wǎng)點雖然比商業(yè)銀行網(wǎng)點多，但業(yè)務(wù)單一，農(nóng)信機構(gòu)現(xiàn)有的金融工具限于傳統(tǒng)的存款、貸款、結(jié)算等，近幾年才開始試水理財產(chǎn)品，而真正意義上信息咨詢、代保管業(yè)務(wù)尚未破題。由于經(jīng)營無特色，缺乏個性卡已基本實現(xiàn)戶籍居民全覆蓋，在農(nóng)村市場，農(nóng)信機構(gòu)以整村授信形式開展批量貸款業(yè)務(wù)，而在城區(qū)，則可加強與社區(qū)居委會、街道辦事處的溝通協(xié)調(diào)，把集中評級授信審批等工作做實做細，推進

4、社區(qū)信用工程建設(shè)，以社區(qū)為單位完成信貸業(yè)務(wù)的”批發(fā)式“銷售，向擁有市民卡并有正常職業(yè)、無社會不良反響的普通民眾發(fā)放信用貸款，提高城區(qū)業(yè)務(wù)滲透率。2、豐富業(yè)務(wù)品種，滿足多元需求。相比農(nóng)村客戶，城區(qū)客戶對金融產(chǎn)品的需求更為多元化，理財需求強烈。實踐中，農(nóng)信機構(gòu)需不斷豐富中間業(yè)務(wù)，拓展代理理財業(yè)務(wù)，以鞏固和擴大城區(qū)客戶群體。在建立網(wǎng)格信息后，可通過客戶分級，針對普通、金卡、白金卡等不同層級客戶發(fā)行不同的理財產(chǎn)品，推出私人銀行業(yè)務(wù)；加強債券、黃

5、金、保險、證券、基金等業(yè)務(wù)的開發(fā)與創(chuàng)新，并通過與證券、保險等開展多種形式的合作，為客戶提供一站式金融服務(wù)，實現(xiàn)多元化理財。同時依托現(xiàn)有科技平臺，加大對貸記卡、市民卡的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展銀行卡功能；加大對網(wǎng)上銀行、電話銀行的科技投入，搭建中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺；加快線上、線下融合產(chǎn)品的開發(fā)，如應(yīng)加快網(wǎng)上銀行購買基金和保險產(chǎn)品，微信公眾平臺受理小額信貸業(yè)務(wù)等，為做強社區(qū)銀行做好技術(shù)儲備。（二）豐富營銷途徑，探索城區(qū)精細化”拓客“模式城區(qū)業(yè)務(wù)的目標客