銷售人員職責(zé)和工作內(nèi)容

1、錦苑商貿(mào)有限責(zé)任公司錦苑商貿(mào)有限責(zé)任公司1附則（二）附則（二）銷售人員職責(zé)和工作內(nèi)容銷售人員職責(zé)和工作內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)1、熟悉銷售人員的本職工作。2、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。銷售人員的使命銷售人員的使命工作使命的確定有助于銷售人員明確工作的努力方向和目標(biāo)，明白需要做到什么？達(dá)到何種目標(biāo)？如何去努力等。銷售人員要認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作。銷售人員的工作目標(biāo)主要是：1、提高銷售量和及時(shí)回收貨款。2、建立良好的戰(zhàn)略伙伴式的客商關(guān)系，協(xié)助設(shè)計(jì)

2、師銷售我們的產(chǎn)品，發(fā)展和鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)。3、與目標(biāo)客戶接觸，達(dá)到公司產(chǎn)品的銷售目標(biāo)，樹(shù)立良好的公司品牌形象。4、售后服務(wù)。銷售人員職務(wù)描述及職責(zé)銷售人員職務(wù)描述及職責(zé)通過(guò)職務(wù)描述可以明確銷售人員的工作范圍，劃分責(zé)任，那些是屬于銷售人員職責(zé)范圍的事情，如何進(jìn)行目標(biāo)管理，如何考核評(píng)價(jià)、如何提高業(yè)績(jī)，以及向誰(shuí)匯報(bào)等，職務(wù)描述形式和內(nèi)容如下：崗位名稱崗位名稱：咨詢顧問(wèn)所屬部門所屬部門：市場(chǎng)部地區(qū)：區(qū)：呼和浩特市錦苑商貿(mào)有限責(zé)任公司錦苑商貿(mào)有限責(zé)任

3、公司3（3）根據(jù)變動(dòng)及時(shí)修改產(chǎn)品報(bào)價(jià)。8、售后服務(wù)（1）協(xié)助產(chǎn)品配送貨，安裝等工作。（2）做好客戶的售后回訪工作，開(kāi)發(fā)再次消費(fèi)機(jī)會(huì)。（3）接觸客戶轉(zhuǎn)介紹行為。9、反饋市場(chǎng)信息。包括：（1）競(jìng)爭(zhēng)者的活動(dòng)情況（如：促銷、價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品上市）。（2）客戶的反映與問(wèn)題、評(píng)價(jià)。（3）市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)或趨向。11、行政工作。具體是：（1）完整填寫(xiě)各種工作表格。（2）詳細(xì)填寫(xiě)銷售報(bào)告。（3）下定單。（4）負(fù)責(zé)配合公司與客戶簽訂合同，并按照合同約定追繳貨款

4、，保證客戶與公司的利益不受侵害。（5）使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。（6）每天認(rèn)真分析工作，什么事應(yīng)先做，什么事后做都應(yīng)有清晰的認(rèn)識(shí)，工作完后應(yīng)及時(shí)向營(yíng)銷主管反饋。協(xié)助營(yíng)銷主管做好營(yíng)銷工作的記錄等工作。（7）每天向上級(jí)主管匯報(bào)。接觸客戶（設(shè)計(jì)師類為主）要注意的問(wèn)題：接觸客戶（設(shè)計(jì)師類為主）要注意的問(wèn)題：1.對(duì)客戶要做到態(tài)度和氣、周到、視顧客為朋友，營(yíng)銷員要謙虛、謹(jǐn)慎的與客戶融洽關(guān)系。2.想盡一切辦法了解