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1、物業(yè)公司多種經(jīng)營(yíng)方案長(zhǎng)期以來,公司作為專一從事居住物業(yè)管理的企業(yè),一直被籠罩在虧損的陰影之中。因此,公司要想贏利,除擴(kuò)大管理面積外,還應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以此彌補(bǔ)物業(yè)主業(yè)的不足。當(dāng)前,我公司就面臨著虧損的尷尬境地。因此,積極開展多種經(jīng)營(yíng),不斷創(chuàng)新贏利模式,創(chuàng)造新的贏利點(diǎn),增加經(jīng)營(yíng)收入,已經(jīng)成為我公司繼續(xù)發(fā)展壯大的首要任務(wù)。物業(yè)項(xiàng)目作為業(yè)主的集中地,從理論上來說,是一個(gè)需求非常集中的天然市場(chǎng)。魯班物業(yè)要想成為具有巨大經(jīng)營(yíng)潛力的
2、公司,必須盤活業(yè)主的需求資源。經(jīng)營(yíng)思路要打破原來圍繞“小區(qū)物業(yè)”轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)做法,改為圍繞“人的需求”轉(zhuǎn)的做法。實(shí)際上,業(yè)主和使用人的需求就是我公司可經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目。1.開展家政服務(wù)。許多小區(qū)的業(yè)主,因工作忙而無暇顧及家庭清潔,他們往往請(qǐng)家政公司的清潔工上門服務(wù),這本是無可厚非。問題是,業(yè)主請(qǐng)家政公司的人員上門服務(wù),無論是對(duì)業(yè)主,還是對(duì)小區(qū)管理和安全都不利:家政公司的清潔工上門,業(yè)主家里必須有人;而家政公司的人員進(jìn)入小區(qū),物業(yè)管理公司也保證不了
3、安全。因此,我公司可根據(jù)業(yè)主的這一要求,提供有償?shù)募艺?wù),即能夠保證業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)的安全,又能創(chuàng)造利潤(rùn)。2.為業(yè)主開辦代售飛機(jī)、車船票、旅游聯(lián)系、訂餐訂賓館、物流等業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在人們的生活,講究凡事圖方便,而我公司開展上述業(yè)務(wù),就很好地迎合了業(yè)主,既滿足了他們的需要,又得到了中介服務(wù)費(fèi),同時(shí)還融洽了業(yè)主與物業(yè)管理公司的關(guān)系。3.開辦電梯、園區(qū)等廣告業(yè)務(wù)。許多商家在做宣傳時(shí),絕不僅僅只關(guān)注報(bào)刊和電視電臺(tái)等新聞媒體,也將物業(yè)小區(qū)的電梯、園區(qū)等
4、公共場(chǎng)所列為他們的選擇目標(biāo)。我公司可以經(jīng)過業(yè)主委員會(huì)的同意,將電梯、小區(qū)院內(nèi)顯眼處用作商家張貼、懸掛廣告宣傳畫和招牌的場(chǎng)所,并與業(yè)主委員會(huì)合理分配收入,每月也將會(huì)有一筆不菲的收入。4、開辦房屋中介業(yè)務(wù)。房屋出租、出賣,可以說是各小區(qū)都有的事,往往是業(yè)主想出租、出賣房屋而找不到租賃戶、買方,而租房者、買方也因找不到房主而發(fā)愁。我公司可以為業(yè)主房屋出租提供中介服務(wù),這樣既方便了業(yè)主,又方便了租賃方,收費(fèi)合理、服務(wù)方便,各方都能得到滿意的結(jié)果
5、。5.家居裝修裝飾行業(yè)。隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快,居民生活水平不斷提高,家裝行業(yè)發(fā)展迅猛,蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)商機(jī)。物業(yè)管理行業(yè)與裝修行業(yè)有著天然的緊密聯(lián)系,參與這項(xiàng)服務(wù)有其天然的資源優(yōu)勢(shì),我公司可采取投資成立家裝公司或與家裝公司合作兩種方式綜合服務(wù)的方式綜合服務(wù)的方式由其內(nèi)容所決定,主要有:(l)常規(guī)性服務(wù)這是綜合服務(wù)的基本方式。它主要包括公共的、經(jīng)常性的、全體業(yè)主認(rèn)為必不可少的服務(wù)項(xiàng)目。它的服務(wù)范圍,就是物業(yè)管理公司管理業(yè)務(wù)的范圍。這部
6、分服務(wù)是有償?shù)?,但又是非盈利性的,帶有社?huì)公益的性質(zhì)。(2)委托性服務(wù)這是具有委托代理性質(zhì)的服務(wù)方式,是一種臨時(shí)性的,不固定的、專項(xiàng)性的,?。ㄓ茫糇栽高x擇的特約服務(wù)。(3)無償性服務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的方式一、從經(jīng)營(yíng)原理的角度看,經(jīng)營(yíng)的目的是盈利,盈利的手段是整合利用各類資源。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)方式,可以從自身現(xiàn)有的兩種資源著手。1整合自身技術(shù)、技能資源,通過產(chǎn)業(yè)化發(fā)展獲取利潤(rùn)。為了避免物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)的外溢和流失,有實(shí)力、
7、有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以成立電梯維保機(jī)構(gòu)、清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)、綠化服務(wù)機(jī)構(gòu)、機(jī)電管理機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一方面承包自己公司的服務(wù)外包業(yè)務(wù),另一方面,合法參與專業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),外拓專業(yè)服務(wù)市場(chǎng),為企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。不少早期大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)都采取了這種盈利模式。同樣,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用自身的資源優(yōu)勢(shì),向房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的上游和下游延伸業(yè)務(wù),從而達(dá)到整合經(jīng)營(yíng)、獲取利潤(rùn)的目的。例如許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)在地產(chǎn)策劃代理、物業(yè)租賃銷售,甚至土地測(cè)
8、量、地價(jià)評(píng)估、地產(chǎn)開發(fā)、園林施工、建筑監(jiān)理等產(chǎn)業(yè)鏈條環(huán)節(jié)都有所作為。2利用所服務(wù)樓宇及業(yè)主資源,獲取附加利潤(rùn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于服務(wù)于物業(yè)項(xiàng)目而具有獨(dú)特的社區(qū)經(jīng)營(yíng)資源。其多種經(jīng)營(yíng)便可以利用這些資源,開展多種社區(qū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為企業(yè)獲取附加利潤(rùn)。如很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)引入家電維修機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、垃圾回收機(jī)構(gòu)等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu),以管理處為中心,在這個(gè)社區(qū)平臺(tái)上,從這些服務(wù)機(jī)構(gòu)的整合和經(jīng)營(yíng)中獲取利潤(rùn)。富有新意的是,筆者曾聽聞深圳某物業(yè)服務(wù)企業(yè),利用自己
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