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文檔簡介
1、如何進(jìn)行微信群運(yùn)營??怎樣讓社群長壽在中國網(wǎng)絡(luò)上長期泡著的人,恐怕都有過加入某些群的經(jīng)歷。一開始是激動和興奮的心情,但當(dāng)懷著良好愿望加入一段時(shí)間后,卻發(fā)現(xiàn)群里充滿灌水、刷屏、廣告,甚至兩個(gè)群友一言不合,變成爭執(zhí),憤而退群。而群主也會因各種瑣事糾結(jié),人數(shù)還不能太少,少于30人不成群,超過80人就開始熱鬧,超過500人又亂糟糟的不好管,不出半年,大家慢慢不再發(fā)言,最終成了一個(gè)死群。一個(gè)群走完整個(gè)生命周期模型長則6個(gè)月,短的甚至只需要1周。即
2、便是出于商業(yè)目的而去主動管理一個(gè)社群,在運(yùn)營非常好的情況下,群也是有生命周期的。導(dǎo)致社群走向沉寂的,只有兩個(gè)原因:要么是群主的目的未達(dá)成而不再維護(hù),要么是群員的需求未滿足而不再活躍。群是為了滿足人的某種需求而建立的,調(diào)查發(fā)現(xiàn),所有的群無非是基于這六種理由建立的。加群的動機(jī)生活的需要吃飯、聚會、旅游需要臨時(shí)一個(gè)圈子聯(lián)絡(luò)的需要同事、老鄉(xiāng)、同學(xué)、家長保持互相聯(lián)系工作的需要對內(nèi)信息通報(bào),對外客戶服務(wù)交友的需要同行、同好、同城等學(xué)習(xí)的需要尋求比自
3、己更專業(yè)的人的幫助宣傳的需要加入是為了宣傳自己公司的產(chǎn)品或服務(wù)在這六種群中,基于組織關(guān)系或同學(xué)、老鄉(xiāng)關(guān)系的群也許是維系時(shí)間最長的,但這種群未必能保持活躍度。能夠長期保持活躍度的群要么是有共同興趣的交友群,要么是有共同成長的學(xué)習(xí)群。通過持續(xù)分享獲得了成長,特別是收獲成長的人會覺得自己找到了歸屬感。顯然能夠長期做到讓大家感到收獲很大并不容易,要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力、腦力,所以才有了社群大多短命的結(jié)果。這也給了我們兩個(gè)啟發(fā):1.不要過度投入,
4、群走到生命周期尾聲了,不騷擾別人就是美德。2.要設(shè)計(jì)一個(gè)在群生命周期結(jié)束前就能完成營銷的產(chǎn)品。如果一個(gè)社群的存在,既能夠滿足成員的某種價(jià)值需求,并在滿足需求的過程中,又能夠給運(yùn)營人帶來一定的回報(bào),就會形成一個(gè)良好的循環(huán),甚至可以形成自運(yùn)行的生態(tài)。從以上的可以得出一個(gè)結(jié)論:想要得到長期的回報(bào),那么就得設(shè)置長期的需求。這也是為什么大多高頻重復(fù)使用類產(chǎn)品的社群存活時(shí)間要比興趣社群的長,米粉群比羅輯思維的得分要高。在這里我舉一個(gè)例子:喬布簡歷。
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