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1、培訓(xùn)師口才的訓(xùn)練教程培訓(xùn)師口才的訓(xùn)練教程(上)1-8585頁當(dāng)眾講話給你增添力量當(dāng)眾講話給你增添力量“當(dāng)眾講話”這個(gè)詞可以讓你想起什么?金碧輝煌的大廳和晚宴后的交流?職業(yè)經(jīng)理研討會(huì)中針對(duì)某個(gè)重要商業(yè)領(lǐng)域的專家發(fā)言?政治家的選舉?演講人使用令人眼花繚亂的幻燈片?這些答案都是正確的,但是“大”的事件和“大”的名氣只是關(guān)于口才學(xué)方面的冰山一角。好口才不僅包含正式性的發(fā)言,而且涵蓋了任何一個(gè)商業(yè)人士每一天發(fā)生的無數(shù)的小事。當(dāng)眾講話影響著交流的各
2、個(gè)方面。這直接表現(xiàn)出你形成想法并使聽眾知曉直到說服聽眾的能力如何。盡管許多人承認(rèn)不太關(guān)注這一問題,每個(gè)人還是必須在他(或者她)的表達(dá)能力的基礎(chǔ)上來通電話、約會(huì)、征求意見以及向新員工介紹工作程序等等。一般來講,商務(wù)溝通有兩種類型:書面的和口頭的。許多專家、管理者和經(jīng)理階層抱怨有太多的備忘錄、電子郵件需要去寫,但實(shí)際上他們更多時(shí)候的是進(jìn)行口頭溝通。許多人一直將談話的形式分成兩類,一類是當(dāng)眾的演講,一類是單對(duì)單的會(huì)晤(例如和老板談話)。他們認(rèn)
3、為前者是非常正式和嚴(yán)肅的事情,應(yīng)該好好地準(zhǔn)備,而后者可以即興發(fā)揮就行了。你可以這樣做,但是結(jié)果就不一定理想了。在商務(wù)活動(dòng)中,有理念的人無論什么時(shí)候進(jìn)行口頭溝通,他都知道如何把口才的力量發(fā)揮出來為己所用。有些人在自己的公司或組織里,沒有把自己看成一個(gè)當(dāng)眾講話者,這樣其他人可能也不會(huì)認(rèn)為他是個(gè)善于表達(dá)溝通的人,同時(shí)其他人與他交流溝通時(shí)也就沒有那種和諧自然的氣氛。更糟的是,會(huì)給別人留下一個(gè)木訥、缺乏自信、軟弱的形象。成功口才顯而易見的好處成功
4、的、富有感染力的口才已經(jīng)不是什么新聞了。托馬斯麥考利在他1880年寫就的著作《英格蘭的歷史:卷1》中,關(guān)于那位年僅24歲便高居英國(guó)首相之職的年輕的威廉皮特有如下記載:“議會(huì)是一個(gè)演講的政府。在這一組織形式內(nèi),口才的力量成為一位政治家所能擁有的全部品質(zhì)之中最可稱道的;這一力量的存在之最高形式和判斷力無關(guān),和堅(jiān)韌不拔的意志力無關(guān),和外交技能或者戰(zhàn)爭(zhēng)才能也無關(guān)。”這就是為什么雖然皮特缺乏經(jīng)驗(yàn)和政治頭腦,我聆聽過上千場(chǎng)講演,同時(shí)擁有22年的執(zhí)教
5、和為職業(yè)人士提供咨詢的經(jīng)歷。我開設(shè)過上千場(chǎng)課,培訓(xùn)的行政管理人員已逾1萬余人。聽到的演示和演講越多,我就越來越認(rèn)識(shí)到在人們身上普遍存在著的一個(gè)誤區(qū)“模式”,這個(gè)模式導(dǎo)致了講話人和聽眾之間溝通的無效。同時(shí)我也觀察到在這上千場(chǎng)演講中,有6個(gè)主要的重大誤區(qū)是人們一遍一遍乃至無數(shù)次地犯過的,甚至連那些老道的講演者也不例外。隨著我教授口才的經(jīng)驗(yàn)的增多,我愈加堅(jiān)信了我提出的6個(gè)講話誤區(qū)的力量以及講話者能夠認(rèn)識(shí)到在他或她身上有哪些誤區(qū)的重要性。在20
6、01年蓋洛普公司的選舉會(huì)議上,有這樣一個(gè)問題,要求1016位候選的美國(guó)人做出回答:“什么將有助于你的生活更加成功:是了解你的弱點(diǎn)所在并努力改進(jìn)之,抑或明白自己的強(qiáng)項(xiàng)并盡量依賴它們?”在所有受到調(diào)查的人中,52%的受訪者相信成功的秘訣在于了解自身的弱點(diǎn)。如果存在下列講話誤區(qū)中任何一種,即使你在其他方面表現(xiàn)都非常出色,你的講話仍然將喪失它的大部分效力。下面就是6項(xiàng)重大講話失誤:1.目的不清。你希望通過特定的方式來激發(fā)聽眾,但是他們絕對(duì)無法由
7、你的東拉西扯中摸清楚你的目的所在。2.缺乏清晰的組織和駕馭能力。你的發(fā)言缺乏好的架構(gòu),而且從一個(gè)要點(diǎn)到另一個(gè)要點(diǎn)之間沒有必要的邏輯關(guān)系。3.充斥過多信息。你用細(xì)節(jié)性的信息大大加重了聽眾的負(fù)擔(dān),而那些信息中有些是過于技術(shù)性的,大部分則毫無必要。4.對(duì)思想、概念和信息的支撐不夠。你強(qiáng)制性地提出了某個(gè)具有爭(zhēng)議的議題,但是卻沒有通過生動(dòng)有趣、易于記憶的故事和范例來支持你的理念。5.聲音單調(diào),應(yīng)付了事。你深信自己的主題并為之激動(dòng)不已,但你的聲音和
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