項目管理概論

1、第一部分 項目管理概論,第一章 項目及項目管理,1.1 項目 項目是一個組織為實現(xiàn)既定的目標，在一定的時間、人員和其它資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨特性的、一次性的工作。 項目是人類社會特有的一類經(jīng)濟、社會活動形式，是為創(chuàng)造特定的產(chǎn)品或服務而開展的一次性活動。,２、典型項目舉例,(1) 新產(chǎn)品或新服務的開發(fā)項目：新型家用電冰箱、空調(diào)器的研制開發(fā)項目和新興旅游服務開發(fā)項目等。,(2) 技術

2、改造與技術革新項目：現(xiàn)有設備和生產(chǎn)線、生產(chǎn)場地的更新改造項目和生產(chǎn)工藝技術的革新項目等。,(3) 組織結構、人員配備和組織模式的變革項目：一個企業(yè)的組織再造項目、一個政府機構的職能轉(zhuǎn)變的人員精簡項目。,(4) 新型交通工具的設計項目：新型燃料家用小汽車的設計項目、磁懸浮列車的設計項目、鐵路高速列車的設計項目。,(5) 科學技術研究與開發(fā)項目：納米技術與材料的研究與開發(fā)項目、生命科學的技術與理論研究開發(fā)項目。,(6) 信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)

3、項目：企業(yè)的管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、基于知識的信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目。,(7) 應用軟件的開發(fā)項目：會計軟件、游戲軟件、辦公軟件、操作軟件、教育軟件。,(8)建筑物、設施和民宅的建筑項目：政府的辦公大樓、學校的教學和行政管理大樓、大型賓館飯店、民用住宅、工業(yè)廠房。,(9)政治和社會團體組織和推行一項新行動：希望工程項目、鋼材工程項目、農(nóng)村經(jīng)濟體制改革項目、對外開放項目、申辦奧運會項目、組織國慶閱兵項目。,(10)大型體育比賽項目和

4、文娛演出項目：奧運會比賽項目、世界杯比賽項目、國慶晚會演出項目、春節(jié)晚會演出項目、生日晚會。,1.1.1 項目定義,(1) 德國DIN 699l0(德國標準化學會的簡稱)認為，項目是指在整體上符合下面三個條件的唯一性任務：①具有預定的目標；②具有時間、財務、人力和其他限制條件；③具有專門的組織。(2) 英國項目管理協(xié)會(Association Of Project Management，APM)認為，項目是為了在規(guī)定的時間、費用和性能

5、參數(shù)下滿足特定目標而由個人或組織實施的具有規(guī)定的開始和結束日期、相互協(xié)調(diào)的獨特的活動集合。該定義已經(jīng)被國際標準化組織(International Standard Organization，ISO)所采用(ISO 10006)。,,(3) 美國項目管理學會(Project Management Institute，PMI)在它的項目管理知識體系PMBOK中對項目所下的定義為:項目是為了在規(guī)定的時間、費用和性能參數(shù)下滿足特定的目標而由一個

6、人或組織所進行的具有規(guī)定的開始和結束日期、相互協(xié)調(diào)的獨特的活動集合。(4) 聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織《工業(yè)項目評估手冊》對項目的定義是：一個項目是對一項投資的一個提案，用來創(chuàng)建、擴建或發(fā)展某些工廠企業(yè)，以便在一定周期時間內(nèi)增加貨物的生產(chǎn)或社會的服務。(5) 世界銀行認為：所謂項目，一般是指同一性質(zhì)的投資，或同一部門內(nèi)一系列有關或相同的投資，或不同部門內(nèi)的一系列投資。,,本書從項目學或項目管理學的角度給“項目”下的定義為：項目是為了完成特定

7、的目標，在一定的資源約束下，有組織地開展一系列非重復性的活動。 (1) 總體屬性(2) 項目的過程屬性(3) 項目的結果屬性(4) 周期屬性(5) 約束屬性,1.1.2 項目特征,(1) 一次性(2) 獨特性（唯一性）(3) 項目的整體性(4) 組織的臨時性和開放性(5) 項目壽命周期性,1.1.3 項目當事人與干系人,(1) 項目當事人圖1-1 項目當事人之間的聯(lián)系,(2) 項目干系人,項目干系人包括項目當事人和

8、其利益受該項目影響（受益或受損）的個人和組織；也可以把他們稱作項目的利害關系者。除了上述的項目當事人外，項目干系人還可能包括政府的有關部門、社區(qū)公眾、項目用戶、新聞媒體、市場中潛在的競爭對手和合作伙伴等；甚至項目班子成員的家屬也應視為項目干系人。,1.1.4 項目階段與生命周期,世界銀行貸款項目的生命期分為六個階段：項目選定、項目準備、項目評估、項目談判、項目實施和項目后評價。,典型的項目生命周期,,資源投入水平,啟動階段,計劃階段,項

9、目起點,終點,實施階段,收尾階段,時間,圖1-2 典型的項目生命周期示意圖,典型的項目生命周期描述具有下列特性：,（1） 資源需求的變動（2） 項目風險的變動（3） 影響力的變動,1.2 項目管理,1.2.1 項目管理概述 實踐活動項目管理 理論體系 本書認為：項目管理是通過

10、項目各方干系人的合作，把各種資源應用于項目，以實現(xiàn)項目的目標，使項目干系人的需求得到不同程度的滿足。,,,（1） 項目管理定義的內(nèi)涵主要包括以下幾個方面：① 識別相關利益者對項目的要求與期望② 項目管理的目的是滿足甚至超越相關利益者的要求和期望 ③ 項目管理的根本手段是運用各種知識、技能、方法和工具去開展各種各樣的管理活動,,（2） 項目管理的特征① 普遍性② 項目管理的創(chuàng)新性③ 獨特性 ④ 復雜性⑤ 目的性,,（3）

11、項目管理資源自然資源和人造資源內(nèi)部資源和外部資源有形資源和無形資源 “硬”資源和“軟”資源,,（4） 項目管理需求與目標,圖1-3 成本、品質(zhì)、進度三者的相互關系,1.2.2 現(xiàn)代項目管理知識體系、框架,（1） 項目管理與其他學科的關系,圖1-4 項目管理學科與其他領域知識的關系,（2） 項目管理知識體系,① 項目整體管理② 項目范圍管理③ 項目時間管理④ 項目成本管理⑤ 項目質(zhì)量管理,⑥ 項目人力資源管理⑦ 項

12、目溝通管理⑧ 項目風險管理 ⑨ 項目采購管理,（3） 項目管理框架,① 項目管理基本概念。② 項目及其內(nèi)部環(huán)境。③ 項目過程和整體化。,1.2.3 項目管理在我國 項目管理的現(xiàn)狀與發(fā)展,（1） 國際上項目管理的發(fā)展歷程 ① 傳統(tǒng)項目管理發(fā)展階段 ② 現(xiàn)代項目管理階段（2） 項目管理在中國 一方面是差距顯著，而另一方面則是項目管理在我國的市場日益廣闊。,1.3 外部環(huán)境對

13、項目及項目管理的影響,1.3.1 政治和經(jīng)濟環(huán)境1.3.2 文化和意識環(huán)境1.3.3 國際化1.3.4 社會、經(jīng)濟與環(huán)境的可持續(xù)性1.3.5 規(guī)章和標準,1.4 項目管理認證考試,PMP概述 PMP(Project Management Professional)指項目管理專業(yè)人員資格認證。它是由美國項目管理學會(PMI)發(fā)起的，嚴格評估項目管理人員知識技能是否具有高品質(zhì)的資格認證考試。,關于IPMP考核,IPMP注重能力考核

14、 能力＝知識＋經(jīng)驗＋個人素質(zhì)IPMP C級以上考核，級別越高對于經(jīng)驗的要求越嚴格IPMP 筆試考核注重于解決實際問題的能力，并且試題考核以案例為導向WORKSHOP與案例報告是IPMP特有的考核形式，對于應試者個人素質(zhì)及解決問題的能力考核非常重要IPMP面試著重于對應試者綜合素質(zhì)的考核，全面了解應試者從事項目管理的理念,IPMP證書體系簡介,關于IPMP筆試,IPMP C級以實際案例為導向注重項目管理核心

15、方法的考核強調(diào)方法的應用題型為問答題IPMP D級注重理論與案例相結合的考核相對全面的綜合考核題型以選擇題和問答題相結合,面試與案例討論,案例討論 小組討論 責任分工 案例報告 個人講解面試 半小時/每人 綜合素質(zhì),IPMP的考核標準,IPMP D級僅有