項(xiàng)目管理概論

1、第一部分 項(xiàng)目管理概論,第一章 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理,1.1 項(xiàng)目 項(xiàng)目是一個組織為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，在一定的時間、人員和其它資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨(dú)特性的、一次性的工作。 項(xiàng)目是人類社會特有的一類經(jīng)濟(jì)、社會活動形式，是為創(chuàng)造特定的產(chǎn)品或服務(wù)而開展的一次性活動。,２、典型項(xiàng)目舉例,(1) 新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項(xiàng)目：新型家用電冰箱、空調(diào)器的研制開發(fā)項(xiàng)目和新興旅游服務(wù)開發(fā)項(xiàng)目等。,(2) 技術(shù)

2、改造與技術(shù)革新項(xiàng)目：現(xiàn)有設(shè)備和生產(chǎn)線、生產(chǎn)場地的更新改造項(xiàng)目和生產(chǎn)工藝技術(shù)的革新項(xiàng)目等。,(3) 組織結(jié)構(gòu)、人員配備和組織模式的變革項(xiàng)目：一個企業(yè)的組織再造項(xiàng)目、一個政府機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變的人員精簡項(xiàng)目。,(4) 新型交通工具的設(shè)計項(xiàng)目：新型燃料家用小汽車的設(shè)計項(xiàng)目、磁懸浮列車的設(shè)計項(xiàng)目、鐵路高速列車的設(shè)計項(xiàng)目。,(5) 科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項(xiàng)目：納米技術(shù)與材料的研究與開發(fā)項(xiàng)目、生命科學(xué)的技術(shù)與理論研究開發(fā)項(xiàng)目。,(6) 信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)

3、項(xiàng)目：企業(yè)的管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、基于知識的信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項(xiàng)目。,(7) 應(yīng)用軟件的開發(fā)項(xiàng)目：會計軟件、游戲軟件、辦公軟件、操作軟件、教育軟件。,(8)建筑物、設(shè)施和民宅的建筑項(xiàng)目：政府的辦公大樓、學(xué)校的教學(xué)和行政管理大樓、大型賓館飯店、民用住宅、工業(yè)廠房。,(9)政治和社會團(tuán)體組織和推行一項(xiàng)新行動：希望工程項(xiàng)目、鋼材工程項(xiàng)目、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革項(xiàng)目、對外開放項(xiàng)目、申辦奧運(yùn)會項(xiàng)目、組織國慶閱兵項(xiàng)目。,(10)大型體育比賽項(xiàng)目和

4、文娛演出項(xiàng)目：奧運(yùn)會比賽項(xiàng)目、世界杯比賽項(xiàng)目、國慶晚會演出項(xiàng)目、春節(jié)晚會演出項(xiàng)目、生日晚會。,1.1.1 項(xiàng)目定義,(1) 德國DIN 699l0(德國標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會的簡稱)認(rèn)為，項(xiàng)目是指在整體上符合下面三個條件的唯一性任務(wù)：①具有預(yù)定的目標(biāo)；②具有時間、財務(wù)、人力和其他限制條件；③具有專門的組織。(2) 英國項(xiàng)目管理協(xié)會(Association Of Project Management，APM)認(rèn)為，項(xiàng)目是為了在規(guī)定的時間、費(fèi)用和性能

5、參數(shù)下滿足特定目標(biāo)而由個人或組織實(shí)施的具有規(guī)定的開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)的獨(dú)特的活動集合。該定義已經(jīng)被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Standard Organization，ISO)所采用(ISO 10006)。,,(3) 美國項(xiàng)目管理學(xué)會(Project Management Institute，PMI)在它的項(xiàng)目管理知識體系PMBOK中對項(xiàng)目所下的定義為:項(xiàng)目是為了在規(guī)定的時間、費(fèi)用和性能參數(shù)下滿足特定的目標(biāo)而由一個

6、人或組織所進(jìn)行的具有規(guī)定的開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)的獨(dú)特的活動集合。(4) 聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織《工業(yè)項(xiàng)目評估手冊》對項(xiàng)目的定義是：一個項(xiàng)目是對一項(xiàng)投資的一個提案，用來創(chuàng)建、擴(kuò)建或發(fā)展某些工廠企業(yè)，以便在一定周期時間內(nèi)增加貨物的生產(chǎn)或社會的服務(wù)。(5) 世界銀行認(rèn)為：所謂項(xiàng)目，一般是指同一性質(zhì)的投資，或同一部門內(nèi)一系列有關(guān)或相同的投資，或不同部門內(nèi)的一系列投資。,,本書從項(xiàng)目學(xué)或項(xiàng)目管理學(xué)的角度給“項(xiàng)目”下的定義為：項(xiàng)目是為了完成特定

7、的目標(biāo)，在一定的資源約束下，有組織地開展一系列非重復(fù)性的活動。 (1) 總體屬性(2) 項(xiàng)目的過程屬性(3) 項(xiàng)目的結(jié)果屬性(4) 周期屬性(5) 約束屬性,1.1.2 項(xiàng)目特征,(1) 一次性(2) 獨(dú)特性（唯一性）(3) 項(xiàng)目的整體性(4) 組織的臨時性和開放性(5) 項(xiàng)目壽命周期性,1.1.3 項(xiàng)目當(dāng)事人與干系人,(1) 項(xiàng)目當(dāng)事人圖1-1 項(xiàng)目當(dāng)事人之間的聯(lián)系,(2) 項(xiàng)目干系人,項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目當(dāng)事人和

8、其利益受該項(xiàng)目影響（受益或受損）的個人和組織；也可以把他們稱作項(xiàng)目的利害關(guān)系者。除了上述的項(xiàng)目當(dāng)事人外，項(xiàng)目干系人還可能包括政府的有關(guān)部門、社區(qū)公眾、項(xiàng)目用戶、新聞媒體、市場中潛在的競爭對手和合作伙伴等；甚至項(xiàng)目班子成員的家屬也應(yīng)視為項(xiàng)目干系人。,1.1.4 項(xiàng)目階段與生命周期,世界銀行貸款項(xiàng)目的生命期分為六個階段：項(xiàng)目選定、項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目評估、項(xiàng)目談判、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目后評價。,典型的項(xiàng)目生命周期,,資源投入水平,啟動階段,計劃階段,項(xiàng)

9、目起點(diǎn),終點(diǎn),實(shí)施階段,收尾階段,時間,圖1-2 典型的項(xiàng)目生命周期示意圖,典型的項(xiàng)目生命周期描述具有下列特性：,（1） 資源需求的變動（2） 項(xiàng)目風(fēng)險的變動（3） 影響力的變動,1.2 項(xiàng)目管理,1.2.1 項(xiàng)目管理概述 實(shí)踐活動項(xiàng)目管理 理論體系 本書認(rèn)為：項(xiàng)目管理是通過

10、項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，使項(xiàng)目干系人的需求得到不同程度的滿足。,,,（1） 項(xiàng)目管理定義的內(nèi)涵主要包括以下幾個方面：① 識別相關(guān)利益者對項(xiàng)目的要求與期望② 項(xiàng)目管理的目的是滿足甚至超越相關(guān)利益者的要求和期望 ③ 項(xiàng)目管理的根本手段是運(yùn)用各種知識、技能、方法和工具去開展各種各樣的管理活動,,（2） 項(xiàng)目管理的特征① 普遍性② 項(xiàng)目管理的創(chuàng)新性③ 獨(dú)特性 ④ 復(fù)雜性⑤ 目的性,,（3）

11、項(xiàng)目管理資源自然資源和人造資源內(nèi)部資源和外部資源有形資源和無形資源 “硬”資源和“軟”資源,,（4） 項(xiàng)目管理需求與目標(biāo),圖1-3 成本、品質(zhì)、進(jìn)度三者的相互關(guān)系,1.2.2 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系、框架,（1） 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系,圖1-4 項(xiàng)目管理學(xué)科與其他領(lǐng)域知識的關(guān)系,（2） 項(xiàng)目管理知識體系,① 項(xiàng)目整體管理② 項(xiàng)目范圍管理③ 項(xiàng)目時間管理④ 項(xiàng)目成本管理⑤ 項(xiàng)目質(zhì)量管理,⑥ 項(xiàng)目人力資源管理⑦ 項(xiàng)

12、目溝通管理⑧ 項(xiàng)目風(fēng)險管理 ⑨ 項(xiàng)目采購管理,（3） 項(xiàng)目管理框架,① 項(xiàng)目管理基本概念。② 項(xiàng)目及其內(nèi)部環(huán)境。③ 項(xiàng)目過程和整體化。,1.2.3 項(xiàng)目管理在我國 項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀與發(fā)展,（1） 國際上項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程 ① 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段 ② 現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段（2） 項(xiàng)目管理在中國 一方面是差距顯著，而另一方面則是項(xiàng)目管理在我國的市場日益廣闊。,1.3 外部環(huán)境對

13、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的影響,1.3.1 政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.3.2 文化和意識環(huán)境1.3.3 國際化1.3.4 社會、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的可持續(xù)性1.3.5 規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn),1.4 項(xiàng)目管理認(rèn)證考試,PMP概述 PMP(Project Management Professional)指項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證。它是由美國項(xiàng)目管理學(xué)會(PMI)發(fā)起的，嚴(yán)格評估項(xiàng)目管理人員知識技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。,關(guān)于IPMP考核,IPMP注重能力考核

14、 能力＝知識＋經(jīng)驗(yàn)＋個人素質(zhì)IPMP C級以上考核，級別越高對于經(jīng)驗(yàn)的要求越嚴(yán)格IPMP 筆試考核注重于解決實(shí)際問題的能力，并且試題考核以案例為導(dǎo)向WORKSHOP與案例報告是IPMP特有的考核形式，對于應(yīng)試者個人素質(zhì)及解決問題的能力考核非常重要IPMP面試著重于對應(yīng)試者綜合素質(zhì)的考核，全面了解應(yīng)試者從事項(xiàng)目管理的理念,IPMP證書體系簡介,關(guān)于IPMP筆試,IPMP C級以實(shí)際案例為導(dǎo)向注重項(xiàng)目管理核心

15、方法的考核強(qiáng)調(diào)方法的應(yīng)用題型為問答題IPMP D級注重理論與案例相結(jié)合的考核相對全面的綜合考核題型以選擇題和問答題相結(jié)合,面試與案例討論,案例討論 小組討論 責(zé)任分工 案例報告 個人講解面試 半小時/每人 綜合素質(zhì),IPMP的考核標(biāo)準(zhǔn),IPMP D級僅有