便利店員工手冊(cè)

1、24小時(shí)便利店員工手冊(cè)小時(shí)便利店員工手冊(cè)一、▲公司介紹一、▲公司介紹一、一、公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介“優(yōu)點(diǎn)便利”是廣州市優(yōu)點(diǎn)便利商貿(mào)有限公司屬下全資公司?！皟?yōu)點(diǎn)便利”的“優(yōu)點(diǎn)”一方面寓意著我司有著許許多多廣大客戶交相稱贊的優(yōu)點(diǎn)，另一方面與“悠點(diǎn)”的諧音寓意著我司購(gòu)物的悠游自在，無(wú)盡享受。公司的LOGO為豎起的大拇指，代表著為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到顧客的稱贊，因此為顧客提供稱心如意的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的神圣使命和努力方向。二、二、公司經(jīng)營(yíng)理念公

2、司經(jīng)營(yíng)理念1、優(yōu)質(zhì)的商品、專業(yè)的經(jīng)營(yíng)、便捷的服務(wù)。2、顧客、員工、供應(yīng)商、股東多方共贏。三、三、公司企業(yè)文化公司企業(yè)文化1、身心愉悅，享受工作樂(lè)趣，并將我們的快樂(lè)傳遞給每一位顧客。2、我們的口號(hào)：盡心盡國(guó)工作，全心全意服務(wù)！3、我們的主題：發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，多點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)！四、四、公司企業(yè)價(jià)值觀公司企業(yè)價(jià)值觀誠(chéng)信敬業(yè)務(wù)實(shí)創(chuàng)新五、五、公司宣傳口號(hào)公司宣傳口號(hào)1、欣賞你的“優(yōu)點(diǎn)”2、“優(yōu)點(diǎn)”你我都有3、“優(yōu)點(diǎn)”等你慢慢發(fā)現(xiàn)4、越來(lái)越多的“優(yōu)點(diǎn)”，你我共擁

3、有！5、二、▲人事制度及員工關(guān)系二、▲人事制度及員工關(guān)系一、入職一、入職（1）個(gè)人資料1、員工必須提供并確保個(gè)人資料的真實(shí)性，須提供的個(gè)人資料包括：身份證、學(xué)歷證書(shū)、健康證、職稱證書(shū)、二張免冠近照。2、公司保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如發(fā)現(xiàn)個(gè)人資料有虛假，公司將終止試用或解除勞動(dòng)合同且無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，由此引發(fā)的一概后果及責(zé)任由該員工本人完全承擔(dān)。（2）、試用與轉(zhuǎn)正1、員工試用期一般為1到3個(gè)月時(shí)間。如果員工的我作無(wú)法達(dá)到要求，

4、公司有權(quán)將其調(diào)配到其他崗位或終止試用，無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。對(duì)于表現(xiàn)出色的員工，可根據(jù)實(shí)際情況給予提前轉(zhuǎn)正。（3）離職2、正式員工離職需提前30天（試用期員工提前七天）提出申請(qǐng)并填寫(xiě)書(shū)面的《離職申請(qǐng)表》，如無(wú)書(shū)面申請(qǐng)或未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)工作崗位的，視為員工自動(dòng)離職處理。3、員工曠工一天，主管應(yīng)立即知會(huì)人力資源部、營(yíng)運(yùn)部；曠工三即按自動(dòng)離職論處。（4）、班次1、門店實(shí)行24小時(shí)三班輪班制度。門店員工由主管進(jìn)行排班及安排輪休，經(jīng)公司確認(rèn)后不

5、得隨意請(qǐng)假、調(diào)班，必須提前一天書(shū)面申請(qǐng)，并得到批準(zhǔn)后才可調(diào)班、調(diào)休、請(qǐng)假。（5）考勤（4）、醫(yī)療福利1、員工因工負(fù)傷，患病或非因工負(fù)傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、員工享受國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期待遇。3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、員工應(yīng)享受的其他保險(xiǎn)福利待遇按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（5）、薪酬1、薪酬構(gòu)成：（1）基本工資：崗位的基礎(chǔ)工資。（2）崗位工資：崗位工資以按勞分

6、配為原則，以勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件等勞動(dòng)基本要素進(jìn)行規(guī)定。（3）績(jī)效工資：為促進(jìn)門店基礎(chǔ)服務(wù)水平與管理水平的整體提升，公司對(duì)門店相關(guān)人員實(shí)行績(jī)效考核，并與人員月度工資掛鉤。（4）其他補(bǔ)貼：夜班補(bǔ)貼等。（5）公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人所得稅，并代員工向政府稅務(wù)部門繳納。（6）公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除社會(huì)保險(xiǎn)中個(gè)人應(yīng)繳納的部分，并代向勞動(dòng)和社會(huì)保障部門繳納。2、薪酬發(fā)放：（1）公司在每月15日發(fā)放上月（

7、自然月）的工資并打入個(gè)人銀行賬戶。（2）離職員工工資于離崗的次月工資發(fā)放日打入個(gè)人銀行賬戶。（3）工資發(fā)放日如遇法定休息日或才節(jié)假日相應(yīng)順逆。3、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰（1）獎(jiǎng)勵(lì)有如下列情形，公司對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)：（1）保持高水準(zhǔn)的服務(wù)態(tài)度，受到顧客表?yè)P(yáng)。（2）能根據(jù)工作情況，提出合理化建議，令工作和成效有所改善。（3）敬業(yè)樂(lè)業(yè)，在平凡的工作崗位踏實(shí)奉獻(xiàn)。（4）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免重大事故或挽回較大經(jīng)濟(jì)損失。（5）厲行節(jié)約，努力減低公司經(jīng)營(yíng)成本。（6）