金龍客車定制流程再造研究.pdf

1、隨著競爭環(huán)境的日益惡劣，作為客車行業(yè)龍頭之一的金龍客車公司為了尋求利潤新的增長點，不斷開拓海外市場，并且針對客戶的不同需求由批量制造轉(zhuǎn)型為大規(guī)模定制。本文正是針對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的金龍客車公司進行的流程再造項目進行深入分析，總結(jié)出了對于大規(guī)模定制企業(yè)的流程再造需要注意的一些問題。
　　本文通過繪制新舊流程的流程圖，詳細(xì)對比分析了兩個流程在參與流程部門數(shù)量、審批節(jié)點數(shù)量和時間效率三個方面的優(yōu)劣，通過“通流效率”這個指標(biāo)對新舊流程進行了定量

2、分析。另外，本文詳細(xì)介紹了信息技術(shù)在流程再造中所起到的重要作用，通過分析金龍客車公司信息技術(shù)進步對流程再造起到的推動作用得出了流程再造同時也伴隨著公司信息化進步的結(jié)論。
　　金龍客車公司定制流程再造項目的成功，對其他大規(guī)模定制企業(yè)具有良好的借鑒意義:流程再造不再是對原有流程的修修補補，而是對流程的重新構(gòu)建;對于以滿足客戶需求為主的大規(guī)模定制企業(yè)，流程再造部分主要集中在如何盡快將客戶需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn);流程再造的過程一定是伴隨著公司信息