ABC中國流程再造問題研究.pdf

1、自20世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，在深度和廣度上把社會分工、市場需求以及企業(yè)組織發(fā)展推進到了一個新的歷史階段。隨著科技創(chuàng)新的發(fā)展，產(chǎn)品的牛命周期越來越短，速度已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展與提高企業(yè)競爭力的至關(guān)重要的因素。誰擁有了速度優(yōu)勢，誰就容易搶占市場先機。 競爭環(huán)境的快速變化，要求企業(yè)有較快的對市場的反應(yīng)能力。流程優(yōu)化和再造就是通過對流程的管理來達到節(jié)約流程的時間，從而給客戶帶來更多的價值，提高企業(yè)的市場響應(yīng)能力

2、、強化企業(yè)核心競爭力的目的。 本論文共分五部分。 第一部分闡述了流程及流程再造的基本概念，流程再造理論的發(fā)展過程，強調(diào)了流程管理的必要性，同時針對構(gòu)成流程管理需要的誘因做了細致的分析。在此基礎(chǔ)上，對于不同發(fā)展階段和管理基礎(chǔ)的企業(yè)，說明了小同變革程度的流程管理方法。 第二部分介紹了美國ABC公司全球25年的發(fā)展歷程和ABC中國的發(fā)展?fàn)顩r，并通過對發(fā)展趨勢的簡要分析，說明了目前公司所處的發(fā)展階段，同時指出發(fā)展速度放緩

3、的現(xiàn)象。 第三部分重點放在ABC中國目前而臨的突出問題，闡述了合同審批、特價后返和存貨管理的流程現(xiàn)狀，分析了合同市批流程時間長、特價后返周期長及存貨水平上升問題產(chǎn)生的主要原因。 第四部分通過帕雷圖的原理，系統(tǒng)分析了導(dǎo)致問題產(chǎn)生的豐要影響因素，抓住主要因素，并針對ABC中國的情況，進行了系統(tǒng)的流程優(yōu)化或再造，達到了提高管理效率和企業(yè)的市場響應(yīng)能力的目的。 第五部分闡述了中國企業(yè)在應(yīng)用流程再造時應(yīng)該注意的問題，說明了