【商業(yè)地產(chǎn)】中山市匯盈大廈開盤前營銷總案-2008年-48ppt

1、攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,2,美好物業(yè)·匯盈大廈項目組 2008年8月19日,市場現(xiàn)狀推售策略建議宣傳推廣建議銷售策略,目 錄,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,2,1.中山市08年1～7月份房地產(chǎn)走勢狀況土地市場狀況半年來土地成交宗數(shù)、面積、產(chǎn)值直降告別07年下半年樓盤瘋狂拿地的繁榮景象，08年至今中山土地市場表現(xiàn)比較

2、沉寂，交易量和交易金額環(huán)比約下降4成。據(jù)市國土資源局數(shù)據(jù)顯示，2008上半年中山市土地總成交2364宗，成交面積657.5萬平米，實現(xiàn)產(chǎn)值46.69億元。環(huán)比07年下半年成交宗數(shù)、面積、產(chǎn)價分別下降39.46%、38.17%和42.3%。,,流拍頻繁，成交冷清受工業(yè)用地拉動，2008年5月到7月的招拍掛市場土地供應量有明顯的增加，但成交比較冷淡。一方面，二級市場成交量持續(xù)低迷使得開發(fā)商對后市信心減弱；另一方面，緊縮的信貸政策也對開

3、發(fā)商資金流提出考驗。兩種作用下，開發(fā)商拿地的決策過程拉長，去年多家公司多次競價的局面難再現(xiàn)；如今的土地市場，流拍成了“家常便飯”，且成交都以底價成交為主。半年以來，流拍土地達26宗，流拍土地面積109.34萬平米。供應的放量一部分來自工業(yè)倉儲用地的增加，自市政府出臺《關(guān)于中山市工業(yè)用地招標拍賣掛牌出讓的意見》以來，越來越多的工業(yè)用地推向招拍掛市場；上半年工業(yè)倉儲用地約占總供應量的三成。此外，還有一小部分放量土地來自欲尋求項目合作或土

4、地轉(zhuǎn)手的實力不足者。土地市場的冷清是二級市場不活躍的間接表現(xiàn)之一。,1) 中山市二級市場商品房成交狀況（數(shù)據(jù)來源：中山市國土局）,3月份至今，各個月份的成交量基本上處于一個平行線上的狀態(tài)，市場絲毫沒有好轉(zhuǎn)的跡象。從成交宗數(shù)上看，由于2月份跨越春節(jié)的時期導致成交減少；而5月份的成交又明顯最多，這是小黃金周優(yōu)惠的拉動作用。另外，3月份以來，7月的成交也相對較高，但均價卻是最低的月份；由此反映：中山樓市成交價仍在下滑。,古鎮(zhèn)樓盤概況

5、分析,古鎮(zhèn)在開發(fā)項目位置分布：,明珠家園,樂豐花園,燈都華庭,翠盈明珠,怡廷豪園,六坊花園,剩余尾貨，均價4900元/ ㎡ ，4800元-5000元/㎡,高層電梯，二手均價3700-4500元/平方,高層電梯，二手均價3500-4000元/㎡,小高層電梯，二手均價3800-4200元/㎡,小高層、三層花園洋房、別墅，二手花園洋房均價4500元/㎡,本月三期認籌，二手均價4600-5000元/ ㎡,江南海岸花園,,現(xiàn)處于半封盤狀態(tài)，

6、均價4020元/ ㎡ ，二手4600-4800元/ ㎡,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,2,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,3,住宅產(chǎn)品戶型情況,,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,4,,第一、第二座戶型比例,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,5,,,第三座戶型比例,戶型、景觀、座向的差異需再價格策略上體現(xiàn)，在價格表中明顯反映出優(yōu)

7、劣差異。,針對戶型分析，建議對產(chǎn)品銷售采取如下策略,,組團銷售,價格差異,,,直接客戶（投資或自住）,,,間接客戶（租戶）,地產(chǎn)項目（匯盈大廈）,,,,,客戶關(guān)系示意圖,他們是成功、智慧、獨創(chuàng)、個性的他們對品牌有明顯喜好他們更注意對下一代的培養(yǎng)他們隨心所欲，空間要求多元化他們喜歡創(chuàng)意、與眾不同他們更愿意尋找有投資升值空間的物業(yè)，突顯他們睿智目光,審視市場和結(jié)合自身組團的分布劃分推售產(chǎn)品為兩大組團第一組團：3

8、座第二組團：1座、2座,組團銷售分解,,,組團一,組團二,組團一：　　1、戶型產(chǎn)品面積段豐富，含概20～70㎡的二房至一房單位，可以適應不同需求的投資者；　　2、組團的單位朝向、景觀稍遜，若作為首推組團可以使市場盡快消化該產(chǎn)品；　　3、以朝向、景觀稍遜的單位作為首推組團，符合低開高走的銷售策略；,組團二：　　1、二組團的單位朝向、景觀有較優(yōu)的均好性，利于銷售單價的提升；　　2、組團的面積段偏小，銷售單價升，總價水平不會太高

9、，客戶容易接受，有利于擴大銷售利潤；,一、樓盤單元價格的制定以水平價差和垂直價差為基準：（一）水平價差：同一樓層而不同戶的每平方米的差價，其主要體現(xiàn)在以下因素；1、 朝向2、 景觀3、 戶型設計4、 噪音影響 （二）垂直價差：同一棟樓而不同樓層之間的差價，稱為樓層差。,二、水平價差的評估標準及權(quán)重比例：根椐項目的實際情況及項目的區(qū)域特點確定每個因素的權(quán)重。,第一階梯 第二階梯

10、 第三階梯,,,,價格由低往高提升，利用價格差異體現(xiàn)戶型優(yōu)勢,,第一階梯,,第二階梯,,第三階梯,,,第三階梯,第三階梯,價格走勢分析表,,,,,9月,10月,11月,09年1月,,,,,首推組團開售，價格順勢入市，第一期實現(xiàn)均價：4800元/㎡,,,第二期開售，拉升整體均價（2~3%)，實現(xiàn)均價：5000元/㎡,,,,,商家進駐，第二組團整體均價提升（5~6%)：5200元/㎡,借助節(jié)點銷售剩余單位價格調(diào)整2-3%：實現(xiàn)5300

11、元/㎡,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,37,宣傳推廣建議,熱銷的奧秘：,,充足的客流,高額的成交率,,,,宣傳推廣,,,銷售技巧,? 強勢建立匯盈大廈的地段優(yōu)勢，升值潛力強，自住投資均適宜的客戶第一印象；? 開盤時取得市場關(guān)注效應，使匯盈大廈成為古鎮(zhèn)房地產(chǎn)市場的又一熱點? 配合銷售計劃，順利完成階段性銷售目標,38,推進思路與策略根據(jù)房地產(chǎn)的運作規(guī)律，把推廣階段劃分為四個階段,39,? 目的

12、 正式啟動項目，對現(xiàn)時的意向客戶進行一次購買意思的大摸底及客戶資料落實。? 任務—把現(xiàn)時積累的客戶進行一次梳理，進行客戶細分—為建立品牌作鋪墊，營造銷售氣氛—為全面銷售作好物料準備（信貸咨詢表、窗口表、認購書及其他相關(guān)資料等）,賣點組合與增長推動,時間：2008年9月—10月 賣點： A、古鎮(zhèn)CBD中心，“三匯”地段廣闊前景 B、 低投入、高回報率、無憂代租代管業(yè)務承諾 C、古鎮(zhèn)唯一小戶型商住規(guī)劃社區(qū)

13、D、1~3層商業(yè)廣場，成熟商業(yè)氛圍和生活配套 E、四星級服務，24小時管家服務 F、集成智能化管理，安心無憂,,產(chǎn)品,廣告目標：加強消費者購買信心和對樓盤的價值認同。廣告策略：進一步明確樓盤賣點，并通 過已購買者的親身感受，來 觸動潛在客戶的情感并 增進他們的信心。同時，利用強烈促銷活動驅(qū)動賣 場完成誘購，引發(fā)又一次熱潮。 推廣要點：顯銷售人氣、讓購房者說話、樹發(fā)展商品牌。,廣告主題：“好地段”、“配套全”、“網(wǎng)絡生

14、活”、“電梯快”、 “好車位”、“市中心的花園”、“鬧中取靜”、“裝 修房”、“古鎮(zhèn)CBD生活圈”、“領(lǐng)先的生活 方式”、“成功人士的象征”、“促銷活動”“等”。創(chuàng)作要求：成熟自信的文案，活潑理性的設計。必備要素：主打廣告語----古鎮(zhèn)CBD標桿領(lǐng)地,交通便利：想去哪里都便利？競爭對手客戶分流篇：要住一輩子，再等一陣子？消除地段和環(huán)境不利影響篇：晚上

15、我更喜歡窗外燈火闌珊的感覺！廣告調(diào)性與風格：自豪的、理性的。,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,42,媒體預熱：從2008年8月中下旬開始，在古鎮(zhèn)的主流媒體上集中時段對匯盈大廈的品牌形象和開盤時間進行宣傳和公布。形式以硬廣告為主，配DM單張和短信，使之在開盤前達到一個整體的宣傳效應。其次，結(jié)合本案的區(qū)域?qū)傩?，選擇在古鎮(zhèn)電視臺投放滾動字幕和廣告片，為匯盈大廈的正式開盤打下基礎。再配媒體軟文炒作配合及戶外廣告

16、唯一更改投放。力求做到全城關(guān)注的效應。,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,43,? 現(xiàn)場包裝現(xiàn)場氛圍的渲染。項目開盤是一件喜慶隆重的盛大活動，因此將開盤現(xiàn)場點綴的熱鬧喜慶是必須之舉?！蹣遣浚后w現(xiàn)溫馨、親切、舒適的氣氛為主—現(xiàn)場路段：加強指引性，用圍墻廣告大橫幅遮擋工地內(nèi)環(huán)境，分散消費者對周邊環(huán)境不足的注意力；,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,44,工地現(xiàn)場：利用毗鄰主干道道

17、的優(yōu)勢，用彩色空飄氣球，彩旗、橫幅進行有效宣傳，打破工地單調(diào)的色彩。并用直接的字眼傳遞信息給客戶。,整個宣傳推廣以電視廣告為主線，配合報紙軟文炒作和形象硬廣來增加項目的關(guān)注度。再針對意向較大客戶利用短信和電話的形式來告知其項目現(xiàn)時的情況，突顯出該客戶的尊貴性。開盤前通過電視或DM的形式告知客戶。,宣傳推廣思路,,,,,8月31日,8月20日,開盤,,電視,,,,短信,,DM,,報紙,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 -

18、 天,45,?目的將前段時間積累的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橐庀蚩蛻?，促成成交。營造開門紅 ? 任務—首推組團銷售70%—在古鎮(zhèn)地區(qū)建立起良好的形象—使項目成為同區(qū)市場內(nèi)的風向標,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,48,宣傳主題：（1）發(fā)展商——實力與信心的保證 （2）CBD地段——鉆石中心地段與投資潛力 （3）樓盤

19、——尊貴、中心絕版 （4）象征意義——頂尖身份與價值感廣告調(diào)性與風格：自信的、大氣的，充滿底蘊的。,攜 - 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,47,開盤活動：,開盤活動以喜慶歡樂的氣氛為主，主要針對現(xiàn)場布置，通過布置和現(xiàn)場烘托出氣氛。直接提高美譽度和成交率。,具體執(zhí)行方案由廣告公司提供,,,,,9月31日,開盤,10月8日,,電視,,,短信,,DM,,報紙,,攜

20、- 手 - 共 - 創(chuàng) - 美 - 好 - 明 - 天,37,銷售策略,40,A） 前期準備：邀請卡、紀念小禮品、抽獎券、信貸咨詢表、窗口表、認購書等；B） 銷售人員致電意向客戶，傳達開盤相關(guān)信息，邀請客戶前來銷售中心取邀請卡及抽獎券；銷售人員在電話CALL客中，一定要爭取到與客戶見面的機會，如果客戶表示沒有時間，甚至要上門送投資券?。ㄤN售人員與客戶電話溝通后，需填寫好溝通情況表）,41,C） 客戶再濾：在現(xiàn)有的意向客戶基礎上，開盤

21、前再次進行過濾，淘汰意向不強的，把客戶細分為：購買、游離、放棄三個等級，提前預知開盤當天的認購數(shù)量。具體辦法：客戶上門領(lǐng)取邀請卡及抽獎券時，讓客戶填寫信貸咨詢表、客戶管理卡等資料，并當場告知開盤當日的認購細則。通過這一程序，可以避免活動當天難以預測的意外情況，提前做好銷售對策；另一方面也可以避免其他樓盤開盤時所引起的不人道的排隊現(xiàn)象，真正體現(xiàn)匯盈大廈人性化的服務理念。D） 完善樓盤的現(xiàn)場包裝及基礎銷售資料的準備；E） 通過良好的

22、現(xiàn)場形象，體現(xiàn)發(fā)展商對房屋品質(zhì)的要求，建立“物超所值”的印象；通過良好的現(xiàn)場包裝，分散消費者對周邊環(huán)境的注意力，將視線集中在樓盤本身。,謝謝閱示 合作愉快,中山市美好物業(yè)代理有限公司匯盈大廈項目組,以上提案為初步意向，待確認后我司將提供詳細執(zhí)行細化方案,房地產(chǎn)銷售流程培訓課件,《2009年房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗貨后付款房策網(wǎng) www.fangce.net 海量房地產(chǎn)資料免費下載 07

23、55-83513598 QQ:69031789,銷 售 訓 練 流 程,《2009年房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗貨后付款房策網(wǎng) www.fangce.net 海量房地產(chǎn)資料免費下載 0755-83513598 QQ:69031789,第一部分、案前,一、區(qū)域歷史背景整理二、區(qū)域樓市狀況整理1、）政治、經(jīng)濟、法規(guī)、規(guī)章2、未來發(fā)展前景三、競爭樓盤的基本情況（優(yōu)劣勢分析）,《2009年房地產(chǎn)

24、營銷策劃大全》移動硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗貨后付款房策網(wǎng) www.fangce.net 海量房地產(chǎn)資料免費下載 0755-83513598 QQ:69031789,,四、自身樓盤資料的收集和建立1、個案基本資料：個案產(chǎn)品業(yè)主概括與業(yè)績產(chǎn)品規(guī)劃特色會所物業(yè)面積結(jié)構(gòu)建筑商建材設備特色介紹,2、個案環(huán)境：工地環(huán)境位置各項生態(tài)設施重大公共設施與未來發(fā)展介紹生活機能（交通，教育，商業(yè)等）3、周邊大

25、型企業(yè)（中小城市）－－客群,五、整理吸引買家的優(yōu)越點 1、利多點－－強化六、拿出自身樓盤劣勢應對措施 1、利空點－－弱化七、全面了解樓盤工程進度,八、銷售說辭統(tǒng)一（銷講）1、客戶積累2、報表單據(jù)的熟悉預約單來人來電表日志市調(diào)表,《2009年房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗貨后付款房策網(wǎng) www.fangce.net 海量房地產(chǎn)資料免費下載 0755-8351

26、3598 QQ:69031789,第二部分、案中,一、來電接聽要則－－將客戶引至售樓處1、接聽電話語調(diào)必須親切，吐字清晰易懂，說話速度適當，簡潔而不長2、接聽電話人員熟悉樓盤的詳細情況及促銷口徑3、銷售部人員每人都有義務和責任接聽電話，外來電話響聲不能超過3下4、接聽電話必須親切地說：“您好，××××”,《2009年房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗貨后付款房策

27、網(wǎng) www.fangce.net 海量房地產(chǎn)資料免費下載 0755-83513598 QQ:69031789,5、在回答問題時應做到耐心但又不能太詳細，以免阻礙其他客戶的電話打進來，且告知其過分詳細后會導致其不到售樓處來。6、在回答問題時，盡量強調(diào)現(xiàn)場買樓的人很多，可以邀請客戶到現(xiàn)場售樓部參觀，告訴客戶現(xiàn)場將會有專業(yè)的售樓人員為他介紹7、回答時間不宜太長，通常不要超過3分鐘（在廣告日電話時間應更加縮短，掌握重點說明，吸引對方

28、前來現(xiàn)場洽談）,8、在客戶交談中，要主動問到幾個基本問題，即媒體來源、客戶姓名、電話、地址和購房意向。9、在客戶所找人員不在時，應很客氣地咨詢對方有何事，可否代為傳話，或者記錄下來，轉(zhuǎn)告被找的人，放話筒時動作要緩慢。10、不許對著話筒咳嗽、打哈欠、嘆氣、大聲笑、11、不許在接聽顧客電話時與其他人搭話12、廣告電話接待1）其他電話進來2）客戶簽約（強烈要求，請再打來）,二、來人接待1、接待規(guī)范客戶上門時，業(yè)務員必須主動面

29、帶微笑上前迎接，同時控臺上喊“客戶到”，業(yè)務員起身喊“歡迎參觀”接待客戶并問清客戶第幾次來，以前是否有人接待接待客戶要精神飽滿，面帶笑容，留意客戶的視線和表情，主動上前打招呼接待客戶要聲音響亮，口齒清晰，盡量不要模棱兩可，如有不清楚的將客戶問題記下來再回答,《2009年房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗貨后付款房策網(wǎng) www.fangce.net 海量房地產(chǎn)資料免費下載 0755-83513598

30、 QQ:69031789,三、介紹樓盤情況1、介紹交通示意圖、鳥瞰圖、效果圖、燈箱、模型，動線清晰，著重點明了2、請客戶在交談區(qū)入座，取出樓書為客戶介紹樓書與模型相結(jié)合介紹，盡量使用口語化介紹，語言活潑，不要照本宣科及時掌握客戶心理及需求鎖定房型，鎖定樓層隨時注意自己的形象，必須保持微笑，態(tài)度要誠懇、親切，博取客戶好感及信賴，不要手插口袋或者靠坐模型不論成交與否，客戶離去時，業(yè)務人員應起身相送至大門，并說：“歡迎再次參觀”

31、,實地介紹（再一次鎖定房源）工地現(xiàn)場與樣板大相徑庭，售樓員應著眼現(xiàn)狀、推介優(yōu)點，結(jié)合現(xiàn)場實景、人文景觀，強化樓盤實景優(yōu)勢，指導客戶如何裝修，再提示出樣板房的布置，讓客戶有一個美好想象而下決心購買帶看禮儀：職業(yè)道德、責任心，危險走在前面，電梯客戶先進 樣板房帶看,四、解答客戶問題1、盡量不要正面反駁客戶意見2、誠實信用，不胡亂承諾五、為客戶度身定制買房個案－－逼訂回顧－鎖定－設計幾個方案（菜單）1、購買力2、購買欲,《2

32、009年房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗貨后付款房策網(wǎng) www.fangce.net 海量房地產(chǎn)資料免費下載 0755-83513598 QQ:69031789,SP技巧 概念SP（sales promotion）”銷售促進”，是一種說服性溝通工具。目的是刺激消費者的購買意愿，提升銷售者的效率，在房產(chǎn)銷售過程中，我們經(jīng)常通過一些SP手段來促進客戶成交。,現(xiàn)場SP運用的要點 建立客戶對你的信任

33、營造現(xiàn)場良好的銷售氛圍 業(yè)務員與控臺之間建立默契，充分互動 團隊間的協(xié)同作戰(zhàn) 用言行去感染客戶,實戰(zhàn)技巧 利用銷控對話“賣掉了沒有？”目的：幫客戶鎖定戶型、位置，避免給客戶太多的選擇余地。運用時機：客戶有70％以上的成交希望，且業(yè)務員已根據(jù)實際情況幫客戶挑選了最合適的戶型和位置，但客戶還在猶豫比較。,對話流程,業(yè)務員,控臺,控臺,,請進,,,請問××賣掉了沒有,,對不起，賣掉了,注意事項：在客戶未離開，

34、控臺需注意“已賣掉”的戶別，以免穿幫,“保留三分鐘”目的：告訴控臺你現(xiàn)在需要幫助運用時機：客戶很有希望成交，但靠自己一個人的能力還不夠,對話流程,業(yè)務員,控臺,請確認一下，現(xiàn)在××還有沒有？,,恭喜，現(xiàn)在還有,,,請保留3分鐘,,××保留3分鐘（確認，復述一遍）,注意事項：控臺在確認復述后，立即安排人員下去協(xié)助處理，并根據(jù)現(xiàn)場情況制造該客戶搶手的氣氛，安排其他業(yè)務員用銷控對話詢問該戶有沒有。

35、,,你在介紹哪一戶？目的：控臺隨時掌握業(yè)務員洽談的狀況。運用時機：當業(yè)務員洽談時間較長時，可能該組客戶較有意向成交。,對話流程,業(yè)務員,控臺,,告訴控臺你在介紹的戶別,,,××戶別，這一戶××業(yè)務員也在帶看，請把握機會,,是嘛，我知道了，謝謝,注意事項：當控臺詢問時，業(yè)務員應暫停與客戶的談話，看著控臺自然對話，切忌機械麻木。,××業(yè)務員，你現(xiàn)在在介紹哪一戶？,,告訴客戶，

36、別人也在看這一戶,控臺建議業(yè)務員“換戶”目的：幫助業(yè)務員催促客戶快做決定訂購運用時機：客戶與成交之差一步之遙,對話流程,業(yè)務員,控臺,,回答控臺,,,××其他業(yè)務員，也要這一戶，你是否換一戶介紹,,請再保留一分鐘,注意事項：控臺事先已摸清客戶的實際情況，業(yè)務員在對話完畢后，要用急迫的心情告訴客戶，再不做決定，這一戶就要先賣給其他客戶了，請不要再猶豫了。,××業(yè)務員，你現(xiàn)在在介紹哪一戶？,,請

37、快做決定，最后保留一分鐘,團隊協(xié)作 現(xiàn)場業(yè)務員根據(jù)控臺安排，做SP配合，例如：用銷控對話詢問同一戶別有沒有，且一定要讓客戶聽見。 來到需要幫助配合的業(yè)務員面前，告訴自己的客戶也要選這一戶，建議他是否能換一戶介紹。,議價技巧 裝作“菜鳥”以“菜鳥”身份博取客戶對你的充分信任，告訴客戶還價不易 “假底價表”專案可準備一份假底價表，在議價遇到阻力時使用，以示你的誠意。,多請求業(yè)務員如單獨與客戶議價，不管客戶出價是否在成交范圍，都

38、需要多上控臺請示主管，讓客戶感覺到你很幫他。專案在配合業(yè)務員議價時，也不要輕易承諾客戶價格，也需要打假電話，請示上級是否能成交。打電話時間不要少于3分鐘，表示逼真，讓客戶相信你在盡力幫他爭取。,注意事項：業(yè)務員在與客戶洽談時不要背對控臺，以便控臺能觀察全場情況。多用肢體語言去感染客戶表情逼真自然多與控臺互動隨機應變時刻注意周邊情況，利用好在場的人。,六、建立客戶檔案在整個介紹過程完畢后，或在參觀樣板房前請客戶留下聯(lián)系方式

39、及咨詢重點，方便日后追蹤，洽談。七、客戶追蹤1、主動出擊，跟蹤聯(lián)系，繼續(xù)了解說服2、每天做好來電、新、老客戶、簽約客戶的登記八、再度接待客戶,九、與客戶簽訂預購書（后續(xù)工作跟進，付款方式確定）十、提醒簽訂正式預售合同，繳納首付款十一、協(xié)助客戶辦理按揭、貸款手續(xù)（時間限定）十二、老客戶定時回訪，新客戶介紹,第三部分、案尾,交房手續(xù)一、交房標準標準一：辦理了房地產(chǎn)初始登記手續(xù)，取得新建商鋪房房地產(chǎn)權(quán)證（大產(chǎn)證），開發(fā)商已按

40、規(guī)定繳納了物業(yè)維修基金。標準二：取得了《住宅交付使用許可證》，開發(fā)商已按規(guī)定繳納了物業(yè)維修基金，開發(fā)商承諾在幾日內(nèi)辦理房地產(chǎn)初始登記手續(xù)，取得新建商品房房地產(chǎn)權(quán)證（大產(chǎn)證）,一、交房流程1、具備交房標準后，開發(fā)商給小業(yè)主郵寄入戶通知書2、向小業(yè)主提供各項證明《大產(chǎn)證》或者《住宅交付使用許可證》 《新建商品住宅質(zhì)量保證書》 《新建商品住宅使用說明書》 質(zhì)檢站出具的《住宅合格證明書》,物價局出具的收費標準物業(yè)管理費維修基金

41、：不配備電梯：1295×0.02×面積 配備電梯：1295×0.03×面積建筑垃圾清運費（各地區(qū)標準不同）交易中心測繪部門出具的《建筑面積測繪報告》物業(yè)公司出具的《業(yè)主公約》,開發(fā)商、小業(yè)主、物業(yè)驗收住宅簽署驗收單，（如有質(zhì)量問題，提出意見，進行整改后驗收） 小業(yè)主繳納上述費用，簽署《房屋交接書》、《業(yè)主公約》,如開發(fā)商代辦產(chǎn)權(quán)證，收集以下資料及費用 資料合同身份證復印件

42、貸款抵押證明（他項權(quán)證）登記證明印章 費用契稅：普通住宅：1.5％ 別墅：3％ 商業(yè)用房：3％,印花稅：200元地籍圖費（按土地局出具標準或發(fā)展商代付）產(chǎn)證工本費、手續(xù)費：250元代辦費（也可提供免費服務）,THANK YOU,《2009年房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗貨后付款房策網(wǎng) www.fangce.net 海量房地產(chǎn)資料免費下載 0755-83513598 Q