專業(yè)銷售技巧之銷售員如何提高業(yè)績

1、銷售員如何提高業(yè)績銷售員如何提高業(yè)績發(fā)布人：芳子作者：營銷經(jīng)理人前言：筆者從事洗滌銷售工作已近6年，有些銷售的心得，亦總結(jié)、分析了優(yōu)秀銷售員成功的方法。發(fā)現(xiàn)提高銷售業(yè)績有些共性的操作方法，但也無什幺大道理?，F(xiàn)把它整理成文，希望能拋磚引玉。銷售業(yè)績的提高雖然事關(guān)品牌力、產(chǎn)品力、價格力、服務(wù)力、廣告力，以及促銷活動的有效開展，但作為在市場第一線、執(zhí)行銷售政策、每天與客戶打交道、廠商之間起橋梁紐帶作用的銷售員，對提高銷售業(yè)績起著至關(guān)重要的作用

2、（可以說，一支高素質(zhì)、能力強(qiáng)、富有戰(zhàn)斗力的銷售員隊伍是企業(yè)營銷的寶貴財產(chǎn)）。洗滌產(chǎn)品是民用的、一次性的、講究便利性的大眾產(chǎn)品（有“小產(chǎn)品、大市場”之冠），這些特性決定了銷售員要做好銷售是一件事多而煩雜的工作，故不少銷售員疲于忙碌，往往事倍功半。筆者認(rèn)為，洗滌行業(yè)的銷售員要提高銷售業(yè)績主要做好以下幾個方面的工作：讓計劃成為行動的開端讓計劃成為行動的開端首先，要制訂年度的營銷計劃。銷售員在理解、掌握公司年度營銷方案的基礎(chǔ)上，結(jié)合往年的歷史銷

3、售數(shù)據(jù)，分析行業(yè)的趨勢、當(dāng)?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀，運(yùn)用SWOT方法，尋找產(chǎn)品的賣點(diǎn)。并把公司下達(dá)的銷售目標(biāo)按經(jīng)銷單位、時間、產(chǎn)品進(jìn)行合理地分解到月。其次，在每月的月末要制訂下月的工作計劃，并把銷售計劃分上、中、下旬（在操作中，設(shè)法使銷售能往前移）。圍繞發(fā)貨計劃，有側(cè)重點(diǎn)地展開各項(xiàng)工作。再次，每晚養(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣。在分析、總結(jié)當(dāng)天工作的同時，能合理、有效地安排好第二天的工作。讓計劃成為行動的開端，還必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對自己的計劃負(fù)責(zé)，定期評估并隨

4、時督促自己盡全力來控制進(jìn)度，以達(dá)成計劃的目標(biāo)。擁有堅定的信念擁有堅定的信念當(dāng)銷售的產(chǎn)品存在問題，或客戶有某些企圖心時，肯定會向銷售員提出各種各樣的問題（要求）。作為銷售員一定要認(rèn)真傾聽客戶的問題（要求），尊重客戶，充分讓客戶表達(dá)完意思，不可忽視、輕視或阻撓客戶提出問題（要求）。對客戶提出的問題（要求），一定要及時處理（解決好問題，才能更好地實(shí)現(xiàn)銷售）：1首先對問題（要求），要探明事情發(fā)生的背景，并弄清客戶的真正意圖。2面對問題（要求），

5、要敢于正面而誠實(shí)地給予回答。如客戶提出的問題（要求），是事實(shí)存在，且在公司的政策范圍之內(nèi)，應(yīng)立馬給予明確的答復(fù)；如客戶提出的問題（要求）確實(shí)存在實(shí)際困難，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；如違反了公司政策的規(guī)定，應(yīng)毫不猶豫地予以拒絕。知已知彼知已知彼“知已知彼”才能“百戰(zhàn)不殆”。銷售員一定要充分掌握自身產(chǎn)品和競品的特點(diǎn)，充分領(lǐng)會公司的營銷策略，知曉競品的營銷策略。這樣才能充分利用好公司的各項(xiàng)資源，才能有的放矢地開展好各項(xiàng)工作，才能真正執(zhí)行好公司的各項(xiàng)政

6、策，最終達(dá)到銷售目標(biāo)。制訂區(qū)域活動方案制訂區(qū)域活動方案區(qū)域方案制訂得成功與否，直接影響到銷售業(yè)績。銷售員在制訂權(quán)力范圍內(nèi)的區(qū)域方案時，事先要充分了解市場的現(xiàn)狀、競品的策略、現(xiàn)存的市場問題、公司的資源等，然后再制訂區(qū)域活動方案，方案的內(nèi)容應(yīng)包括：活動理由、活動目的、活動時間、活動地點(diǎn)、促銷方式、操作方法、效果預(yù)測、財務(wù)預(yù)算（投入產(chǎn)出比）。會算帳會算帳懂算帳、會算帳、算好帳，亦是一個優(yōu)秀銷售員的必備條件之一。銷售員不但要對自己所管轄區(qū)域的發(fā)