向阿里巴巴學(xué)習(xí)做好員工培訓(xùn)需求分析

1、做好做好員工培工培訓(xùn)需求分析需求分析每個(gè)新進(jìn)公司的員工，無(wú)論是剛畢業(yè)的“白紙”，還是身經(jīng)百戰(zhàn)的業(yè)內(nèi)老將，都需要一個(gè)磨合的過(guò)程。培訓(xùn)就是這個(gè)磨合階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。職場(chǎng)新人需要學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的技能，沙場(chǎng)老將需要了解公司的企業(yè)文化、運(yùn)行機(jī)制以及管理流程。這些都離不開(kāi)完善的員工培訓(xùn)課程。然而，不少公司對(duì)員工培訓(xùn)工作漠不關(guān)心，認(rèn)為新員工只要把交代的工作做完了就自然能摸索出一套經(jīng)驗(yàn)來(lái)，派專人培訓(xùn)員工純屬浪費(fèi)時(shí)間、精力、資源。持這種觀念的公司往往在人力資源

2、管理制度建設(shè)上也粗枝大葉，完全沒(méi)有意識(shí)到一個(gè)相對(duì)成熟的員工培訓(xùn)機(jī)制對(duì)于公司發(fā)展有著不可替代的作用。員工培訓(xùn)的基本意義主要有以下幾點(diǎn)：第一，良好的員工培訓(xùn)機(jī)制是廣大求職者選擇應(yīng)聘單位的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，可以幫公司吸引更多的人才。第二，員工培訓(xùn)是一種特殊的福利，培訓(xùn)可以提高員工的知識(shí)技和自我價(jià)值，對(duì)員工能起到較大的激勵(lì)作用。第三，員工培訓(xùn)可以幫助公司招募的各類人才盡快熟悉新崗位，盡早形成戰(zhàn)斗力。第四，重視員工培訓(xùn)的企業(yè)可以用層層遞進(jìn)的培訓(xùn)課程來(lái)

3、挽留人才，讓他們相信在公司能獲得更好的個(gè)人發(fā)展。通過(guò)與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行面談來(lái)獲取其需求信息。除了找具體的某個(gè)員工面談外，還可以跟高層管理者、相關(guān)部門(mén)主管等進(jìn)行面談，詢問(wèn)他們對(duì)培訓(xùn)的看法與期望。這需要人力資源管理者在訪談前準(zhǔn)備好訪談提綱，選擇合適的時(shí)間進(jìn)行訪談。2問(wèn)卷調(diào)查法當(dāng)培訓(xùn)人數(shù)較多來(lái)不及一一訪談時(shí)，可以采取問(wèn)卷調(diào)查的方式，讓參與者填寫(xiě)經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷。調(diào)查方式不局限于直接發(fā)放，還可以通過(guò)郵件、網(wǎng)頁(yè)等形式發(fā)送。人力資源管理者回收問(wèn)

4、卷后對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，就能比較準(zhǔn)確地清楚員工的培訓(xùn)需求了。3現(xiàn)場(chǎng)觀察法人力資源管理者親自到工作現(xiàn)場(chǎng)觀察員工的表現(xiàn)，從中找到他們普遍存在的不足，然后總結(jié)出一套針對(duì)性的培訓(xùn)方案。這種辦法的優(yōu)點(diǎn)是能結(jié)合實(shí)際工作需求來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，避免了被調(diào)查者主觀判斷上的誤差。但現(xiàn)場(chǎng)觀察法最大的缺點(diǎn)是當(dāng)員工察覺(jué)自己被觀察時(shí)，會(huì)改變自己平時(shí)的言行習(xí)慣，從而讓觀察結(jié)果失去準(zhǔn)確性。而且，對(duì)于那些專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，人力資源管理者也很難觀察出個(gè)所以然來(lái)。4關(guān)鍵事件調(diào)