基于家電下鄉(xiāng)政策下的農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)創(chuàng)新研究--以海爾網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗為例-論文網(wǎng)

1、基于家電下鄉(xiāng)政策下的農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)創(chuàng)新研基于家電下鄉(xiāng)政策下的農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)創(chuàng)新研究以海爾網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗為例以海爾網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗為例論文網(wǎng)論文網(wǎng)家電下鄉(xiāng)對家電企業(yè)來說，無疑是一次難得的機遇。據(jù)家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)發(fā)布的消息，截止2010年6月，全國家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售593.1萬臺，實現(xiàn)銷售額134.6億元，比上年同期分別增長1倍和1.5倍。但同時家電下鄉(xiāng)更是一次挑戰(zhàn)。我國農(nóng)村市場地域廣闊，居民分布散落，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，這是對企

2、業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、市場網(wǎng)絡(luò)、配送能力以及服務(wù)能力提出了全方位的考驗。根據(jù)蘇寧電器發(fā)布的《2009中國農(nóng)村家電消費調(diào)查報告》調(diào)查結(jié)果顯示，目前農(nóng)村消費者對于現(xiàn)有的渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔憂，對渠道的不信任感明顯。家電下鄉(xiāng)企業(yè)該如何加強自身的渠道建設(shè)，健全農(nóng)村家電市場網(wǎng)絡(luò)成為家電企業(yè)重點關(guān)注的問題。值得一提的是，海爾集團在家電下鄉(xiāng)政策的帶動下，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在農(nóng)村市場的銷售增長迅速，2008年的同比增速是50%，2009年的同比增速已超過5

3、3%，彌補了出口市場的下滑。冰箱作為海爾比較強勢的品類，每月在農(nóng)村市場的銷量就達到了80萬臺。截止2010年6月，海爾在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售量最大中排名第一。與其它企業(yè)相比，海爾依托家電下鄉(xiāng)政策，取得的成就主要得益于在渠道建設(shè)方面的創(chuàng)新研究網(wǎng)格化建設(shè)模式。鑒于此，本研究對海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式進行深入剖析，以便理清可供其它企業(yè)借鑒的農(nóng)村家電渠道構(gòu)建的基本模式，并將其在理論上進行有效地拓展。本文的主要思路是：首先對我國農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)滯后的原

4、因進行家電產(chǎn)品售點遠離城市生產(chǎn)基地，地域分布廣闊且分散，所以生產(chǎn)企業(yè)一般不能直接服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售終端，而是通過經(jīng)銷商來分銷，產(chǎn)品流通模式單一。此外，農(nóng)村市場客戶訂單零散，距離比較遠，因此物流配送成本較高。其四，農(nóng)村市場家電產(chǎn)品的供需不平衡。許多家電下鄉(xiāng)企業(yè)由于對廣闊的農(nóng)村市場沒有進行深入的研究，僅以簡單的銷售方式進入農(nóng)村市場，企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)農(nóng)村消費者要求，加之對農(nóng)村市場的關(guān)注不夠，所以無法生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品。農(nóng)民無法購買到滿意的

5、家電，產(chǎn)品貨源不足、品種單一、種類不全，在一定程度上影響了農(nóng)民的購買需求。其五，農(nóng)村市場的售后服務(wù)體系建設(shè)問題日益凸顯，也從側(cè)面反映了農(nóng)村家電市場的渠道建設(shè)滯后問題。2009年12月3日，中國消費者協(xié)會發(fā)布調(diào)查報告顯示，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品得到廣大農(nóng)村消費者普遍認可。然而，由于部分企業(yè)的售后服務(wù)嚴重滯后于產(chǎn)品推廣，一些農(nóng)村地區(qū)出現(xiàn)了家電下鄉(xiāng)銷售快，售后服務(wù)跟進慢現(xiàn)象，農(nóng)民普遍反映農(nóng)村家電維修網(wǎng)點少、維修費用高、維修人員技術(shù)水平低、維修條件不足等