【目標(biāo)管理法考核工具】目標(biāo)管理法

1、1目標(biāo)管理法目標(biāo)管理（ManagementbyObjectivesMBO）源于美國(guó)管理專家彼得?德魯克（PeterDrucker）的著作《管理的實(shí)踐》，他在本書中首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制的主張”。一、目標(biāo)管理簡(jiǎn)述：定義：①目標(biāo)管理（簡(jiǎn)稱MBO）是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。②它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施組織管理任務(wù)的過(guò)程。③它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效率實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。理論基礎(chǔ)：德魯克

2、認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。如果一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細(xì)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是員工對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。只有完成每一個(gè)目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望。目標(biāo)管理的前提：目標(biāo)管理是以相

3、信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ?，而是運(yùn)用激勵(lì)理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。目標(biāo)管理通過(guò)誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過(guò)激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來(lái)促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)：1.目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過(guò)目標(biāo)體系進(jìn)行管理。上級(jí)與下級(jí)在一起制定目標(biāo)，讓目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)成為目標(biāo)的制定者。

4、2.目標(biāo)管理是一種民主的、強(qiáng)調(diào)職工自我管理的管理制度，即“自我控制”。3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利下放。3第二階段：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理目標(biāo)管理雖重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主，自治和自覺，但是，領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的管理是不可缺少的。在此階段，首先進(jìn)行定期檢查；其次要向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度；再次要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測(cè)事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，可通過(guò)一定的手續(xù)，修改原定的目標(biāo)?？?jī)效管理采用PDCA循環(huán)的手

5、段，通過(guò)管理者與員工之間持續(xù)不斷地進(jìn)行的業(yè)務(wù)管理循環(huán)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的改進(jìn)。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。PDCA：P（PLAN）計(jì)劃；D（Do)執(zhí)行實(shí)施；C（CHECK)檢查；A（Action)行動(dòng)改進(jìn)。從目標(biāo)管理之目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理要點(diǎn)來(lái)看，其與績(jī)效管理采用的PDCA循環(huán)有異曲同工之妙。通過(guò)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理，加強(qiáng)控制，明確責(zé)任，改進(jìn)目標(biāo)

6、，循環(huán)執(zhí)行，在著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高的同時(shí)，不斷改善員工和組織的行為，最終實(shí)現(xiàn)組織總體效率提升、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三階段：總結(jié)和評(píng)估在此階段，對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，考核人員績(jī)效，以決定業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)懲和職務(wù)的升降。同時(shí)討論下一階段目標(biāo)，開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒有完成，則分析原因總結(jié)教訓(xùn)。此階段可以認(rèn)為是績(jī)效管理的一部分，其效果與目的的相通，是績(jī)效管理的很好補(bǔ)充。三、基于目標(biāo)管理思想的績(jī)效管理需要注意的問(wèn)題：由于目標(biāo)管理在實(shí)際執(zhí)行中存在