人力資源部門與直線部門的角色

1、人力人力資源部源部門與直線部門的角色的角色現(xiàn)代人力資源管理在中國經(jīng)過短短數(shù)十年的推廣，現(xiàn)在已經(jīng)深入人心，人力資源管理行業(yè)也是互動、交流最為頻繁的行業(yè)之一，不但業(yè)界針對HR的討論與重視的范圍越來越廣，很多大專院校也相繼開設了人力資源管理專業(yè)，整個社會一下子將人力資源管理提高到了前所未有的程度，這也是我們這些HR從業(yè)人員感到欣慰的地方。然而，在HR們實際的工作中，普遍感覺受重視的程度遠沒有傳說的那樣，HR們在日常業(yè)務操作中遇到了種種阻力和壓

2、力，這也導致了許多HR對人力資源管理失去了信心，那究竟HR的出路在哪里呢？我們應當怎么做才能將自己實際的地位和理論上應受到重視的地位切合呢？本文將與大家一起探討這個問題?，F(xiàn)在的公司大多都存在專門的人力資源管理部門，或叫人力資源部，或人事部，或管理部，不管叫法如何，作為人力資源管理部門，它的核心職能都包括以下幾個方面：崗位分析、招聘甄選、培訓發(fā)展、績效考核、薪資福利、員工關系等。通常，人力資源管理部門充當?shù)木褪侨尕撠熯@些職能的單位，只要

3、涉及人的問題，不管是人的招錄、培訓還是思想波動等，人力資源部門都要行動起來，所以，HR們明顯感到：HR的工作太雜。造成這種現(xiàn)象的原因主要是什么呢？主要是因為直線主管沒有擔當起人力資源管理的職責。人力資源管理部門和直線部門在人力資源管理方面分別應當擔任怎樣的角色呢？這里引用一個人力資源管理生態(tài)鏈的觀點來闡述這種關系。在這個生態(tài)鏈中，企業(yè)高層處在最高層，他們從戰(zhàn)略高度上考慮人力資源的發(fā)展要求，并提出大方向上的需求，人力資源部門根據(jù)高層提出的

4、人力資源需求制定各種人力資源管理產(chǎn)品，如考核辦法與流程、骨干員工培養(yǎng)系統(tǒng)、研發(fā)人員招聘與培養(yǎng)計劃等等，這些產(chǎn)品制定之后必須獲得高層的支持，然后推銷給直線部門，而不是人力資源管理部門直接推銷給員工，直線經(jīng)理在認可了這些產(chǎn)品之后，就由他們分別推銷給下屬的員工，從而達到整個鏈條的完整性。人力資源管理部門在這個鏈條中充當?shù)氖橇鞒痰闹贫ㄕ?、上下的銜接者、監(jiān)督者，而直線部門充當?shù)腍R產(chǎn)品的實際執(zhí)行者與反饋者，是直線部門而非人力資源管理部門更多的履行

5、著實際的人力資源管理工作。在企業(yè)沒有設立專門的人力資源管理部門之前，人力資源管理的職能都由直線部門主管兼任，隨著人力資源管理地位的提升，人力資源管理職能統(tǒng)一到HR部門，由此達到專業(yè)化、職業(yè)化的目的，更利于人力資源管理的高效運用，但人力資源管理越往高處發(fā)展，必然會出現(xiàn)職能“回歸”的現(xiàn)象：即日常人力資源管理職能再次向直線經(jīng)理轉移，而人力資源管理部門這時的主要任務就轉移到人力資源戰(zhàn)略上。為什么直線部門必須承擔起人力資源管理的職能呢？一、人力資

6、源管理是企業(yè)管理的核心。提到管理，就會想到計劃、組織、領導、控制幾個基本功能，而這些職能都無非通過人才實現(xiàn)，或者以人為對象來實現(xiàn)。管理的對象包括人、財、物、時間等，領導的對象只有人，可見，只要涉及管理或領導職能，人的管理永遠是其最重要的內容與課題，直線主管充當著管理和領導的角色，因而人力資源管理必定是其不可忽視的重要職責和工作內容。所以，我們可以說，人力資源管理是企業(yè)管理的核心內容。二、直線主管的績效取決于整個部門的績效，因此直線主管必

7、須花更多的時間在下屬身上，對他們進行甄選、教育訓練、考核、激勵等多項人力資源管理工作。作為直線主管，他的績效很大部分取決于整個部門的績效，而提高整個部門績效的唯一途徑就是提升部門每一位成員的績效，個人英雄主義時代已經(jīng)結束，脫離了團隊的個體是孱弱的，所以，直線主管必須花大力氣于提升下屬的績效上，而不是個人業(yè)務能力的專精上，他必須很好的掌握面試甄選技巧、教育訓練、激勵、考核、溝通等人力資源管理方法，才能達到這個目的。三、直線主管集天時、地利

8、、人和，比人力資源管理部門更了解每一位下屬。作為直線主管，只有他才最了解每一位下屬，只有他最有資格評價自己的下屬，也只有他才能根據(jù)每一位員工的特點實施管理?，F(xiàn)代人力資源管理各個業(yè)務模塊越來越要求滿足個性化需求，如個性化培訓課程、個性化薪酬福利制度等，這時，直線主管應責無旁貸地擔當起管理與開發(fā)本部門人力資源地責任。在一個公司，每個部門都會認為自己的部門最重要，品保部喊：品質不是品保部一個部門的事情，是整個公司的事情；生產(chǎn)部喊：生產(chǎn)才是根本

9、，其他部門都是配合我們的；采購部喊：采購成本的降低是每個部門應當承擔起來的職責～事實上，都是如此，作為直線主管，他的職責遠不只是負責本部門的事務，比如人力資源、成本、質量都要顧及到，所以人力資源管理也好，品質也好，重要的是直線主管能接受這種觀念，站在公司整個流程上來展開自己的工作?？傊?，實施全面的人力資源管理，直線主管建立起人力資源管理的觀念是根本，另外，老總的支持與人力資源部門的培訓也能起到很好的作人力人力資源部源部門與直線部門的角色

10、的角色現(xiàn)代人力資源管理在中國經(jīng)過短短數(shù)十年的推廣，現(xiàn)在已經(jīng)深入人心，人力資源管理行業(yè)也是互動、交流最為頻繁的行業(yè)之一，不但業(yè)界針對HR的討論與重視的范圍越來越廣，很多大專院校也相繼開設了人力資源管理專業(yè)，整個社會一下子將人力資源管理提高到了前所未有的程度，這也是我們這些HR從業(yè)人員感到欣慰的地方。然而，在HR們實際的工作中，普遍感覺受重視的程度遠沒有傳說的那樣，HR們在日常業(yè)務操作中遇到了種種阻力和壓力，這也導致了許多HR對人力資源管理

11、失去了信心，那究竟HR的出路在哪里呢？我們應當怎么做才能將自己實際的地位和理論上應受到重視的地位切合呢？本文將與大家一起探討這個問題?，F(xiàn)在的公司大多都存在專門的人力資源管理部門，或叫人力資源部，或人事部，或管理部，不管叫法如何，作為人力資源管理部門，它的核心職能都包括以下幾個方面：崗位分析、招聘甄選、培訓發(fā)展、績效考核、薪資福利、員工關系等。通常，人力資源管理部門充當?shù)木褪侨尕撠熯@些職能的單位，只要涉及人的問題，不管是人的招錄、培訓還

12、是思想波動等，人力資源部門都要行動起來，所以，HR們明顯感到：HR的工作太雜。造成這種現(xiàn)象的原因主要是什么呢？主要是因為直線主管沒有擔當起人力資源管理的職責。人力資源管理部門和直線部門在人力資源管理方面分別應當擔任怎樣的角色呢？這里引用一個人力資源管理生態(tài)鏈的觀點來闡述這種關系。在這個生態(tài)鏈中，企業(yè)高層處在最高層，他們從戰(zhàn)略高度上考慮人力資源的發(fā)展要求，并提出大方向上的需求，人力資源部門根據(jù)高層提出的人力資源需求制定各種人力資源管理產(chǎn)品

13、，如考核辦法與流程、骨干員工培養(yǎng)系統(tǒng)、研發(fā)人員招聘與培養(yǎng)計劃等等，這些產(chǎn)品制定之后必須獲得高層的支持，然后推銷給直線部門，而不是人力資源管理部門直接推銷給員工，直線經(jīng)理在認可了這些產(chǎn)品之后，就由他們分別推銷給下屬的員工，從而達到整個鏈條的完整性。人力資源管理部門在這個鏈條中充當?shù)氖橇鞒痰闹贫ㄕ?、上下的銜接者、監(jiān)督者，而直線部門充當?shù)腍R產(chǎn)品的實際執(zhí)行者與反饋者，是直線部門而非人力資源管理部門更多的履行著實際的人力資源管理工作。在企業(yè)沒有

14、設立專門的人力資源管理部門之前，人力資源管理的職能都由直線部門主管兼任，隨著人力資源管理地位的提升，人力資源管理職能統(tǒng)一到HR部門，由此達到專業(yè)化、職業(yè)化的目的，更利于人力資源管理的高效運用，但人力資源管理越往高處發(fā)展，必然會出現(xiàn)職能“回歸”的現(xiàn)象：即日常人力資源管理職能再次向直線經(jīng)理轉移，而人力資源管理部門這時的主要任務就轉移到人力資源戰(zhàn)略上。為什么直線部門必須承擔起人力資源管理的職能呢？一、人力資源管理是企業(yè)管理的核心。提到管理，就

15、會想到計劃、組織、領導、控制幾個基本功能，而這些職能都無非通過人才實現(xiàn)，或者以人為對象來實現(xiàn)。管理的對象包括人、財、物、時間等，領導的對象只有人，可見，只要涉及管理或領導職能，人的管理永遠是其最重要的內容與課題，直線主管充當著管理和領導的角色，因而人力資源管理必定是其不可忽視的重要職責和工作內容。所以，我們可以說，人力資源管理是企業(yè)管理的核心內容。二、直線主管的績效取決于整個部門的績效，因此直線主管必須花更多的時間在下屬身上，對他們進行

16、甄選、教育訓練、考核、激勵等多項人力資源管理工作。作為直線主管，他的績效很大部分取決于整個部門的績效，而提高整個部門績效的唯一途徑就是提升部門每一位成員的績效，個人英雄主義時代已經(jīng)結束，脫離了團隊的個體是孱弱的，所以，直線主管必須花大力氣于提升下屬的績效上，而不是個人業(yè)務能力的專精上，他必須很好的掌握面試甄選技巧、教育訓練、激勵、考核、溝通等人力資源管理方法，才能達到這個目的。三、直線主管集天時、地利、人和，比人力資源管理部門更了解每一

17、位下屬。作為直線主管，只有他才最了解每一位下屬，只有他最有資格評價自己的下屬，也只有他才能根據(jù)每一位員工的特點實施管理?，F(xiàn)代人力資源管理各個業(yè)務模塊越來越要求滿足個性化需求，如個性化培訓課程、個性化薪酬福利制度等，這時，直線主管應責無旁貸地擔當起管理與開發(fā)本部門人力資源地責任。在一個公司，每個部門都會認為自己的部門最重要，品保部喊：品質不是品保部一個部門的事情，是整個公司的事情；生產(chǎn)部喊：生產(chǎn)才是根本，其他部門都是配合我們的；采購部喊：