信息系統(tǒng)項目管理師重點難點摘要第22章-知識管理

1、關(guān)于知識管理關(guān)于知識管理[復(fù)制鏈接]查看:222回復(fù):01#字體大小:tT發(fā)表于2011031115:09|只看樓主項目組織內(nèi)部的知識有哪兩種類型？1、顯性知識：指有關(guān)項目組織的人員以及外部技術(shù)調(diào)查報告等表面的信息，是可以表達(dá)的、物質(zhì)存在的、可確知的，也就是說，顯性知識是指那些能夠用正式、系統(tǒng)的語言表述和溝通的知識，它以產(chǎn)品外觀、文件、數(shù)據(jù)庫、說明書、公式和計算機(jī)程序等形式存在。2、隱性知識：指個人技能的基礎(chǔ)，是通過試驗、犯錯、糾正的循

2、環(huán)往復(fù)而從實踐中形成的個人慣例。它一般是以個人、團(tuán)隊和組織的經(jīng)驗、印象、技術(shù)訣竅、組織文化、風(fēng)俗等形式存在。什么是知識管理成功的基本要求？1、領(lǐng)導(dǎo)重視并親自參與2、制定合理的知識管理發(fā)展戰(zhàn)略3、建立一個來自不同職能部門和不同專業(yè)的人員組成的知識管理部門4、為知識管理的開展提供資金與技術(shù)支持5、培養(yǎng)知識共享與使用的文化分享轉(zhuǎn)發(fā)什么是顯性知識管理？其包括哪幾個主要過程？顯性知識管理也可以被理解為有目的的活動的順序框架，這些活動被設(shè)計用來進(jìn)行

3、實際的管理決策和形成組織活動，最終目標(biāo)是取得1、（）：指有關(guān)項目組織的人員以及外部技術(shù)調(diào)查報告等表面的信息，是可以表達(dá)的、物質(zhì)存在的、可確知的，也就是說，顯性知識是指那些能夠用正式、系統(tǒng)的語言表述和溝通的知識，它以（）、文件、數(shù)據(jù)庫、（）、公式和計算機(jī)程序等形式存在。2、（）：指個人技能的基礎(chǔ)，是通過試驗、犯錯、糾正的循環(huán)往復(fù)而從實踐中形成的個人慣例。它一般是以（）、團(tuán)隊和組織的經(jīng)驗、印象、（）、組織文化、（）等形式存在。分享轉(zhuǎn)發(fā)項目組

4、織在制度平臺建設(shè)上應(yīng)做到的四點項目組織在制度平臺建設(shè)上應(yīng)做到的四點[復(fù)制鏈接]查看:125回復(fù):01#字體大小:tT發(fā)表于2011090619:33|只看樓主構(gòu)建項目知識管理的制度平臺是項目知識管理建設(shè)中的“基礎(chǔ)建設(shè)”，它為組織知識管理的應(yīng)用提供必要的制度依據(jù)、組織支持與設(shè)置支持。項目組織在制度平臺的建設(shè)上應(yīng)做到以下四點：1、創(chuàng)造更多的員工間交流的機(jī)會2、建立知識索引3、項目組織高層的參與和支持4、與績效評估體系的結(jié)合隱性知識的概念與特