企業(yè)視角的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究 (1)

1、企業(yè)視角的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究郭美蘭(湖南城市學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系湖南益陽(yáng)413000)摘要：本文通過(guò)對(duì)多家企業(yè)訪談獲得的一手資料，總結(jié)了目前企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和人力資源管理專業(yè)學(xué)生必備耵素質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上提出了高校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的一些建議，包括科學(xué)設(shè)置專業(yè)課程、合理安排實(shí)踐課程、有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)個(gè)性。Abstract：Thisarticlethroughamaterialwhichobtainstomanyent

2、erpriseinterviews，summarizedthepresententerprisehumanresourcesmanagementpresentsituationandthehumanresourcesmanagementcollegemajor7snecessaryquality，basedonthisandproposedtheuniversityhumanresourcesmanagementprofessional

3、raisessomesuggestiom，includingthescienceestablishmentspecialcourse，thepossiblearrangementpracticecurriculum，raisethestudentprofessionalindividualitytarget—oriented關(guān)鍵詞：人力資源管理人才培養(yǎng)Keyword：HumanresourcesmanagementPersonneltr

4、aining基金項(xiàng)目：湖南省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃立項(xiàng)課題(編號(hào)：XJK08CGD002)。作者簡(jiǎn)介：郭美蘭，1974一，女，碩士，講師，主要從事人力資源管理教學(xué)與研究。√【中圖分類號(hào)】F27【文獻(xiàn)識(shí)別碼】A【文章編號(hào)】1004—7069(2011)一02—0082—02一、問(wèn)題的提出高校人力資源管理專業(yè)(本科)是培養(yǎng)具有扎實(shí)的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和人力資源管理專業(yè)知識(shí)具有較強(qiáng)的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)能力和人力資源配置、激勵(lì)、開發(fā)等

5、專業(yè)技能。能在企事業(yè)單位、政府部門從事人力資源管理和開發(fā)的應(yīng)用型高級(jí)專門人才的專業(yè)。為了解目前我國(guó)企業(yè)人力資源管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀。以及企業(yè)對(duì)人力資源管理工作者的期望，以便在此基礎(chǔ)上更好的進(jìn)行人力資源管理專業(yè)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)更符合市場(chǎng)需要的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生。我們組織專業(yè)教師前往多家企業(yè)調(diào)研，經(jīng)過(guò)慎重考慮，本次調(diào)研選擇了工業(yè)發(fā)達(dá)的廣東省所訪談的企業(yè)涵蓋了服裝、機(jī)械、電子、咨詢行業(yè)，包括大、中、小型企業(yè)，其中有外企。也有民營(yíng)企業(yè)，具有一定

6、的代表性。二、企業(yè)人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀從調(diào)研的情況來(lái)看，人力資源管理是各企業(yè)比較重要的管理工作之一其發(fā)展?fàn)顩r表現(xiàn)在如下幾方面：(一)企業(yè)越來(lái)越重視人力資源管理工作目前，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，人力資源管理是企業(yè)制勝的法寶，是獲取企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是企業(yè)形成凝聚力和建立內(nèi)部品牌優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，因而企業(yè)管理層越來(lái)越重視人力資源管理工作，他們通過(guò)員工幫助計(jì)劃、員工職業(yè)之路、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等一系列手段和方式健全和完善本企業(yè)的入力資源管理。以達(dá)到企業(yè)降

7、低成本并通過(guò)更好地滿足顧客的需要來(lái)增加價(jià)值的目的。并且不斷的培訓(xùn)員工使其持續(xù)擁有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。在一些中小型企業(yè)，盡管其組織結(jié)構(gòu)不完備，但各項(xiàng)人力資源管理工作也在有條不紊的進(jìn)行，諸如薪酬、績(jī)效考核等重要工作直接由企業(yè)高層負(fù)責(zé)。(二)人力資源管理職能較為全面～般來(lái)說(shuō)。企業(yè)的人力資源管理部門主要應(yīng)從事人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人才招聘與儲(chǔ)備、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作。本次調(diào)研的情況也印證了這一點(diǎn)。各企業(yè)的人力資源部門基本圍

8、繞以上方面開展工作區(qū)別在于不同的企業(yè)有各自的工作側(cè)重點(diǎn)：有的企業(yè)非常重視新員工的吸納工作，從發(fā)布招募信息～直到新員工轉(zhuǎn)正均有清晰的制度流程和詳盡的實(shí)施方案，能夠保證吸納的員工是符合企業(yè)所需要的人力資源；有的企業(yè)非常重視員工的績(jī)效管理，通過(guò)內(nèi)部電子平臺(tái)所提供的數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)、真實(shí)的績(jī)效評(píng)價(jià)。為促進(jìn)員工的高績(jī)效進(jìn)而提升企業(yè)整體績(jī)效提供有力保障。(三)關(guān)注人力資源開發(fā)。關(guān)注員工職業(yè)生涯規(guī)劃在訪談的各個(gè)企業(yè)。都十分重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)，從硬

9、件上看，基本配備有專門的員工培調(diào)室，相關(guān)負(fù)責(zé)入介紹說(shuō)，員工的內(nèi)部培訓(xùn)已成為一件常規(guī)化、制度化的工作，培訓(xùn)內(nèi)容主要分為業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)，企業(yè)認(rèn)為，只有不斷地培訓(xùn)，員工才會(huì)認(rèn)同企業(yè)、提升能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。此外，為員工設(shè)計(jì)一條有發(fā)展前景的職業(yè)之路使他們更樂(lè)于在本企業(yè)工作，對(duì)于員工和企業(yè)而言，是一種雙贏的管理手段。(四)在人力資源管理中突出“以人為本”在訪談的企業(yè)中。管理者能兼顧制度與人性化兩個(gè)方面在一項(xiàng)制度出

10、臺(tái)前，充分與員工進(jìn)行溝通，盡可能的征求員工的意見。在執(zhí)行前組織全員學(xué)習(xí)，達(dá)成共識(shí)，通過(guò)這些方式，不僅使員工了解企業(yè)的各項(xiàng)制度，也使得他們?cè)诤艽蟪潭壬侠斫夂椭С诌@些管理制度的實(shí)施，減低了運(yùn)行成本。規(guī)范了企業(yè)的流程。三，企業(yè)對(duì)人力資源管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的要求根據(jù)企業(yè)的人力資源管理發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)對(duì)人力資源管理工作和人力資源管理人員的認(rèn)知。我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)對(duì)人力資源工作人員、尤其是對(duì)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的要求比較一致。主要集中在知識(shí)、能力和態(tài)度

11、上。(一)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)要做好人力資源管理工作，就必須具備堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，這些主要包括管理學(xué)、人力資源管理、組織行為學(xué)、工作分析、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系管理等課程的學(xué)習(xí)與掌握。在調(diào)研過(guò)程中，幾位人力資源管理者均提到。對(duì)于從事人力資源管理工作的人來(lái)說(shuō)。心理學(xué)是一門非常重要的課程與人打交道，如果有良好的心理學(xué)基礎(chǔ)，工作起來(lái)會(huì)更加得心應(yīng)手。不管是招聘、績(jī)效考核還是員工關(guān)系管理都要跟員工面對(duì)面的溝通，都要用到

12、心理學(xué)知識(shí)。另外，相關(guān)的法律條文，也是人力資源管理從業(yè)者必須熟知的，如《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《職業(yè)病防治法》等。(二)溝通協(xié)調(diào)能力具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力這是對(duì)一名人力資源管理從業(yè)人員的基本要求。因?yàn)樗麄內(nèi)粘５穆氊?zé)就是與上級(jí)、下級(jí)、部門內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外人員溝通協(xié)調(diào)工作，因此不僅要能清晰地表達(dá)自己，還要有一定的語(yǔ)言藝術(shù)，在面對(duì)不同類型的人群時(shí)，能根據(jù)其不同的身一82—萬(wàn)方數(shù)據(jù)份、地位、交往需求和心理狀況，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臏贤ㄅc協(xié)調(diào)，在企業(yè)里，

13、人力資源工作人員處于管理者和員工之間，既不能損害企業(yè)的利益，又要依法維護(hù)員工的利益，要平衡雙方的關(guān)系，很大程度上取決于他們的溝通協(xié)調(diào)能力。(三)責(zé)任心與實(shí)干精神責(zé)任心與實(shí)干精神是每個(gè)企業(yè)都希望他的員工具備的品格。尤其是一些年輕員工，多為80后甚至90后，他們基本是獨(dú)生子女有以自我為中心的習(xí)慣，在責(zé)任心和吃苦耐勞上比老員工有所不如，是值得改進(jìn)的地方。一位人力資源經(jīng)理向我們談起，他們從國(guó)內(nèi)某著名大學(xué)招聘過(guò)一名畢業(yè)生，工作一年后離開，究其原因

14、，在于該員工愛發(fā)牢騷，工作不夠努力，也不虛心學(xué)習(xí)。(四)敬業(yè)與團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)希望員工不僅認(rèn)真工作，還要有良好的職業(yè)道德，協(xié)作性強(qiáng)。與其他員工相比，人力資源管理工作人員掌握的是全體員工的薪酬、考核、獎(jiǎng)懲以及一些個(gè)人信息，這些信息較為敏感不能隨意泄露，這就要求他們“該說(shuō)的說(shuō)。不該說(shuō)的不說(shuō)”。一家公司的副總告訴我們，公司曾經(jīng)有個(gè)別技術(shù)員工依靠校友關(guān)系打聽行業(yè)內(nèi)不同公司的薪酬水平，并隨意流動(dòng)，造成了惡劣的影響，導(dǎo)致現(xiàn)在該公司不再招聘那名員工所在學(xué)

15、校的畢業(yè)生。(五)良好的心態(tài)對(duì)于年輕的人力資源管理人員而言，良好的心態(tài)和正確的定位很重要。盡管有專業(yè)的理論知識(shí)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)卻相當(dāng)欠缺在最初的工作中，切忌眼高手低，消失做不來(lái)，大事做不好，應(yīng)認(rèn)真做好工作中的每一件小事，把自己定位于一名“執(zhí)行者”，只有這樣，才能迅速地從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速成長(zhǎng)。(六)對(duì)所在行業(yè)工作流程的把握在調(diào)研過(guò)程中，我們有意識(shí)地問(wèn)企業(yè)對(duì)于人力資源管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)有無(wú)傾向性，百分之八十的企業(yè)認(rèn)為他們更喜歡有經(jīng)驗(yàn)者(

16、有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳)，他們認(rèn)為，有經(jīng)驗(yàn)者工作效率更高，與其他部門配合更完美無(wú)需培訓(xùn)可以直接上崗能有效地減低人工成本。一位行政總監(jiān)說(shuō)，公司為了推行KPI績(jī)效考核體系，高薪聘請(qǐng)了一名績(jī)效主管，該主管原在某管理咨詢公司專門從事績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目但到公司后工作效果并不佳原因在于這位主管不是非常了解公司的特點(diǎn)，所制定的KPI不完全符合公司發(fā)展的需要。四、人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的建議從企業(yè)人力資源管理發(fā)展的情況，以及企業(yè)對(duì)人力資源管理者的要求來(lái)

17、看，要打造出更加符合市場(chǎng)要求、企業(yè)需要的專業(yè)人才，我們可以從以下幾個(gè)方面著手：【一)科學(xué)設(shè)置專業(yè)課程為學(xué)生建立牢固的專業(yè)理論基礎(chǔ)專業(yè)課程要求學(xué)生掌握入力資源管理的知識(shí)培養(yǎng)從事人力資源管理的專業(yè)能力。形成人力資源管理人才所必備的綜合素質(zhì)基礎(chǔ)。人力資源管理專業(yè)課程一般由人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、招聘與甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬與福利和職業(yè)生涯管理等模塊組成。要成為合格的專業(yè)人才。理論知識(shí)是基礎(chǔ)，我校的人力資源管理專業(yè)可在原有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、

18、組織行為學(xué)、人力資源管理、工作分析、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系管理等課程保持不變的情況下，增加心理學(xué)、勞動(dòng)法的學(xué)時(shí)目的在于配合企業(yè)“以人為本”管理的需要，高質(zhì)、依法做好員工關(guān)系管理工作。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)教師授課效果、學(xué)生聽課效果的考核確保學(xué)生掌握專業(yè)理論基礎(chǔ)牢固可靠。(二)合理安排實(shí)踐課程加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力合理的實(shí)踐課程，不僅能加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，還讓他們動(dòng)手設(shè)計(jì)，在一定程度上彌補(bǔ)其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的缺

19、陷。實(shí)踐課程管理祝野鰳嘲應(yīng)盡量與真實(shí)的企業(yè)案例相結(jié)合鼓勵(lì)學(xué)生走進(jìn)企業(yè)收集資料，發(fā)揮他們的創(chuàng)新力，以所學(xué)的理論知識(shí)為依托，建立一個(gè)立體多維的人力資源管理實(shí)踐課程體系。1人力資源管理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)學(xué)生在開始學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程之前?？梢酝ㄟ^(guò)到企業(yè)實(shí)地參觀以及請(qǐng)企業(yè)的人力資源管理者進(jìn)行講座讓學(xué)生感性認(rèn)識(shí)人力資源管理是什么，企業(yè)的人力資源管理工作有哪些、怎么做。一個(gè)稱職的人力資源管理人員要具備什么條件，使學(xué)生對(duì)本專業(yè)有一個(gè)初步的全面的感性認(rèn)識(shí)，增加他們對(duì)

20、專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣。為其今后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。2專業(yè)課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)是學(xué)完專業(yè)課程后進(jìn)行的一次全面的綜合練習(xí)，通過(guò)課程設(shè)計(jì)，可以鞏固所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用所學(xué)課程的基本知識(shí)、原理和方法。根據(jù)從企業(yè)收集的經(jīng)營(yíng)、管理信息，以及有關(guān)文獻(xiàn)資料，解決企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題，提高人理資源管理專業(yè)能力。專業(yè)課程設(shè)計(jì)應(yīng)涵蓋人力資源管理核心課程中相對(duì)復(fù)雜且實(shí)踐性強(qiáng)的內(nèi)容如工作分析和崗位說(shuō)明書的撰寫、企業(yè)績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)、企業(yè)薪酬管理方案設(shè)計(jì)等。3人力資源管理模擬試

21、驗(yàn)通過(guò)專業(yè)軟件對(duì)人力資源管理專業(yè)的業(yè)務(wù)或項(xiàng)目進(jìn)行模擬操作、運(yùn)營(yíng)和管理?？梢允褂萌肆Y源管理專業(yè)軟件訓(xùn)練學(xué)生，使其熟悉現(xiàn)有專業(yè)軟件的功能和操作流程培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用專業(yè)軟件的能力：同時(shí)可以使用人力資源管理沙盤模擬訓(xùn)練，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)讓學(xué)生參與人力資源管理模擬操作流程。在模擬競(jìng)爭(zhēng)中將所學(xué)人力資源管理的理論知識(shí)與企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐相結(jié)合以提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和專業(yè)知識(shí)水平，培養(yǎng)學(xué)生良好的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與人力資源工作方法。更好地適應(yīng)企

22、事業(yè)單位對(duì)專業(yè)人才的需求。4專業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)實(shí)習(xí)是人力資源管理專業(yè)學(xué)生學(xué)完所設(shè)專業(yè)課程后的綜合實(shí)習(xí)。學(xué)生在學(xué)完課程具備相應(yīng)的專業(yè)理論知識(shí)與技能后，參與實(shí)際工作可以增強(qiáng)她么對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解并培養(yǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)。使學(xué)生全面了解一個(gè)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，包括工作分析、組織設(shè)計(jì)、人員招聘、人員培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理、人力資源政策等方面的情況，并且能夠進(jìn)行人力資源診斷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。(三)專業(yè)教師共

23、同配合，有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)個(gè)性作為尚未出校門的學(xué)生，他們對(duì)自身職業(yè)個(gè)性的培養(yǎng)可能有一些盲目性因而專業(yè)教師有義務(wù)根據(jù)所了解的企業(yè)需求，有意識(shí)地熏陶學(xué)生。有針對(duì)行地培養(yǎng)學(xué)生能適應(yīng)企業(yè)需要的素質(zhì)，如自信、坦誠(chéng)、積極、敬業(yè)、協(xié)作、穩(wěn)定性等。這個(gè)工作并不能一蹴而就，需要所有專業(yè)教師持續(xù)不斷的、全方位的、有意識(shí)的行動(dòng)。一方面，教師可以在專業(yè)課程的授課過(guò)程中，通過(guò)案例及企業(yè)狀況的講解，提醒學(xué)生在校期間應(yīng)培養(yǎng)的職業(yè)個(gè)性；另一方面，可以通過(guò)鼓勵(lì)和引導(dǎo)

24、學(xué)生參加課外科技、文化及社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，如擔(dān)任干部、申報(bào)大學(xué)生科創(chuàng)項(xiàng)目、參加各類比賽、社會(huì)兼職或打工、自我創(chuàng)業(yè)等培養(yǎng)他們的職業(yè)個(gè)性。參考文獻(xiàn)：[1】馮皓高校專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求間的錯(cuò)位研究叨中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2009(2)：25—26【2]李建忠，人力資源管理專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力開發(fā)研究叨貴州工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2008，10(4)：4345【3】孫友然，張新高校人力資源專業(yè)教學(xué)改革芻議陰南京人口管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)2007，2