促進企業(yè)經(jīng)營者成長的三種“激勵機制”

1、促進企業(yè)經(jīng)營者成長的三種上海公交電車供電有限公司董惟賢市場經(jīng)濟環(huán)境下的經(jīng)營者(群體)是企業(yè)的重要角色，對企業(yè)順應改革、開拓經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展具有重大影響。實施對各級經(jīng)營者(群體)有效、持續(xù)的管理，促進經(jīng)營者(群體)成長，增強企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力，必須注重搞好三種“激勵機制”。1物質(zhì)激勵機制近兩年來，公司推行資產(chǎn)經(jīng)營責任制，對各分公司、各三產(chǎn)實體經(jīng)營者實行“資產(chǎn)經(jīng)營目標管理”并且同步建立了新的“物質(zhì)激勵機制”——推行經(jīng)營者收入“年薪制”，充分調(diào)

2、動了經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性，帶動了公司整個經(jīng)營業(yè)績的提升，經(jīng)營者素質(zhì)普遍提高。我公司現(xiàn)在實行的經(jīng)營者年薪制，它以一個生產(chǎn)經(jīng)營周期(年度)為單位，確定經(jīng)營者的基本報酬，并根據(jù)他的經(jīng)營成果支付上下浮動的業(yè)績收人，即：經(jīng)營者年薪=基薪業(yè)績收入?；綖槟晷绞杖氲?0％左右，業(yè)績收入占整個年薪的70％左右，有一定的風險性?？偟氖杖胨酵ǔＵ莆赵诼毠て骄杖氲?至5倍范圍。既滿足經(jīng)營者的收益欲望，又不會在員工中造成負面影響。這種設計偏重當年效益掛鉤

3、，對經(jīng)營者當期激勵較大，但對遠期的激勵作用不大，可能導致經(jīng)營者的短期行為傾向，對企業(yè)的長遠發(fā)展不利。因此，公司采取了針對性措施：①將當年得到的～部份“業(yè)績收入”延遲支付，在簽約的經(jīng)營期內(nèi)累積，即與經(jīng)營者任期、經(jīng)營資產(chǎn)增值掛鉤，在任職期滿并經(jīng)審計確認后一并兌現(xiàn)，這在一定程度上糾正了短期行為傾向，操作上也簡便易行。②在年薪(或基薪)的基礎上試行期權激勵，例如“年薪期權”，可以促使經(jīng)營者從發(fā)展戰(zhàn)略高度，對企業(yè)經(jīng)營管理、資產(chǎn)保值增值、人力資源引

4、進培養(yǎng)等方面給予充分重視和全面關注，在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的進程中體現(xiàn)自身價值和利益。實踐表明，短期激勵與長期激勵相結合，既是4“激勵機制“一種有效的激勵方式，也是一種對經(jīng)營者價值確認的方法。2精神激勵機制改革需要經(jīng)營者的敬業(yè)道德和奉獻精神，經(jīng)營者成長需要正確的價值觀念和精神動力，科學務實的精神激勵機制可以產(chǎn)生無形的激勵動力。我公司在實踐中采取以下形式：①目標激勵，制訂富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)營(工作)目標來激勵經(jīng)營者，包括年度指標(目標)、服務質(zhì)量

5、、員工隊伍素質(zhì)、發(fā)展方向等。②政治激勵，采取科學合理的選拔任用方法，嚴格規(guī)范經(jīng)營者選拔行為，實行公開招聘和競爭上崗，干部任前公示，形成“能者上，平者讓，庸者退”局面。③榮譽激勵，評選優(yōu)秀經(jīng)營者，選派出國考察，授予集體榮譽等，在實踐中探索和完善“物質(zhì)與精神”復合的激勵方法，引導經(jīng)營者堅持正確的價值觀念，保持勤政廉政的工作操守。實踐表明，精神激勵機制可以克服單一物質(zhì)激勵機制的缺陷和不足，具有不可或缺性。3環(huán)境激勵機制建立一個支持、監(jiān)督、約束

6、、競爭并且完善適度的工作環(huán)境，形成對經(jīng)營者的環(huán)境激勵機制，有益于經(jīng)營者(群體)的健康成長。我公司的主要做法是：①建立和完善公司章程、規(guī)章制度，經(jīng)營者契約(任期合同)制度等，界定經(jīng)營者的經(jīng)營責任，規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營活動。②健全組織機構，形成上級對下級的考核制度，發(fā)揮黨工組織對經(jīng)營者的支持、保證作用。③完善對經(jīng)營活動的強有力的監(jiān)督和管理，主要包括“財務派出制”和財務核算體系，定期開展經(jīng)濟活動分析，對經(jīng)營者的“經(jīng)濟責任”和“財務收支”審計覆蓋率

7、100％，形成完備的專業(yè)考核監(jiān)督機制。④加強年青經(jīng)營者隊伍的培養(yǎng)，實行優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)《城市公用事業(yè)》萬方數(shù)據(jù)促:是企此級管者成長的三種“激勵札創(chuàng)“上海公交電車供也有限公司董惟賢市場經(jīng)濟環(huán)境下的經(jīng)營者(群體)是企業(yè)的重要角色，對企業(yè)順應改革、開拓經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展具有熏大影響。實施對各級經(jīng)營者(群體)有效、持續(xù)的管理，促進經(jīng)營者(群體)成長，增強企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力，必須注重搞好三種“激勵機制“。1物質(zhì)激勵機制近兩年來，公司推行資產(chǎn)經(jīng)營責任制，

8、對各分公司、各三產(chǎn)實體經(jīng)營者實行“資產(chǎn)經(jīng)營目標管理“并且同步建立了新的“物質(zhì)激勵機制一…推行經(jīng)營者收入“年薪制“，充分調(diào)動了經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性，帶動了公可整個經(jīng)臂業(yè)績的提升，經(jīng)營者素質(zhì)普遍提商。我公司現(xiàn)在實行的經(jīng)營者年薪制，它以→個生產(chǎn)經(jīng)營周期(年度)為單位，確定經(jīng)營者的基本報酬，并根據(jù)他的組營成果支付上下浮動的ill.績收入，即:經(jīng)費者年薪口基薪十業(yè)債收入?；聻槟晷绞杖氲?0%左布，業(yè)績收入占整個年薪的70%左右，有一定的風險性

9、?？偟氖杖怂酵ǔＵ莆赵诼毠て骄杖氲?至5倍范圍。既滿足經(jīng)營者的收益欲望，又不會在員工中造成負面影響。這種設計偏震當年效益掛鉤，對經(jīng)營者當期撒勵較大，f..對遠期的激勵作用不大，可能單敖經(jīng)膏者的姐期行為傾向，對企業(yè)的長遠發(fā)展不利。因此，公司采取了針對性措施:①將當年得到的…部份“業(yè)績收人“延遲支付，在簽約的經(jīng)營期內(nèi)累積，即與經(jīng)營者任期、經(jīng)營資產(chǎn)增值掛鉤，在任職期滿井經(jīng)審計確認后一井兌現(xiàn)，這在一定程度上糾正了短期行為傾向，操作上也簡便易

10、行。②在年薪(或基薪)的基礎上試行期權激勵，例如“年薪期權可以促使經(jīng)營者從發(fā)展戰(zhàn)略高度，對企業(yè)經(jīng)營管理、資產(chǎn)保值增值、人力資源引進培養(yǎng)等方面給予充分重視和全面關注，在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的進程中體現(xiàn)自身價惱和利益。實踐表明，短期激勵與長期激勵相結合，既是4一種有效的激勵方式，也是一種對經(jīng)營者價值確認的方法。2精神激勵機制改革需要經(jīng)營者的敬業(yè)道德和奉獻精神，組營者成長簡要正確的價值觀念和精神動力，科學務實的精神激勵機制可以產(chǎn)生兀形的激勵動力。

11、我公司在實踐中采取以下形式:①目標激勵，制訂富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)營(工作)目標來激勵經(jīng)營者，包括年度指標(目標)、服務質(zhì)量、員工隊伍素質(zhì)、發(fā)展方向等。②政治激勵，采取科學合理的選拔任用方法，嚴格規(guī)范經(jīng)營者選拔行為，實行公開招聘和競爭上崗，干部任前公示，形成“能者上，平者讓，庸者退“周面。@榮譽激勵，評選優(yōu)秀純營者，選派出國考察，授予集體榮譽等，在實踐中探索和完善“物質(zhì)與精神“復合的激勵方法，引導經(jīng)營者堅持正確的價值觀念，保持勤政廉政的工作操守

12、。實踐表明，精神激勵機制可以克服單→物質(zhì)激勵機制的缺陷和不足，具有不可或缺性。3環(huán)境激勵機制建立一個支持、監(jiān)督、約束、競爭并日完善適度的工作環(huán)境，形成對經(jīng)霄者的環(huán)境激勵機制，有益于組營者(群體)的健康成長。我公詞的主要做法是:①建立和完善公司章程、規(guī)章制度，經(jīng)營者契約(任期合問)制度等，界定經(jīng)營者的經(jīng)營責任，規(guī)在經(jīng)營者的經(jīng)營活動。②健全組織機構，形成上級對下級的考核制度，發(fā)揮黨工組織對經(jīng)營者的支持、保證作用。③究靜對經(jīng)臂活動的強有力的監(jiān)

13、督和管理，主要包括“財務撤出制“和財務核算體系，定期開展經(jīng)濟活動分析，對經(jīng)營者的“經(jīng)濟責任“和“財務收支“審計覆蓋率100%，形成完備的專業(yè)考核監(jiān)督機制。④加強年青經(jīng)營者隊伍的培養(yǎng)，實行優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)《城市公用事業(yè)》在出租車行業(yè)中創(chuàng)建上海巴士公司品牌巴士出租汽車有限公司第四分公司虞小康摘要介紹品牌的基本概念及作用、出租車行業(yè)中創(chuàng)建品牌的需要與可能，從4個“零”開始再塑車身為綠色的巴士公司出租汽車品牌和創(chuàng)造品牌的三項措施。關鍵詞：出租汽車

14、品牌概念管理服務措施本文就巴士創(chuàng)建綠色品牌、培育經(jīng)營理念、形成管理特色、提升服務質(zhì)量、參與市場競爭等問題闡述粗淺的見解。1品牌的基本概念及作用何為品牌簡而言之，是“商品(服務)標志和消費者(乘客)認知的綜合”，反映了目標市場消費者(乘客)的偏好以及產(chǎn)品或服務所體現(xiàn)的價值；是企業(yè)對消費者(乘客)的承諾，也是消費者(乘客)記憶商品和服務的工具；品牌外在表現(xiàn)一般為注冊商標、標志性包裝圖案、廣告、標志色彩等，內(nèi)在卻是商品或服務品質(zhì)特征的綜合體現(xiàn)

15、，需要企業(yè)質(zhì)量管理后臺的強有力支持，是消費者購買產(chǎn)品，乘客接受服務的依據(jù)。對出租汽車來說，車輛外表差異較小，內(nèi)在服務品質(zhì)卻已顯現(xiàn)分化。品牌不僅是乘客對企業(yè)管理、服務質(zhì)量的認同，而且必然成為乘客在消費時識別和挑選的“指示器”。2創(chuàng)建品牌的需要與可能21行業(yè)特征出租汽車是為乘客提供“空間位移”的運輸工具之一，其特性是生產(chǎn)與消費同處于一個過程，產(chǎn)品具有不可儲存但可替代性等特點，即出租汽車行駛過程就是生產(chǎn)過程。這個過程有時產(chǎn)出產(chǎn)品并產(chǎn)生效益，即

16、有乘客消費，但車輛空駛時雖出產(chǎn)品，但因無乘客消費，企業(yè)和駕駛員的經(jīng)濟效益為“零”。同時，乘客對出租汽車服務不滿意，可以乘坐公交、地鐵或輕軌車；這就是運輸工具之間的可替代性；為減少空駛，提高里程利用率以獲取最佳經(jīng)濟效益，用乘客認可并樂意接受的品牌，吸引乘客乘坐本企業(yè)的車以減少空駛，是一種市場經(jīng)濟中參與競爭的好方法。22市場現(xiàn)狀有資料表明：1991年到1998年上海出租汽車從12308輛上升到41183輛，增漲了335％，在整個城市公共交通

17、的市場占有份額迅猛上升，7年里從233％上升到1945％，陡漲17個百分點；但里程利用率逐年滑坡，從1991年的772％滑到1998年的576％，到2000年則下降到53％；因此，通過創(chuàng)建品牌來攬客增效、提高里程利用率、擴大客運市場占有份額是一個值得企業(yè)探討的重要問題。23企業(yè)競爭部分企業(yè)取信于民、以質(zhì)取勝的品牌效應已顯現(xiàn)，駕駛員同樣勞動時間不同樣報酬的現(xiàn)象已引起各個企業(yè)的重視，成為駕駛員內(nèi)部流動的風向標，也促使出租汽車企業(yè)的經(jīng)理從公平

18、競爭的良好素質(zhì)，促使經(jīng)營者提高責任感，產(chǎn)生危機感。⑤全面履行民主管理制度，這也是最具有中國特色的一項民主制度，我公司推行“三重一大”集體討論制度，涉及員工切身利益公開討論無記名表決制度，民主評議無記名投票考核經(jīng)營者制度，投票結果與任免掛鉤；實行兩級“廠務公2002年第16卷第2期開”制度。為經(jīng)營者創(chuàng)造了一個公開、公正、公平競爭的工作環(huán)境，也為員工營造了一個發(fā)揮自身作用的環(huán)境，充分調(diào)動了員工的積極性和主動性，形成了強有力的監(jiān)督參與機制，發(fā)

19、揮了環(huán)境激勵作用。l本文作者系上海公交電車供電有限公司總經(jīng)理)5萬方數(shù)據(jù)在出租車行業(yè)申刨建I海巴士公司品牌已士出租汽車有限公司第四分公司腐小康摘要介紹品牌的基本概念反作用、出租車行業(yè)中創(chuàng)建品牌的需要與可能，從4個“牢“開始再塑車身為綠色的巳士公司出租汽車品牌和創(chuàng)造品牌的三項措施。關鍵詞:出租汽車品牌概念管理服務措施本文就巴士創(chuàng)建綠色品牌、培育經(jīng)營理念、形成管理特色、提升服務質(zhì)最、參與市場競爭等問題闡述粗潑的見解O1晶牌的藩本概念及作用何

20、為品牌簡而言之，是“商品(服務)標志和消費者(乘客)認知的綜合反映了目標市場消費者(乘客)的偏好以及產(chǎn)品或服務所體現(xiàn)的價值是企業(yè)對消費者(乘客)的承諾，也是消費者(乘客)記憶商品和服務的工具品牌外在表現(xiàn)一般為注冊商標、標志性包裝圖案、廣告、標志色影等，內(nèi)在卻是商品或服務品質(zhì)特征的綜合體現(xiàn)，常要企業(yè)質(zhì)量管理后臺的強有力支持，是消費者購買產(chǎn)品，乘客接受服務的依據(jù)。對出租汽車來說，車輛外表提異較小，內(nèi)在服務品質(zhì)卻已顯現(xiàn)分化。品牌不僅是乘客對企

21、業(yè)管理、服務質(zhì)景的認間，而且必然成為乘客在消費時識別和挑選的“指示器“。2創(chuàng)建晶牌的需要均可能2.1行業(yè)特征出租氣車是為乘客提供“空間位移“的運輸工具之一，其特性是生產(chǎn)與消費同處于一個過程，產(chǎn)品具有不可儲存但可替代性等特點，即由租汽車行駛過程就是生產(chǎn)過程。這個過程有時產(chǎn)出產(chǎn)品并產(chǎn)生效益，即有乘容:肖費，但車輛空駛時雖出產(chǎn)品，但因兀乘客消費，企業(yè)和駕馳員的經(jīng)濟效益為“零“。同時，乘客對出租汽車服務不滿意，可以乘坐公交、地鐵或輕軌年:這就是

22、運輸工具之間的可替代性為減少空駛，提高里程利用率以獲取最佳經(jīng)濟效益，用乘客認可并樂意接受的品牌，吸引乘客乘坐本企業(yè)的車以減少空駛，是一種市場組濟中參與競爭的好方法。2.2市場現(xiàn)狀有資料表明:1991年到1998上海出租汽車從12308輛上升到41183輛，增漲了335%，在整個城市公共交通的市場占有份額迅猛上升，7年里從2.33%上升到19.45%，陡漲17個百分點但盟程利用率逐年滑坡，從1991年的77.2%滑到1998年的57.6%

23、，到2000年則下降到53%因此，通過創(chuàng)建品牌來攬容增效、提高里程利用率、擴大客運市場占有份額是一個值得企業(yè)探討的重要問題。2.3企業(yè)競爭部分企業(yè)取倍于民、以質(zhì)取勝的品牌效應己最現(xiàn)，駕駛員間樣勞動時間不同樣報酬的現(xiàn)象日引起各個企業(yè)的熏視，成為駕駛員內(nèi)部流功的風向標，也促使出租汽車企業(yè)的經(jīng)理從也瑪電串e瑪“““飛吧“、吧自生瑪薩心也谷、乞句句吧向飛也二““二飛乞省吧““煒、蟲，心也瑪咄培、乞瑪咄省、藝鄉(xiāng)、藝鄉(xiāng)、芷瑪電瑪啤南、E串也多。但乎