現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)模式與方法

1、模式與方法口文／楊再祿企業(yè)培訓(xùn)作為指導(dǎo)員工獲取知識(shí)、提高技能、改進(jìn)態(tài)度的一個(gè)過程，它區(qū)別于通常的教育。教育是一種學(xué)習(xí)，它幫助人們整個(gè)人生的成長(zhǎng)，而人員培訓(xùn)往往只限于取得和發(fā)展能力以適應(yīng)企業(yè)的需要。因此企業(yè)培訓(xùn)有自己的特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和要求。培訓(xùn)模式是指貫穿于培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制、評(píng)估和反饋等各項(xiàng)工作中的運(yùn)作管理構(gòu)架和基本方法，理解這一概念的關(guān)鍵在于把握過程與步驟之間的區(qū)別。培訓(xùn)模式是多種多樣的，關(guān)鍵在于尋找到一種適合本企業(yè)培訓(xùn)的模式。

2、目前，典型企業(yè)培訓(xùn)模式主要分為：系統(tǒng)型培訓(xùn)模式、顧問型培訓(xùn)模式、索羅門型培訓(xùn)模式。下面就重點(diǎn)介紹一下系統(tǒng)化培訓(xùn)模式的應(yīng)用方法。系統(tǒng)型培訓(xùn)模式系統(tǒng)型培訓(xùn)模式起源于美國(guó)陸軍教學(xué)訓(xùn)練，是目前國(guó)外企業(yè)采用較多的一種培訓(xùn)模式，它是后面所述國(guó)際上普遍認(rèn)同的系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT)的雛形。系統(tǒng)培訓(xùn)，是指通過一系列符合邏輯的步驟，有計(jì)劃地實(shí)施培訓(xùn)。MOdementerDrIseeducation25萬方數(shù)據(jù)IDEA現(xiàn)f業(yè)蠟訓(xùn)11模式與方法口文楊再祿企業(yè)

3、培訓(xùn)作為指導(dǎo)員工獲取知識(shí)、提高技能、改進(jìn)態(tài)度的一個(gè)過程它區(qū)別于通常的教育。教育是一種學(xué)習(xí)，它幫助人們整個(gè)人生的成長(zhǎng)，而入員培訓(xùn)往往只限于取得和發(fā)展能力以適應(yīng)企業(yè)的需要。因此企業(yè)培訓(xùn)有自己的特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和要求。培訓(xùn)模式是指貫穿于培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制、評(píng)估和反饋等各項(xiàng)工作中的運(yùn)作管理構(gòu)架和基本方法，理解這一概念的關(guān)鍵在于把握過程與步驟之間的區(qū)別。培訓(xùn)模式是多種多樣的1關(guān)鍵在于尋找到一種適合本企業(yè)培訓(xùn)的模式。目前，典型企業(yè)培訓(xùn)模式主要分

4、為1系統(tǒng)型培訓(xùn)模式、顧問型培訓(xùn)模式、索羅門型培訓(xùn)模式。下面就重點(diǎn)介紹←下系統(tǒng)化培訓(xùn)模式的應(yīng)用方法。系統(tǒng)型培訓(xùn)模式系統(tǒng)型培訓(xùn)模式起源于美國(guó)陸軍教學(xué)訓(xùn)練，是目前國(guó)外企業(yè)采用較多的種培訓(xùn)|模式，它是后面所述國(guó)際上普遍認(rèn)同的系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT)的雛形。系統(tǒng)培訓(xùn)，是指通過一系列符合邏輯的步驟，有計(jì)劃地實(shí)施培訓(xùn)11。ModetnenletptlSeeducallon25■№m淵黼26系統(tǒng)型培訓(xùn)模式是在對(duì)個(gè)人或組織的培訓(xùn)需要和培訓(xùn)過程進(jìn)得全面調(diào)查

5、的基礎(chǔ)上提出來的，具有兩個(gè)典型的特征：第一，培訓(xùn)被看作是一系列連貫的步驟；第二，培訓(xùn)不僅是個(gè)階段性的過程，也是一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)。系統(tǒng)型培訓(xùn)模式的價(jià)值在于，它確實(shí)使培訓(xùn)者認(rèn)識(shí)到有結(jié)構(gòu)、有規(guī)則地從事培訓(xùn)的重要意義，最重要的是它強(qiáng)調(diào)了對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)行有效評(píng)價(jià)的地位，以及它可以帶給培訓(xùn)過程其它環(huán)節(jié)的益處。系統(tǒng)型培訓(xùn)管理模式的產(chǎn)生和廣泛運(yùn)用，是企業(yè)內(nèi)部建立規(guī)范培訓(xùn)運(yùn)作體系的重要里程碑，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT)“系統(tǒng)

6、化培訓(xùn)方法”(TheSvstematicApproachToT陽ining，簡(jiǎn)稱SAT法)，并對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施程序化管理，培訓(xùn)過程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化，管理達(dá)到規(guī)范化。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT)是國(guó)際原子麓機(jī)構(gòu)提倡并推廣的一種程序性的培訓(xùn)方法，實(shí)際上系統(tǒng)化培訓(xùn)方法是系統(tǒng)型培訓(xùn)模式的發(fā)展和擴(kuò)充。定義與特點(diǎn)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法針對(duì)某個(gè)工作崗位提出從事該崗位工作的人員所具備的全面工作能力要求，通過編制和實(shí)施培訓(xùn)大綱，使人員達(dá)到該崗位所需的全面工作能力的要求，并對(duì)

7、整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。SAT培訓(xùn)方法實(shí)際上就是確保企業(yè)各種技術(shù)崗位人員能及時(shí)獲得并保持與其工作相應(yīng)的資格和工作能力及保證人員培訓(xùn)質(zhì)量的綜合性過程的管理方法。與其它培訓(xùn)方法不同的是，SAT培訓(xùn)方法是一種旨在提高員工全面工作能力的全新的培訓(xùn)方法，它在世界范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，受到了普遍重視。其具有以下特點(diǎn)：①SAT培訓(xùn)方法注重于崗位任務(wù)的分析。通過對(duì)每個(gè)崗位工作任務(wù)的分析，確定從事該崗位工作的人員所需要的工作能力，這些工作能力既是SAT培訓(xùn)所

8、要達(dá)到的目標(biāo)，也是對(duì)從事該崗位工作的人員能力和資格的考核標(biāo)準(zhǔn)。②SAT培訓(xùn)方法擴(kuò)展了工作能力的概念，它所指的工作能力既包括了一般培訓(xùn)方法所指的人員在技術(shù)方面的知識(shí)和技能，還包括了人際因素方面的知識(shí)、技能和態(tài)度。換句話，就是從事該崗位工作的人員為取得所應(yīng)該具備的資格所必須具備的知識(shí)、技能和態(tài)度(KSA)。⑧SAT培訓(xùn)方法是一個(gè)將培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)考核有機(jī)結(jié)合的動(dòng)態(tài)的過程。完成培訓(xùn)并不意味著SAT培訓(xùn)工作過程的終結(jié)，它還要求通過專門的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)

9、每個(gè)員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，以檢查是否滿足培訓(xùn)目標(biāo)的要求，同時(shí)，還根據(jù)每個(gè)階段收集到的資料，對(duì)培訓(xùn)過程的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果反饋到培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)管理的改進(jìn)之中。④SAT培訓(xùn)方法具有質(zhì)量保證fQA)的特征，并把QA的管理方法運(yùn)用于整個(gè)培訓(xùn)過程，使培訓(xùn)全過程具有可審查性，從而保證技術(shù)人員取得全面工作能力。⑤SAT培訓(xùn)方法與企業(yè)安全文化建設(shè)具有緊密的聯(lián)系。SAT培訓(xùn)方法在崗位任務(wù)分析中就提出專門與安全相關(guān)的問題以及與之相對(duì)應(yīng)的KSA，并

10、寫入培訓(xùn)大綱，把安全文化從抽象的概念變成崗位工作的具體行動(dòng)。⑥SAT培訓(xùn)方法與人事管理政策有著密切的關(guān)系。SAT培訓(xùn)方法有助于崗位的制定、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、人員聘用、選擇和培養(yǎng)，并對(duì)制定人事政策和預(yù)測(cè)人員需求及變化有重要的作用。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法主要內(nèi)容系統(tǒng)化培訓(xùn)方法把整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)分為：崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)、培訓(xùn)材料編制、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)及反饋五個(gè)階段。(1)崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求分析分析階段的主要工作是：首先根據(jù)工作性質(zhì)

11、，對(duì)工作崗位進(jìn)行規(guī)范，并針對(duì)某個(gè)工作崗位的工作進(jìn)行崗位任務(wù)分析，以提出工作任務(wù)，然后依此工作任務(wù)提出從事該崗位人員所需要具備的全面工作能力要求(全面工作能力定義為完成某一崗位工作要求的知識(shí)、技能和態(tài)度的總和)，再將該全面工作能力與一個(gè)或多個(gè)工作任務(wù)聯(lián)系起來，確定培訓(xùn)需求。(2)培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)該階段的工作目的是把分析階段選出來的全面工作能力換成培訓(xùn)目標(biāo)，然后把這些培訓(xùn)目標(biāo)編制成培訓(xùn)計(jì)劃。設(shè)計(jì)階段的主要工作包括：根據(jù)全面工作能力要求確定出需要

12、培訓(xùn)的課程名稱及內(nèi)容；明確培訓(xùn)目標(biāo)，包括最終目標(biāo)和分解目標(biāo)；確定培訓(xùn)時(shí)間，包括總學(xué)時(shí)數(shù)和單元學(xué)時(shí)數(shù)；選擇培訓(xùn)方式，包括課堂理論培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等；明確學(xué)員入學(xué)資格要求；確定考核項(xiàng)目，包括標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容；制定培訓(xùn)大綱。(3)培訓(xùn)材料編制該階段的主要工作是根據(jù)培訓(xùn)大綱的要求，編寫一套適用于員工培訓(xùn)的教材。編寫的培訓(xùn)教材在使用前必須經(jīng)過審核，從而保證教材內(nèi)容的完整性，技術(shù)上的準(zhǔn)確性。同時(shí)，培訓(xùn)材料編寫還應(yīng)包括考核標(biāo)；隹及試題。(4)培

13、訓(xùn)的實(shí)施該階段將按照已制定的培訓(xùn)計(jì)劃和編寫的教材實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)。其主要工作包括培訓(xùn)的組織、教員備課、培訓(xùn)前的預(yù)測(cè)驗(yàn)、進(jìn)行培訓(xùn)及考核等方面。教員備課；隹備內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)員水平、講義、操作規(guī)程、圖表、考試題、教學(xué)工具、模型、及其它教學(xué)設(shè)施、設(shè)備等。預(yù)測(cè)驗(yàn)的目的是了解學(xué)員知識(shí)背景，以使授課內(nèi)容更有針對(duì)性，同時(shí)了解學(xué)員的資格是否滿足培訓(xùn)大綱的要求。(5)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)及反饋根據(jù)每個(gè)階段收集到的信息，對(duì)培訓(xùn)過程的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果

14、，提出對(duì)培訓(xùn)大綱進(jìn)行修訂或改進(jìn)。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可以由企業(yè)內(nèi)部的專家及培訓(xùn)部門的專門工作小組進(jìn)行，也可以由外部單位的專家進(jìn)行。特別強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)化培訓(xùn)方法中的評(píng)價(jià)是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)全過程的綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果反饋到系統(tǒng)化培訓(xùn)方法的各個(gè)階段。萬方數(shù)據(jù)26RAININGPRACTICE培訓(xùn)實(shí)踹系統(tǒng)型培訓(xùn)模式是在對(duì)個(gè)人或組織的培訓(xùn)需要和培訓(xùn)過程進(jìn)行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上提出來的，具有兩個(gè)典型的特征:第…，培訓(xùn)被看作是一系列連貫的步醺第土，培訓(xùn)不僅是個(gè)階段性的過

15、程，也是一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)。系統(tǒng)型培訓(xùn)模式的價(jià)值在于，它確實(shí)使培訓(xùn)者認(rèn)識(shí)到有結(jié)構(gòu)、有規(guī)則地從事培訓(xùn)的重要意義，可11活動(dòng)實(shí)行有她評(píng)價(jià)的地位，以及它可以帶給培訓(xùn)iI過程其它環(huán)節(jié)的益處。系統(tǒng)型培訓(xùn)管理模式的產(chǎn)生和廣泛運(yùn)用，是企業(yè)內(nèi)部建立規(guī)范墻訓(xùn)運(yùn)作體系的重要里程碑，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT)“系統(tǒng)化培訓(xùn)方法“(丁heSystematicApproachTo丁raining，簡(jiǎn)稱SA丁法)，并對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施程序化

16、管理，培訓(xùn)過程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化，管理達(dá)到規(guī)范化。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SA丁)是國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)提倡并推廣的一種程序性的培訓(xùn)方法，實(shí)際上系統(tǒng)化培訓(xùn)iI方法是系統(tǒng)型培訓(xùn)模式的發(fā)展和擴(kuò)充。定義與特點(diǎn)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法針對(duì)某個(gè)工作崗位提出從事該崗位工作的人員所具備的全面工作能力要求，通過編制和實(shí)施培訓(xùn)大綱，使人員達(dá)到該崗位所需的全面工作能力的要求，并對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。SAT培訓(xùn)方法實(shí)際上就是確保企業(yè)各種技術(shù)崗位人員能及時(shí)獲得并保持與其工作相應(yīng)的資格和

17、工作能力及保證人員培訓(xùn)質(zhì)擎的綜合性過程的管理方法。與其它培訓(xùn)方法不間的是，SAT培訓(xùn)iI方法是…種旨在提高員工全面工作能力的全新的培訓(xùn)方法，它在世界拮圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，受到了普遍重視。其具有以下特點(diǎn).①SAT培訓(xùn)方法注囂于崗位任務(wù)的分析。通過對(duì)每個(gè)崗位工作任務(wù)的分析，確定從事該崗位工作的人員所需要的工作能力，這些工作能力既是SAT培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)，也是對(duì)從事該崗位工作的人員能力和資格的考核標(biāo)準(zhǔn)。⑧SAT培訓(xùn)方法擴(kuò)展了工作能力的概念，它所指

18、的工作能力既包括了一般培訓(xùn)方法所指的人員在技術(shù)方面的知識(shí)和技能，還包括了人際因素方面的知識(shí)、技能和態(tài)度。換句話，就是從事該崗位工作的人員為取得所應(yīng)該具備的資格所必須具備的知識(shí)、技能和態(tài)度(KSA)。⑧SAT培訓(xùn)方法是一個(gè)將培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)11考核有機(jī)結(jié)合的動(dòng)態(tài)的過程。完成培訓(xùn)|并不意昧著SAT培訓(xùn)工作過程的終結(jié)，它還要求i贏過專門的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，以檢查是否滿足培訓(xùn)目標(biāo)的要求，問時(shí)，還根據(jù)每個(gè)階段收集到的資料，對(duì)培訓(xùn)

19、過程的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果反饋到培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)管理的改進(jìn)之中。④SAT培訓(xùn)方法具有質(zhì)量保證(QA)的特征，并把QA的管理方法運(yùn)用于整個(gè)培訓(xùn)過程，性，從而保證技術(shù)人員取得全面工作能力O⑥SA丁培訓(xùn)方法與企業(yè)安全文化磁設(shè)具有緊密的聯(lián)系。SAT培訓(xùn)方法在崗位任務(wù)分析中就提出專門與安全相關(guān)的問題以及與之相對(duì)應(yīng)的KSA，并寫入培訓(xùn)大綱，把安全文化從抽象的概念變成崗位工作的具體行動(dòng)O⑥SA丁培訓(xùn)111方法與人事管現(xiàn)政策有辛苦密切的關(guān)系。SAT

20、培訓(xùn)方法有助于崗位的制定、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、人員聘用、選擇和培養(yǎng)，并對(duì)制定人事政策和預(yù)測(cè)人員需求及變化有熏耍的作用。系統(tǒng)化培訓(xùn)11方法主要內(nèi)窯系統(tǒng)化培訓(xùn)方法把整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)分為:崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)、培訓(xùn)材料編制、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)及反饋1i個(gè)階段。(1)崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求分析首先根據(jù)工作性質(zhì)，對(duì)工作崗位進(jìn)行規(guī)范，并針對(duì)某個(gè)工作崗位的工作進(jìn)行崗位任務(wù)分析，以提出工作任務(wù)，然后依此工作任務(wù)提出從事該崗位人員所需要具備的全

21、面工作能力要求(企面工作能力定義為完成某…崗位工作要求的知識(shí)、技能和ft度的總和)，再將該全面工作能力與一個(gè)或多個(gè)工作任務(wù)聯(lián)系起來，確定培訓(xùn)需求。(2)培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)該階段的工作日的是把分析階段選出來的全面工作能力換成培訓(xùn)|目標(biāo)，然后把這些培訓(xùn)目標(biāo)編制成培訓(xùn)計(jì)劃。設(shè)計(jì)階段的主要罷工作包括:根據(jù)全面工作能力要求確定出需要培訓(xùn)的課程名稱內(nèi)容明確培訓(xùn)目標(biāo)，包括最終目標(biāo)和分解目標(biāo)確定培訓(xùn)11時(shí)間，包括總學(xué)時(shí)數(shù)和單元學(xué)時(shí)數(shù)選擇培訓(xùn)方式，包括課堂理論

22、培訓(xùn)11，模擬培訓(xùn)11、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等明確學(xué)頁，入學(xué)資格要求確定考核項(xiàng)目，包括標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容制定培訓(xùn)11大綱。(3)培訓(xùn)材料編制該階段的主要工作是根據(jù)培訓(xùn)JI大綱的要求，編罵一蕃適用于員工培訓(xùn)的教材。蝙寫的培訓(xùn)教材在使用前必須經(jīng)過審核，從而保證教材內(nèi)容的完整性，技術(shù)上的準(zhǔn)確性。問時(shí)，培訓(xùn)11材料編寫還應(yīng)包拈考核標(biāo)準(zhǔn)及試題。(4)培訓(xùn)的實(shí)施該階段將按照已制定的培訓(xùn)|計(jì)劃和編寫的教材實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)。其主要工作包括培訓(xùn)的組織、教員備課、培訓(xùn)前的預(yù)測(cè)

23、驗(yàn)、進(jìn)行培訓(xùn)及考核等方面。教員備課準(zhǔn)備內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)員水平、講義、操作規(guī)程、因表、考試艦、教學(xué)工具、模型、及其它教學(xué)設(shè)施、設(shè)備等。預(yù)測(cè)驗(yàn)的日的是了解學(xué)員知識(shí)背景，以使授課內(nèi)容更有針對(duì)性，同時(shí)了解學(xué)員的資格是否滿足培訓(xùn)大綱的要求O(5)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)及反饋根據(jù)每個(gè)階段收集到的信息，對(duì)培訓(xùn)過程的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，提出對(duì)培訓(xùn)大綱進(jìn)行修訂或改進(jìn)。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可以由企業(yè)內(nèi)部的專家及培訓(xùn)部門的專門工作小組進(jìn)行，也可以自外部單位的