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1、成功的領導人外向還是內向?成功的領導人外向還是內向?來源:哈佛《商業(yè)評論》2011年01月20日10:28我來說兩句我來說兩句(0)復制鏈接打印大中小傳統(tǒng)觀念總是認為領導者都是那些積極表現(xiàn)、勇于發(fā)言、擅于發(fā)號施令、制定計劃的人,通常在人群中處于最主導的地位。然而事實未必如此。沃頓商學院管理學教授亞當格蘭特(AdamGrant)與兩位同事近期就領導力和群體動力學發(fā)表最新研究,對最高效的領導者往往是外向的人這一傳統(tǒng)假設提出了質疑。事實上,在
2、某些環(huán)境下,內向的領導者要比外向的領導者更加高效,關鍵就在于被領導的人。格蘭特在與哈佛商學院的弗蘭切斯卡?吉諾(FrancescaGino)以及北卡羅來納大學克南弗拉格勒商學院的大衛(wèi)?霍夫曼(DavidHofmann)共同撰寫的研究報告中提出了這一論點。這份報告即將于美國管理學會學報上發(fā)表,題為“對外向型領導者的挑戰(zhàn):員工主動性的作用”(ReversingtheExtravertedLeadershipAdvantage:TheRole
3、ofEmployeeProactivity)。這份報告指出,外向型領導風格意味著成為注意力的中心:開朗、決斷、大膽、能言善辯并有能力占據(jù)主導地位。這種領導者能提供明確的權力結構和發(fā)展方向。但是,如果這些領導者所管理的員工同樣具有良好的主動性并勇于發(fā)言,就有可能產生摩擦。而如果把這些員工與內向型領導組合起來,就可以通往成功。這對于任何想要改善領導風格的領導者和管理者而言都具有一定的指導意義?!翱v觀當下流行的領導力研究報告,外向的性格總是一
4、致被看作是成為一名領導者以及高效領導者的最重要因素,”格蘭特表示:“但我認為這種觀點并不完善。某些情況下,內向型領導者可能比外向型更為有效,而傳統(tǒng)觀點并沒有涉及這一領域?!痹谶@種背景下,格蘭特和他的研究伙伴試圖以某種容易跟蹤生產力和團隊效率的經營業(yè)務為對象,就上述問題進行觀察分析。他們選取了披薩外送連鎖店。“我們希望選取那些容易比較業(yè)務績效的企業(yè),且組織內部的人員所從事的工作具有同質性,”格蘭特表示。“作為有領導者以及被領導者的組織,如
5、果各分店的盈利性出現(xiàn)差異,那么就可以證明領導者對群體的真實影響?!敝鲃有詭淼耐{主動性帶來的威脅任務是在10分鐘之內疊好盡量多的T恤,疊的最多的小組的每位成員都可以獲得一個iPod作為獎勵。研究人員隨機挑選了部分學生作為組長,既有外向型,也有內向型。對于外向型的組長,研究人員向他們展示了那些以大膽、能言善辯和決斷力著稱的著名領導人的例子,例如小馬丁路德金和杰克威爾士。而針對內向型組長,研究人員則向他們展示了類似圣雄甘地和阿伯拉罕林肯等
6、安靜保守的著名領導者形象。之后,需要兩組人員按照所展示的風格來有效地領導他們的團隊。與此同時,研究人員還選取了另外兩名大學生作為“盟友”,并將其分配給兩個小組,暗中讓他們采取被動或主動的表現(xiàn)。配合采取主動表現(xiàn)的“盟友”需要向組長建議一種新型高效地疊衣服方式。研究人員發(fā)現(xiàn)在外向型領導風格和主動性行為之間存在著重要的互動關系,與披薩研究的結果一致。盟友采取被動表現(xiàn)時,外向型領導風格帶領下的團隊取得了更好的績效;而當盟友采取主動表現(xiàn)時,則是內
7、向型領導風格下的團隊取得更高的成績。“當盟友表現(xiàn)積極時,小組成員會認為外向型領導人不能很好地接受意見,因此也就不愿意賣力工作,”研究人員在報告中如此分析。領導者和員工關系以及勞動關系之間權力的對抗變得非常明顯,格蘭特說,“當領導者重申權力,員工表示‘我們才不會為你賣力工作’時,權力的對抗就會結束?!比欢鴨T工會認為“瞧,這些領導人根本不接受好的意見…我們沒必要對他們表示尊敬。我們可不想讓這種人奪第一。我們希望在一天結束的時候,能讓他們體會
8、到我們的意見是有價值的,我們的貢獻能夠得到認可?!庇腥さ氖?,就盈利性而言,外向型領導者和內向型領導者本身并不存在孰優(yōu)孰劣。格蘭特和他的研究伙伴發(fā)現(xiàn),真正的差異來自于領導者和被領導者的組合?!笆聦嵶C明內向型和外向型領導風格的效率不分上下,但成員組合的方式不同,就會對結果造成差異,”格蘭特表示?!白鳛橐幻鐣茖W家,這樣的結論無疑有著重大的意義——一個組織內的成員結構非常復雜,你很難說哪種風格就一定比另一種風格更有效…我們的研究著重在于在何
9、種環(huán)境下哪種風格更有效,而不是簡單地嘗試證明哪種更好——我認為這根本就是個錯誤的命題。”既然結論如此,那么為什么整體而言流行觀點都認為外向型的人才是更好的領導者呢?報告給出了幾個可能的原因:其中之一就是“暈輪效應”(haloeffect)?!霸斐蛇@種觀點的原因可能是因為外向型領導人更符合東西方文化中人們對于魅力型領導者的描繪,這一點在商場上尤為突出,”報告指出。一項針對收入在六位數(shù)以上的1500位高級管理人員的在線調查顯示,65%的受訪
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