縣級農(nóng)發(fā)行客戶營銷思路初探

1、14縣級農(nóng)發(fā)行客戶營銷思路初探縣級農(nóng)發(fā)行客戶營銷思路初探隨著農(nóng)發(fā)行客戶營銷業(yè)務進一步擴展，經(jīng)營機制改革的不斷深入，商業(yè)銀行都已建立了客戶經(jīng)理制度，市場營銷的理念、制度和相關措施都為成熟。農(nóng)發(fā)行作為政策性銀行，由于發(fā)展時間較短，業(yè)務經(jīng)營范圍有限，只能提供較少的金融產(chǎn)品和服務.存在產(chǎn)品缺乏，中間業(yè)務開展不夠等問題，客戶營銷理念沒有確立。處于農(nóng)發(fā)行業(yè)務尚轉軌過渡時期。與此同時，農(nóng)發(fā)行在國家政策允許的范圍內(nèi)，經(jīng)營范圍有了新的突破，尤其是對農(nóng)業(yè)產(chǎn)

2、業(yè)化龍頭企業(yè)的支持，成為目前拉動農(nóng)發(fā)行的整體業(yè)務發(fā)展的亮點，如何才能更加充分發(fā)揮縣級政策性銀行的優(yōu)勢，加強前臺客戶營銷，在市場尋找客戶、尋求業(yè)務增長點，同時也要讓客戶認同農(nóng)發(fā)行的服務，選擇農(nóng)發(fā)行的產(chǎn)品，自愿與農(nóng)發(fā)行建立借貸關系，這是值得農(nóng)發(fā)行客戶營銷工作深思的一個現(xiàn)實課題，本人認為可以從以下四個方面入手。一、改變傳統(tǒng)的營銷理念，樹立整合營銷思想整合營銷的核心是“以客戶為中心”，大力宣傳農(nóng)發(fā)行信貸政策，倡導企業(yè)自愿選擇農(nóng)發(fā)行的金融產(chǎn)品，同

3、時應加強與企業(yè)溝通，及時為企業(yè)提供高效便捷的服務，降低企業(yè)經(jīng)營成本。農(nóng)發(fā)行一切的營銷策略都應追求客戶滿意度為目標，在客戶滿意的過程中獲取自身最佳效益，按照現(xiàn)代銀行制度全力打造農(nóng)發(fā)行，就要從思想上牢固樹立34營銷資源和管理資源，從而促進信貸業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。三、做好創(chuàng)新工作是農(nóng)發(fā)行開展客戶營銷的關鍵客戶營銷是農(nóng)發(fā)行拓展業(yè)務，搶占市場的重要舉措，應堅持以人為本，團結協(xié)作，加強客戶營銷隊伍建設，主動開展客戶營銷：一是建立符合農(nóng)發(fā)行支持范圍的項

4、目資料庫。項目庫資料主要包括企業(yè)的資產(chǎn)、負債、生產(chǎn)規(guī)模，經(jīng)營效益及發(fā)展前景等情況。二是在信貸發(fā)展中不斷創(chuàng)新業(yè)務產(chǎn)品改進銀行結算手段，擴大存貸款種類和中間業(yè)務，促進社會效益。四、完善管理機制、落實風險責任是開展客戶營銷的重要保障一是要完善貸款風險控制機制。嚴格實行借款人借貸準入和信用等級評定制度。根據(jù)區(qū)別對待，分類管理的原則，分別推行授信企業(yè)，貸款和項目管理相結合的方法，強化企業(yè)經(jīng)營過程管理、管住企業(yè)物資流、盯住資金流，幫助企業(yè)規(guī)避結算風