藥師工作體會(huì)-構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共同守護(hù)平安醫(yī)院

1、藥師工作體會(huì)藥師工作體會(huì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共同守護(hù)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共同守護(hù)平安醫(yī)院中國(guó)夢(mèng)的構(gòu)想無比激蕩著所有國(guó)民的靈魂，平安醫(yī)院的構(gòu)建又無不牽動(dòng)著每一個(gè)公民的心。一段時(shí)間以來醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣有人站在患者的角度，用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價(jià)改。問君能有幾多愁恰似羊兒見著狼群抖?！绷硪环矫妫至鱾髦粋€(gè)令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)

2、告大夫，一夜變成萬元戶?！睉{心而論這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)偏執(zhí)。但從另一個(gè)角度看這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。是什么原因造成了如今醫(yī)患矛盾的突出呢？我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏最基本的理解和信任。作為醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位所以理應(yīng)更積極、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通。首當(dāng)其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想凡事多想想“假如我是病人”。假如我是病人，我需要什么？我希望有一個(gè)溫馨、寧?kù)o、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院有著方便快

3、捷的就醫(yī)程序。假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對(duì)待。假如我是病人，我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人，我還希望有一個(gè)順暢的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措。種藥品而且取藥時(shí)間已經(jīng)有半個(gè)月了。于是，我們回拒了這個(gè)要求。大爺著急了，這可是一百多塊錢哪，他一拍桌面，呼喝著說：“你有壓力，我也有壓力，為什么要刁難我呢？”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了，怎么辦

4、？是破例為病人換藥？還是堅(jiān)持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢？我們有禮貌地把大爺請(qǐng)進(jìn)辦公室，穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w，耐心地解釋道：我們是根據(jù)處方發(fā)藥的，不能隨便更改，否則是對(duì)病人的不負(fù)責(zé)任。而且藥品是否有效，不能只憑主觀感覺，可以找醫(yī)生復(fù)診，才能決定是否需要修改治療方案。最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生，根據(jù)大爺?shù)牟∏?，確認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。大爺終于放心的離去了。您看，病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎？X醫(yī)夢(mèng)，召示的是X醫(yī)兒女的共同心聲！