構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對策思考

1、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對策思考構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對策思考R197.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A正確解決醫(yī)患關(guān)系緊張問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是建設(shè)社會主義和諧社會的重要方面，它關(guān)系到社會的安定團(tuán)結(jié)，社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，更關(guān)系到國民健康是否能夠得到有效的保護(hù)。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對健康與服務(wù)的需求與日俱增，因此，必須要以辯證的眼光、發(fā)展的眼光，結(jié)合客觀實(shí)際，有的放矢的解決醫(yī)患關(guān)系問題，創(chuàng)新思維觀念，尋求解決對策。1發(fā)揮政府職能部門調(diào)控作用，實(shí)現(xiàn)

2、醫(yī)患關(guān)系標(biāo)本兼治1.1秉持以人為本思想，加大對患者人文關(guān)懷伴隨著社會的發(fā)展，醫(yī)學(xué)的概念早已不只體現(xiàn)在科學(xué)上，更體現(xiàn)在人文關(guān)懷上，所以，在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，我們要明確以人為本的核心觀念，借助“生物—心理—社會”這一醫(yī)學(xué)途徑，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，把患者看做具備權(quán)利的個(gè)體，而并非只是生病的客體。1.2推出“三調(diào)解一保險(xiǎn)”組合拳要創(chuàng)新工作思路，通過醫(yī)院內(nèi)部投訴化解一部分，第三方人民調(diào)解調(diào)解一部分，司法處理一部分的形式，建立第三方妥善

3、化解調(diào)處機(jī)制，從源頭上減少醫(yī)療糾紛，通過提升醫(yī)療技術(shù)能力，保障醫(yī)療質(zhì)量安全，注重人文關(guān)懷和服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。在醫(yī)療服務(wù)過程中，盡早預(yù)防和盡量減少糾紛的產(chǎn)生。1.3繼續(xù)深化“平安醫(yī)院”建設(shè)者利益為出發(fā)點(diǎn)，竭盡自己所能守護(hù)患者健康，這是現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)行規(guī)。要想真正樹立誠實(shí)守信意識，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭，醫(yī)務(wù)人員要自覺。在診療過程中，患方也應(yīng)以社會主義核心價(jià)值觀約束自身行為，一方面加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，加深對疾病、對醫(yī)院、對藥品、對醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的了解等

4、，多渠道、多方面獲得診療信息，要學(xué)會尊重科學(xué)、實(shí)事求是；另一方面加強(qiáng)與醫(yī)務(wù)人員之間的溝通與交流，要給予醫(yī)務(wù)人員充分的信任，積極配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行診治，要真正關(guān)心、理解、信任醫(yī)務(wù)人員，不能單純地把醫(yī)患雙方的責(zé)任單方面地推向醫(yī)方，患方也同樣要為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做出努力。2.3加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的合作與交流要加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的交流與合作，取長補(bǔ)短，開拓視野。特別是要加大與優(yōu)秀機(jī)構(gòu)之間的互助共創(chuàng)，也可以加大與國外優(yōu)秀醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作。比如，北京中日友好

5、醫(yī)院，充分吸收日本醫(yī)療中的優(yōu)秀醫(yī)生帶來的好的治療方法以及關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的一些好的做法，打開視角，解放思想，開拓創(chuàng)新，推進(jìn)醫(yī)療工作國際化。只有各界共同行動起來，弘揚(yáng)誠實(shí)守信的精神，才能建設(shè)誠信的醫(yī)療環(huán)境。3牢固樹立醫(yī)生服務(wù)理念，嚴(yán)肅處理醫(yī)生違背醫(yī)德事件3.1堅(jiān)決抵制虛假、欺詐行為醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做到對喪失醫(yī)德、追逐利益、傷天害理的事件和醫(yī)務(wù)人員，絕不包庇、姑息，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)懲一起，給人民群眾一個(gè)公道；對于無理取鬧、采取不正當(dāng)理由或不正當(dāng)方式的“醫(yī)鬧