最實(shí)用的電商型運(yùn)營部門規(guī)章制度

1、1電商部〔xxxx〕xxxx 號(hào)第一章：?jiǎn)T工守則 第一章：?jiǎn)T工守則一、標(biāo)準(zhǔn) 一、標(biāo)準(zhǔn)一切以公司利益為重，忠誠并認(rèn)同企業(yè)文化，抱有一顆有責(zé)任、感恩的心態(tài)做事，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、儀容儀表 二、儀容儀表員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。（一）、員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗

2、位，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊；（二）、員工上崗時(shí)須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過長(zhǎng)的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）；（三）、員工工作時(shí)間必須講普通話；服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)；（四）、員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型；（五）、員工在辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，吸煙一律到指定的區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)違背者將3四、工作態(tài)

3、度 四、工作態(tài)度（一）、本部門員工必須遵守以“責(zé)任、學(xué)習(xí)、主動(dòng)、平等、溝通、參與”為核心的團(tuán)隊(duì)精神；（二）、在接待部門內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；（三）、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)謹(jǐn)大聲喧嘩；（四）、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌接待，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；（五）、接聽電話應(yīng)及時(shí)，如相應(yīng)人員不能接聽，距離最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話做好接聽記錄；（六）、