基于3G通訊環(huán)境的移動虛擬品牌社區(qū)研究.pdf

1、隨著3G業(yè)務(wù)在國內(nèi)的開展和普及，以手機為代表的移動設(shè)備終端將逐步實現(xiàn)與電腦相差無幾的互聯(lián)網(wǎng)體驗。與常規(guī)的電腦上網(wǎng)不同，手機上網(wǎng)具有隨時隨地、方便快捷和長期在線等特點。這些特點必將在很大程度上改變?nèi)藗兊幕ヂ?lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，進而給互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式和網(wǎng)絡(luò)媒體運營機制帶來深遠的變化。
　　 虛擬品牌社區(qū)是品牌社區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)相結(jié)合的產(chǎn)物，也是品牌社區(qū)較為理想的實現(xiàn)形式。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，品牌社區(qū)有效降低了消費者的參與門檻和互動成本。特別

2、是在用戶主體性地位顯著增強、高效互動的Web2.0環(huán)境下，虛擬品牌社區(qū)的廣告和營銷價值日益受到各類企業(yè)的重視。3G移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的普及為虛擬品牌社區(qū)的發(fā)展帶來了新的契機。真實化的溝通環(huán)境、用戶完全自主和隨時互動的社區(qū)體驗必然使虛擬品牌社區(qū)商業(yè)模式較之Web2.0時代更為高效、可靠，而對于品牌經(jīng)營者來說這就意味著更大的廣告價值和營銷效果。
　　 在3G互聯(lián)網(wǎng)全新信息傳播模式下，口碑營銷、數(shù)據(jù)庫營銷對于虛擬品牌社區(qū)的廣告和營銷活動非

3、常重要。同時，3G虛擬品牌社區(qū)的廣告和營銷效果是否理想與用戶體驗設(shè)計和社區(qū)情感特征直接相關(guān)。成功的3G虛擬品牌社區(qū)必定以良好的用戶體驗和社區(qū)情感特征為基礎(chǔ)，將口碑營銷和數(shù)據(jù)庫營銷靈活有效地運用于運營策略之中。此外，基于手機用戶的真實性，3G環(huán)境下的虛擬品牌社區(qū)能夠更加有效地開展線下活動，從而使以往社區(qū)成員間虛擬的溝通變成現(xiàn)實生活中面對面的交流。手機支付和二維碼的出現(xiàn)則使得品牌社區(qū)的廣告和營銷活動直接與社區(qū)成員的電子商務(wù)活動和消費行為對接