品管圈活動(dòng)在檢驗(yàn)標(biāo)本分析前質(zhì)量控制中的應(yīng)用.pdf

1、目的：本研究通過現(xiàn)況調(diào)查某三級(jí)甲等醫(yī)院不合格檢驗(yàn)標(biāo)本率，了解該院檢驗(yàn)標(biāo)本分析前標(biāo)本質(zhì)量。針對(duì)分析前階段存在的問題，成立“品管圈”活動(dòng)小組，實(shí)施針對(duì)性措施，探討“品管圈”質(zhì)量管理工具在降低檢驗(yàn)標(biāo)本分析前不合格率中的應(yīng)用效果，為其在醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用提供科學(xué)的依據(jù)。
　　方法：收集該院2012年3-4月不合格檢驗(yàn)標(biāo)本資料，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算不合格標(biāo)本在所有標(biāo)本中所占的比例，了解該院檢驗(yàn)標(biāo)本分析前標(biāo)本質(zhì)量的控制現(xiàn)狀。通

2、過成立“品管圈”活動(dòng)小組，運(yùn)用品質(zhì)管理工具，對(duì)檢驗(yàn)標(biāo)本分析前各階段進(jìn)行解析，找出不合格檢驗(yàn)標(biāo)本出現(xiàn)的主要原因，并針對(duì)出現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的措施，逐一解決影響檢驗(yàn)標(biāo)本質(zhì)量的不良因素，例如：規(guī)范檢驗(yàn)標(biāo)本運(yùn)送小組，統(tǒng)一檢驗(yàn)標(biāo)本運(yùn)送箱，徹底改善檢驗(yàn)標(biāo)本運(yùn)送條件，確保檢驗(yàn)標(biāo)本送檢安全；加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的檢驗(yàn)標(biāo)本知識(shí)及條碼使用培訓(xùn)，提高護(hù)士檢驗(yàn)標(biāo)本采集技能，保證分析前檢驗(yàn)標(biāo)本質(zhì)量；調(diào)整醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，最大限度的發(fā)揮簡(jiǎn)化臨床工作的作用。活動(dòng)后收集8-9月

3、不合格檢驗(yàn)標(biāo)本資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法比較改善措施實(shí)施前后不合格標(biāo)本率有無差異，判定活動(dòng)效果。
　　結(jié)果：品管圈活動(dòng)實(shí)施前（2012年3-4月）70144例檢驗(yàn)標(biāo)本總數(shù)中有397例缺陷標(biāo)本，檢驗(yàn)標(biāo)本不合格率為5.66‰。實(shí)施品管圈活動(dòng)，采取針對(duì)性措施后（2012年8-9月），54177例檢驗(yàn)標(biāo)本總數(shù)中有70例缺陷標(biāo)本，檢驗(yàn)標(biāo)本不合格率為1.29‰，不合格標(biāo)本發(fā)生率有了明顯下降(p<0.001)，品管圈活動(dòng)的開展有效提高了檢驗(yàn)標(biāo)本分析前