網(wǎng)絡點擊合同中的消費者權益問題研究.pdf

1、網(wǎng)絡點擊合同是電子商務交易中廣泛應用的一種格式合同形式，對網(wǎng)絡交易效率的提高起到了極大的促進作用。但點擊合同身處在網(wǎng)絡世界中，其集電子合同與格式合同的特點于一身。所以在這種新興的在線交易模式中，在線消費者的各種權益極易受到侵害。本文在這一背景下，擬從我國國情出發(fā)，在借鑒世界各國或地區(qū)電子商務立法的基礎上，運用法學和電子商務的相關知識、比較分析方法和實證分析方法相結合的研究方法，對我國如何規(guī)制網(wǎng)絡點擊合同中的格式條款提出了制度構想，從而維

2、護在線消費者的合法權益，最終為消費者營造一個良好的網(wǎng)絡交易環(huán)境，以期能夠有所貢獻?；谶@一構想，本論文主要分成四部分。 論文的引言主要闡明了在網(wǎng)絡點擊合同研究領域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和相關領域中已有的研究成果。同時，簡要介紹了本文寫作的主要目的和意義。 論文第一章導論首先從網(wǎng)絡交易的特點分析網(wǎng)絡點擊合同的概念和特點，以此為基礎結合傳統(tǒng)格式合同的基本理論，對網(wǎng)絡點擊合同的涵義和基本特征作出了分析。借鑒其他國家的立法經(jīng)驗與我國的實踐

3、相較，然后圍繞網(wǎng)絡點擊合同所涉及到合同主體問題、意思表示、要約與承諾的撤回等特殊問題進行歸納探討。 論文第二章運用比較分析方法，剖析了各國對于網(wǎng)絡點擊合同交易前消費者的保護——也即信息披露制度的規(guī)定。網(wǎng)絡點擊合同的信息披露制度保障了在線消費者的信息知情權，使消費者能做出正確的交易決策。信息披露其主要包括有關生產(chǎn)經(jīng)營者、商品或服務以及交易的信息，從而為后文我國建立電子商務的在線交易前的信息披露制度作理論鋪墊。 論文第三章運

4、用實證分析加比較的方法，專門論述了網(wǎng)絡點擊合同中消費者的保護——也即對損害在線消費者權益的點擊合同條款進行規(guī)制，這是保護在線消費者正當權利，促進電子商務交易健康發(fā)展的要求，包括司法規(guī)制和立法規(guī)制兩方面。同時結合我國現(xiàn)行合同法對格式合同的規(guī)制進行評析并得到啟示，目的是為我國建立針對網(wǎng)絡點擊合同專門立法，以維護其中的消費者權益做好實踐鋪墊。 論文第四章探討了網(wǎng)絡點擊合同交易后消費者保護——也即司法救濟制度相關的問題。本章認為在點擊合

5、同交易中，在線消費者受到欺詐欲尋求法律維護自己的合法權益時，一般要解決如下問題：第一，選擇管轄法院；第二，需要明確知曉解決合同糾紛時所適用的法律；第三，提出訴訟請求并以應當?shù)淖C據(jù)支持自己的主張。所以我國以后的有關網(wǎng)絡點擊合同的相關立法，應該在上述幾個方面提供給在線消費者以制度的保障。 論文的結論部分，作者總結了本文的學術見解，認為對網(wǎng)絡點擊合同中的在線消費者保護是一項系統(tǒng)的工程。這是由于我國現(xiàn)有的法律法規(guī)已經(jīng)無法適應網(wǎng)絡點擊合同