論旅游消費(fèi)者的法律保護(hù).pdf

1、旅游業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，具有發(fā)展速度快、投資回報(bào)率高、拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要的地位，各國(guó)都在努力發(fā)展本國(guó)旅游業(yè)。由于我國(guó)旅游資源十分豐富，我國(guó)旅游業(yè)在改革開(kāi)放之后得到了迅速發(fā)展，但是由于各種因素的共同作用，旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題也伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展日益暴露出來(lái)。旅游者作為旅游業(yè)發(fā)展的生命線，其合法權(quán)益的保護(hù)直接關(guān)系到我國(guó)旅游業(yè)能否健康發(fā)展。目前旅游者權(quán)益保護(hù)主要適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等通用性的法

2、律以及一些散布于旅游法律法規(guī)中的規(guī)定，這樣就使得一些旅游糾紛的解決缺乏法律依據(jù)，旅游者合法權(quán)益不能得到有效保護(hù)。因此有必要進(jìn)行旅游立法，完善旅游者合法權(quán)益保護(hù)制度。 本文根據(jù)旅游消費(fèi)、旅游者權(quán)利以及旅游產(chǎn)品的特性，借鑒了旅游立法發(fā)達(dá)國(guó)家的做法，圍繞旅游法的出臺(tái)和旅游消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)做了一些理論上探討，并提出了一些具有可行性的措施。 全文由五部分組成：第一部分，旅游消費(fèi)者的概念及其法律地位。闡述了旅游和旅游消費(fèi)者的概念，以

3、及旅游消費(fèi)者在與旅游營(yíng)業(yè)者之間的法律關(guān)系中的弱勢(shì)法律地位：第二部分，旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的概念及內(nèi)容。主要闡述了旅游者合法權(quán)益內(nèi)容及其時(shí)限性、二重性、保護(hù)方法多樣性的特征，并且根據(jù)國(guó)內(nèi)外各種不同的理論觀點(diǎn)，總結(jié)出旅游者主要權(quán)利，著重介紹了其中的12項(xiàng)權(quán)利。第三部分，保護(hù)旅游者權(quán)益的必要性分析。主要從理論上闡述保護(hù)旅游者權(quán)益的必要性和實(shí)踐中旅游者權(quán)益保護(hù)存在的問(wèn)題兩方面來(lái)論證保護(hù)旅游者權(quán)益的必要性。理論上主要是指從保護(hù)旅游者對(duì)旅游業(yè)、旅游者

4、本身以及旅游企業(yè)的意義來(lái)闡述保護(hù)旅游者的重要性。并對(duì)侵害旅游者權(quán)益的行為進(jìn)行分類概括，充分表現(xiàn)旅游者權(quán)益被侵害的狀況。第四部分，完善我國(guó)旅游立法，加強(qiáng)對(duì)旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。完善旅游立法具體來(lái)說(shuō)包括出臺(tái)旅游基本法、完善旅游者權(quán)益保護(hù)法律體系、立法中重視旅游者在旅游法律關(guān)系中的地位。第五部分，完善旅游消費(fèi)者合法權(quán)益法律保護(hù)制度的構(gòu)想。這一部分主要是分析現(xiàn)行的旅游質(zhì)量金制度、旅游保險(xiǎn)制度、旅游合同制度、旅游糾紛解決體系所存在的缺點(diǎn)，并提出完善