基于DEA模型的護(hù)理人力資源效率評(píng)價(jià)研究.pdf

1、目的：本研究選取某三甲醫(yī)院的15個(gè)臨床護(hù)理單元作為研究對(duì)象，以15個(gè)臨床護(hù)理單元的護(hù)理人力資源配置現(xiàn)狀作為研究的出發(fā)點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)學(xué)和效率理論中的投入產(chǎn)出原理為基礎(chǔ)，運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法對(duì)護(hù)理資源的投入產(chǎn)出效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)在現(xiàn)有的資源投入下是否獲得同等的護(hù)理服務(wù)產(chǎn)出，以了解該院護(hù)理效率情況，對(duì)于無效護(hù)理單元通過優(yōu)化護(hù)理資源配置從而避免資源浪費(fèi)，為其他管理者提高護(hù)理資源利用效率提供參考與借鑒。
　　方法：本研究通過文獻(xiàn)檢索收集護(hù)理效率評(píng)

2、價(jià)相關(guān)指標(biāo)；采用德爾斐法初步建立護(hù)理人力資源效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括一級(jí)指標(biāo)4項(xiàng)，二級(jí)指標(biāo)15項(xiàng)；根據(jù)德爾斐法形成的護(hù)理人力資源效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，自制護(hù)理單元基本數(shù)據(jù)調(diào)查表，收集某三甲醫(yī)院護(hù)理效率評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)；利用Excel、Spss17.0等軟件對(duì)效率評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行聚類分析，選擇出最終進(jìn)入DEA模型的評(píng)價(jià)指標(biāo)；運(yùn)用DEA中的C2R模型和BC2模型對(duì)15個(gè)護(hù)理單元的護(hù)理效率進(jìn)行分析，并給出相對(duì)無效護(hù)理單元各投入產(chǎn)出項(xiàng)的理想值，為管理者提高護(hù)

3、理人力資源利用效率提供具體策略。
　　結(jié)果：經(jīng)過文獻(xiàn)查閱和專家咨詢，建立了由護(hù)理人力投入、護(hù)理服務(wù)產(chǎn)出、科研產(chǎn)出等指標(biāo)構(gòu)成的基于DEA模型的護(hù)理人力資源利用效率評(píng)價(jià)指標(biāo)，該指標(biāo)體系主要從投入產(chǎn)出的角度出發(fā)包含了4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和15個(gè)二級(jí)指標(biāo)；運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法(DEA)對(duì)某三甲醫(yī)院15個(gè)護(hù)理單元的護(hù)理效率進(jìn)行了評(píng)估，由DEA得分可以看出在15個(gè)決策單元中總技術(shù)有效的有8個(gè)，純技術(shù)有效的科室有10個(gè)和DEA規(guī)模效率有效科室有9個(gè)；數(shù)據(jù)

4、包絡(luò)分析法適用于具有多投入多產(chǎn)出的同類部門間的效率評(píng)價(jià)，而護(hù)理單元的資源投入和服務(wù)產(chǎn)出是多樣的、復(fù)雜的，運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法對(duì)護(hù)理單元的效率進(jìn)行評(píng)價(jià)不僅可以可靠的反映其效率現(xiàn)狀還可以為效率低下的護(hù)理單元提供具體改進(jìn)方向和程度。
　　結(jié)論：
　　1.本研究在效率理論的基礎(chǔ)上,經(jīng)過文獻(xiàn)回顧法和專家咨詢法在護(hù)理投入產(chǎn)出角度構(gòu)建了基于DEA模型的護(hù)理人力資源利用效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用聚類分析法篩選出此次用于 DEA評(píng)價(jià)的指標(biāo)，同時(shí)對(duì)

5、山西省某三甲醫(yī)院的護(hù)理效率進(jìn)行分析得到該醫(yī)院護(hù)理效率現(xiàn)況。
　　2.該醫(yī)院大多數(shù)科室護(hù)理工作效率良好，但不同科室之間護(hù)理效率水平差異性仍比較大，該醫(yī)院護(hù)理單元在改善護(hù)理效率方面有較大提升空間。
　　3.該醫(yī)院護(hù)理單元護(hù)理人力資源存在低效率現(xiàn)象，對(duì)于DEA無效單元為提高護(hù)理效率達(dá)到DEA有效，可以根據(jù)DEA給出的改進(jìn)方向和理想值對(duì)投入產(chǎn)出項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整。在臨床實(shí)際工作中可以根據(jù) DEA結(jié)果結(jié)合臨床實(shí)際情況合理配置護(hù)理人力資源提高工