正式與非正式網(wǎng)絡(luò)一致性對(duì)知識(shí)交換整合的影響及作用機(jī)理.pdf

1、知識(shí)交換整合是企業(yè)通過(guò)知識(shí)交流創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值和組織價(jià)值的重要能力。本文運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)方法，融合員工互動(dòng)行為和組織氛圍視角，引入正式網(wǎng)絡(luò)與非正式網(wǎng)絡(luò)一致性概念，研究了知識(shí)交換整合的前因及形成機(jī)理。實(shí)證結(jié)果表明:在正式順序工作流網(wǎng)絡(luò)中，隨網(wǎng)絡(luò)一致性增加，知識(shí)交換整合減少，低網(wǎng)絡(luò)一致性有助于形成知識(shí)交換整合能力。在正式互動(dòng)工作流網(wǎng)絡(luò)中，隨網(wǎng)一致性增加，知識(shí)交換整合先增加后減少;而且，存在一個(gè)正式互動(dòng)工作流網(wǎng)絡(luò)與非正式咨詢網(wǎng)絡(luò)重疊的最適宜的半正式組

2、織狀態(tài)，這一狀態(tài)的知識(shí)交換整合能力最強(qiáng)。此外，組織溝通在正式互動(dòng)工作流與非正式網(wǎng)一致性形成知識(shí)交換整合能力的過(guò)程中發(fā)揮中介機(jī)理作用，組織會(huì)逐步形成正式組織、半正式組織和非正式組織三種組織形式以形成不同的溝通氛圍進(jìn)而形成不同的知識(shí)交換整合能力。該結(jié)論是對(duì)以往有關(guān)知識(shí)交換整合能力前因研究的有力補(bǔ)充，也對(duì)企業(yè)從正式與非正式網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)方面提升知識(shí)交換整合能力有重要指導(dǎo)。
　　本文通過(guò)區(qū)別于過(guò)去將組織成員看作同質(zhì)主體單獨(dú)分析其行為或是只關(guān)注組

3、織結(jié)構(gòu)或氛圍的宏觀特征，通過(guò)探究正式順序工作流環(huán)境和正式互動(dòng)工作流環(huán)境這兩種不同的正式工作流環(huán)境對(duì)產(chǎn)生知識(shí)交換整合能力的過(guò)程的不同之處，該研究結(jié)果為企業(yè)培育知識(shí)交換整合能力提供了思路和指導(dǎo)。(1)對(duì)于大多以正式順序工作流為主的企業(yè)或部門(mén)及團(tuán)隊(duì)而言，應(yīng)盡可能保持簡(jiǎn)單、扁平的正式組織結(jié)構(gòu)，減少各種非正式溝通渠道，避免組織內(nèi)非正式咨詢網(wǎng)絡(luò)的影響，進(jìn)而通過(guò)對(duì)顯性知識(shí)的溝通提高知識(shí)交換整合能力;(2)對(duì)于以正式互動(dòng)工作流為主的企業(yè)或部門(mén)及團(tuán)隊(duì)而言

4、，應(yīng)不斷鼓勵(lì)組織成員通過(guò)各種正式或非正式渠道自發(fā)相互交流形成非正式咨詢網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而促進(jìn)組織內(nèi)的頻繁互動(dòng)溝通有助于提升對(duì)復(fù)雜隱性知識(shí)的交換與整合能力，但是過(guò)多的非正式交流也會(huì)對(duì)正式互動(dòng)工作流的完成帶來(lái)成本和干擾，所以，培育適宜的非正式咨詢網(wǎng)絡(luò)對(duì)這類(lèi)組織最有利。所以，在管理實(shí)踐中，企業(yè)可以借鑒上述思路根據(jù)自身不同組織、部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的順序工作流和互動(dòng)工作流比重，通過(guò)采取各類(lèi)促進(jìn)組織溝通的方式，制定相應(yīng)的培育知識(shí)交換整合能力的策略。因此，本文的研究