物流企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對其企業(yè)績效的影響研究——基于制度環(huán)境的調(diào)節(jié)效應(yīng).pdf

1、近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，電子商務(wù)取得了長足的發(fā)展，尤其是跨境電子商務(wù)使得商品之間的交易變得無國界，由此也帶動(dòng)了物流業(yè)的高速發(fā)展，2016年我國社會(huì)物流總額為229.7萬億元，物流業(yè)提供就業(yè)崗位超過3500萬個(gè)，是所有實(shí)體行業(yè)中發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。物流業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、綜合性產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)增長的新引擎，對其他行業(yè)的發(fā)展起著基礎(chǔ)性的支撐作用。但是由于其起步較晚，粗放式的發(fā)展，且對能源的消耗僅次于工業(yè)，使

2、得其尚未走出高成本、低效率、高能耗的狀態(tài)，2016年社會(huì)物流總費(fèi)用占GDP的比重為14.9％，運(yùn)輸費(fèi)用就占到了整個(gè)社會(huì)物流費(fèi)用總比重的54%，運(yùn)輸又是整個(gè)物流環(huán)節(jié)中資源消耗最大和環(huán)境污染最嚴(yán)重的一環(huán)，因此給環(huán)境帶來了嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。近年來國內(nèi)物流公司也在進(jìn)軍國際市場時(shí)屢次因不符合國際標(biāo)準(zhǔn)而受到阻礙，其中很大一部分原因就在于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失。因此，現(xiàn)代物流行業(yè)在發(fā)展其業(yè)務(wù)和提高其企業(yè)績效的同時(shí)，還應(yīng)該兼顧勞工權(quán)益、債權(quán)人、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)責(zé)任

3、、上下游合作伙伴等利益相關(guān)者的利益。
　　物流企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不僅有利于其企業(yè)自身競爭力的提升，也會(huì)對整個(gè)社會(huì)進(jìn)步有很大的意義，有利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。過去企業(yè)以不履行社會(huì)責(zé)任來獲得價(jià)格優(yōu)勢去贏得其競爭力，這種做法在過去的短期內(nèi)看似是可行的，但是隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們物質(zhì)生活的豐富和思想觀念的轉(zhuǎn)變，這種做法已經(jīng)不符合時(shí)代的要求，并且會(huì)影響企業(yè)的長期發(fā)展?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求物流企業(yè)經(jīng)營者在滿足股東利益的同時(shí)，還應(yīng)該履行對其他利益相關(guān)者的

4、社會(huì)責(zé)任，比如員工權(quán)益，慈善事業(yè)，環(huán)境保護(hù)等，來提高其企業(yè)聲譽(yù)，降低交易成本，從而提高企業(yè)績效，增加其企業(yè)競爭力。如京東對待員工“京東不賺錢，不克扣員工，所有一線快遞員都繳納五險(xiǎn)一金”的人才管理理念，留住并吸引了眾多優(yōu)秀的快遞員，也引來了業(yè)界無數(shù)的稱贊，給企業(yè)帶來了良好的聲譽(yù)；同樣順豐總裁維護(hù)一線被打快遞員的新聞一出，也引來無數(shù)快遞員和消費(fèi)者的點(diǎn)贊。物流企業(yè)對利益相關(guān)者社會(huì)責(zé)任的履行在短期內(nèi)看似是不明智的，會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，但是長期來看，

5、卻是很有可能提升企業(yè)績效的。同時(shí)，物流企業(yè)是存在于一定的組織環(huán)境中的，必定會(huì)受制度環(huán)境的約束，只有遵從社會(huì)對企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的期待才能使其獲得組織的合法性，在轉(zhuǎn)軌時(shí)期的中國這樣特殊的制度環(huán)境中，將制度環(huán)境的作用納入影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的因素中考慮是有必要的。
　　本研究結(jié)合上述背景，利益相關(guān)者理論和制度理論，幫物流企業(yè)來厘清（1）物流企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對企業(yè)績效的影響，其中包括物流企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對財(cái)務(wù)績效的影響和物流企業(yè)社會(huì)責(zé)任對

6、企業(yè)效率的影響，實(shí)證表明物流企業(yè)履行對利益相關(guān)者的責(zé)任會(huì)帶來企業(yè)績效的提升，相較于企業(yè)財(cái)務(wù)績效，物流企業(yè)當(dāng)期履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任對當(dāng)期企業(yè)效率提升的效應(yīng)更加顯著，但是這種影響不是立竿見影的，具有一定的滯后性，當(dāng)期企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對下一期的企業(yè)績效的影響更大，而且對物流企業(yè)財(cái)務(wù)績效的影響更大。（2）制度差異也會(huì)對物流企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行和企業(yè)績效產(chǎn)生一定的影響，在管制制度環(huán)境較好的地區(qū)，物流企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對企業(yè)績效的影響更加顯著；同樣地，在規(guī)