N銀行蘇州分行電子銀行產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀與問題研究.pdf

1、隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等技術(shù)的快速發(fā)展，電子銀行產(chǎn)品作為一種全新的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模式，憑借其方便性、快捷性、交易成本低和效率高等特點(diǎn)，受到越來越多的客戶歡迎，它可以有效分擔(dān)銀行柜臺(tái)人員的壓力，提升銀行的服務(wù)水平和質(zhì)量，它也深受國內(nèi)商業(yè)銀行的推崇。電子銀行產(chǎn)品是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的向外延伸和拓展，是未來商業(yè)銀行賴以生存不可或缺的競(jìng)爭(zhēng)手段。N銀行蘇州分行是中國 N銀行總行下轄的二級(jí)分行，資本實(shí)力雄厚，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈，下轄一級(jí)支行十幾個(gè)，二級(jí)支行和網(wǎng)

2、點(diǎn)150多個(gè)，自助存取款設(shè)備將近1000臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)在蘇州市分布廣泛，遍布整個(gè)蘇州城鄉(xiāng)。
　　雖然蘇州 N銀行的電子銀行產(chǎn)品起步較晚，但發(fā)展速度很快，目前電子銀行業(yè)務(wù)的客戶規(guī)模已經(jīng)突破800萬。本文從理論與實(shí)際相結(jié)合的角度剖析了蘇州 N銀行的電子銀行產(chǎn)品的營銷狀況，采取提出問題、分析問題、解決問題的思路，對(duì) N銀行營銷過程中比較突出的問題進(jìn)行了逐一分析。本文第三部分詳細(xì)分析了N銀行蘇州分行電子銀行產(chǎn)品的營銷狀況，介紹了產(chǎn)品的發(fā)展歷程和