FDX公司基于目標管理的績效管理分析與改進探討.pdf

1、072025167趙妮妮FDX公司基于目標管理的績效管理分析與改進探討目錄中文摘要lABSlRACT一2前雷44f|U吾第一章導論511績效管理一5111績效管理的含義5112績效管理的基本要素：5113績效管理的特點6114績效管理的基本功能712目標管理8121目標管理的含義8122目標管理的特征8123目標管理的優(yōu)勢和局限性913基于目標管理的績效管理模型1014基于目標管理的績效管理實用價值11141全程實行企業(yè)目標管理1l14

2、2全程實行員工績效管理1l15績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略一12第二章FDX公司現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)及運行效果1421公司基本情況介紹。1422公司組織結構及人力資源現(xiàn)狀一1523公司績效管理體系的發(fā)展l624公司績效管理的基礎和流程16241公司績效管理的基礎一l6242公司績效管理的流程1725公司績效考評目標V效益、內容及具體做法19251公司績效考評目標19252公司績效考評效益20253公司績效考評內容和具體做法2026公司績效管理系統(tǒng)運行

3、效果24072025167趙妮妮FDX公司基于目標管理的績效管理分析與改進探討中文摘要2l世紀是知識經(jīng)濟時代，隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快，人們越來越認識到，人力資源是當代經(jīng)濟發(fā)展的第一資源。人力資源開發(fā)和管理是企業(yè)管理的核心，而績效管理又是人力資源開發(fā)和管理的中樞，績效管理方案設計的科學、合理、有效，是整個人力資源管理系統(tǒng)成功運行的關鍵。無論員工知識多么豐富、技能多么高超、工作態(tài)度多么端正，沒有績效或績效水平低下都是沒有說服力的，企業(yè)也不

4、能因此獲得更多的經(jīng)濟效益，產(chǎn)生更多的利潤。因此，人力資源管理的重心開始向員工的績效管理轉移，同時績效管理的重要性引起越來越多管理者的關注，也被越來越多的中國企業(yè)家所重視?，F(xiàn)代企業(yè)績效管理的方法多種多樣，分別有目標管理、360度反饋評價、關鍵業(yè)績指標、平衡計分卡等等。筆者認為基于目標管理的績效管理，既貼近企業(yè)的組織目標，又簡單易行，便于操作?；谀繕斯芾淼目冃Ч芾戆芽冃Ч芾砼c目標管理結合起來，把員工個人目標與企業(yè)目標結合起來，構建了一個新

5、的績效管理的原則和工作標準體系，從而更有利于最大限度的實現(xiàn)組織目標。本文以FDX快遞在華公司(下稱FDX公司)具體績效管理案例為悅根據(jù)基于目標管理的績效管理理論和筆者對績效管理的理解，對FDX公司現(xiàn)有的績效管理運行效果進行分析剖析，并提出相應的改進建議。本文共分五個部分：第一部分：介紹績效管理和目標管理的概念、特征、模型及對績效管理戰(zhàn)略層面的理解第二部分：介紹FDX公司現(xiàn)行績效管理體系及運行效果第三部分：從績效管理的目標制定、考評實施、

6、績效應用三個角度指出FDX公司績效管理實施中存在的問題以及原因分析第四部分：針對以上提出的問題，給出FDX公司績效管理改進建議和方案。第五部分：對于全文內容的小結筆者基于對現(xiàn)有績效管理和目標管理理論的見解，通過對案例企業(yè)FDX公司的大量調研、訪談和客觀科學的研究分析，提出其現(xiàn)行績效管理體系中存在的問題，因地制宜地提出改進建議和方案完善其基于目標管理的績效管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了理論與實踐的有機結合。關鍵詞：績效管理目標管理FDX公司中圖分類號：