天津港集團(tuán)市場營銷問題與對策研究.pdf

1、港口作為一個特殊的服務(wù)行業(yè)，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下是國家運(yùn)輸計(jì)劃的執(zhí)行者。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日趨成熟，港口計(jì)劃和壟斷模式逐漸破除，指令性計(jì)劃在港口資源中的比重越來越低，港口作為國民經(jīng)濟(jì)的一個晴雨表也取得了顯著的發(fā)展成果。同時港口間的競爭也越來越激烈。市場經(jīng)濟(jì)的深入使港口擺脫了對市場營銷的忽視和偏見，把市場營銷作為競爭的手段，開始認(rèn)真的了解客戶的需求，采取各種營銷措施來滿足其要求，從而達(dá)到吸引客戶、保證港口的地位和份額的目的。但港口企業(yè)采取什么

2、樣的營銷策略使自己在市場競爭中掌握主動權(quán)，需要我們認(rèn)真調(diào)查分析，并根據(jù)市場情況準(zhǔn)確的定位才能取得預(yù)期的效果。
　　本文主要綜合運(yùn)用天津港集團(tuán)公司市場營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出目前出現(xiàn)的不足與缺陷，結(jié)合市場營銷、服務(wù)營銷和服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)理論知識，以文獻(xiàn)索引法、分析法等為主要研究方法，基于天津港集團(tuán)市場營銷發(fā)展策略的實(shí)際情況加以分析、研究。
　　所以全篇一共分成六個章節(jié)。一、緒論章節(jié)主要是從大背景下概括了論文的寫作需求與目的以及相關(guān)

3、的文獻(xiàn)綜述，并描繪出大致研究與分析的框架;二、理論知識闡述章節(jié)是根據(jù)市場營銷、服務(wù)營銷和服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行闡述，了解這些定義對后面的問題研究與分析做支撐作用，以顯示全篇的科學(xué)性;三、天津港集團(tuán)市場營銷現(xiàn)狀與影響因素的分析章節(jié)，是結(jié)合天津港集團(tuán)的簡單介紹、營銷現(xiàn)狀分析、營銷影響因素分析包括國家的經(jīng)濟(jì)政策及對港口的定位、腹地經(jīng)濟(jì)和客戶需求、競爭因素、環(huán)境因素、能力因素等方面，揭示出天津港集團(tuán)市場營銷現(xiàn)狀存在問題與原因分析，從而引出天津港集團(tuán)市場