新公共服務理論視野下我國體育部門公務員服務意識調查研究.pdf

1、新公共服務理論順應了當今政府管理和時代潮流的發(fā)展趨勢，對我國建設服務型政府有一定的借鑒作用和參考價值，為提高體育部門公務員的服務質量提供了理論依據(jù)。本文把新公共服務理論運用于我國體育行政部門，分析討論了公務員服務意識的內涵、重要性、歷史發(fā)展以及新公共服務理論對公務員服務意識的新要求；隨機抽取我國各省、直轄市、自治區(qū)體育部門公務員和與其有過業(yè)務接觸的公民為樣本，采取問卷調查的方法，調查了解我國體育部門公務員的崗位認知與角色定位、公民本位意

2、識、公共利益意識、促進公民參與意識、公平公正意識、負責任意識、培訓等方面的現(xiàn)實情況；把公務員問卷與公民問卷進行了比較分析。本文的結論是：雖然我國體育部門公務員的服務意識已經(jīng)基本形成，對服務的角色和崗位認識比較清晰，在服務工作中基本能夠做到以公民為本位，維護和實現(xiàn)公共利益的服務意識較強，但是服務的主動性不夠、促進公民參與的意識不足，公眾監(jiān)督機制缺乏、責任意識不強、培訓效果不顯著。最后，本文結合我國服務型政府建設的背景，進一步針對現(xiàn)存的問題