JS國有進(jìn)出口公司業(yè)務(wù)人員忠誠度研究.pdf

1、20世紀(jì)未隨著我國改革開放政策的深入，國家逐漸放開了外貿(mào)經(jīng)營權(quán)，很多外資企業(yè)和民營企業(yè)紛紛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)，在外貿(mào)行業(yè)內(nèi)形成了激烈的競爭。由于企業(yè)制度以及觀念的落后導(dǎo)致失去政治紅利的很多企業(yè)漸漸陷入了經(jīng)營困境。這一方面是因?yàn)橥獠凯h(huán)境的改變，另一方面因?yàn)閲羞M(jìn)出口公司自身的內(nèi)部問題，包括制度和觀念的陳舊導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行效率低下、國有進(jìn)出口貿(mào)易公司業(yè)務(wù)人員忠誠度低下導(dǎo)致優(yōu)秀業(yè)務(wù)人才紛紛離職、自創(chuàng)業(yè)或者選擇掛靠原來企業(yè)中飽私囊。國有進(jìn)出口公司員工的忠

2、誠度問題越發(fā)凸顯，國有進(jìn)出口貿(mào)易公司改革迫在眉睫。
　　進(jìn)出口公司的核心競爭力主要是連接國內(nèi)、國外企業(yè)的能力。而發(fā)揮這種能力的載體就是進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)人員。但是從國家放開外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的那一刻起，業(yè)務(wù)人員忠誠度問題就慢慢凸顯。學(xué)者們的也在不同的角度包括薪酬制度、人力資資源制度等方面提出了建議，但是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員忠誠度低下依然嚴(yán)重。我們認(rèn)為，單純的關(guān)注業(yè)務(wù)人員流失是不夠全面的，應(yīng)該重視國有企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的忠誠度，這是解決企業(yè)人才流失和企

3、業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。
　　JS公司正是被業(yè)務(wù)人員忠誠度低下困擾的國有進(jìn)出口公司之一，本文以JS國有進(jìn)出口公司為案例，通過對JS國有進(jìn)出口公司業(yè)務(wù)人員忠誠度的調(diào)研及分析，得出公司業(yè)務(wù)人員流失的真正原因:包括企業(yè)制度中激勵與約束機(jī)制不完善、員工職業(yè)生涯規(guī)劃缺失、企業(yè)信息化程度不夠、企業(yè)文化落后等方面，然后再結(jié)合本文的理論基礎(chǔ)，即忠誠度理論、企業(yè)制度理論、代理理論、企業(yè)文化理論進(jìn)一步提出了針對提高JS公司業(yè)務(wù)人員忠誠度的方案，包括完