小型民營(yíng)企業(yè)的員工滿意度調(diào)查研究——以深圳ZH人力資源服務(wù)公司為例.pdf

1、隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈和變革的加劇,企業(yè)的管理層和人力資源管理者對(duì)員工滿意度的重視與日俱增。企業(yè)的管理者,越來(lái)越清晰地認(rèn)識(shí)到,對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,任何的經(jīng)營(yíng)策略,任何的產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn),任何營(yíng)銷(xiāo)方案,最終還是要依靠員工來(lái)完成。而員工對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況,對(duì)于內(nèi)部工作流程,對(duì)于企業(yè)管理機(jī)制等各個(gè)方面的心理感受,將直接影響員工的工作狀態(tài),且最終影響企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成狀況和企業(yè)客戶(hù)的滿意度指標(biāo)。因此,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。對(duì)

2、于小型民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),員工數(shù)量少,并且包括技術(shù)在內(nèi)的多種資源往往掌握在企業(yè)核心員工手中,核心員工的流失必然給企業(yè)帶來(lái)重大損失。因此,員工滿意度高低,不僅決定了小型企業(yè)的生存與發(fā)展,而且決定了企業(yè)的命運(yùn)與前途。小型企業(yè)只有不斷提高員工滿意度和忠誠(chéng)度,才能提升企業(yè)內(nèi)部管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　 本文圍繞小型民營(yíng)企業(yè)如何提升員工滿意度展開(kāi)理論和實(shí)踐的探討,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和溝通訪談的方式對(duì)ZH公司的員工滿意度進(jìn)行了調(diào)研和分析。分析與