民營企業(yè)員工滿意度測評模型及實證研究.pdf

1、工作滿意度研究在國際學術界一直是一個長盛不衰的課題，并且取得了諸多有益成果，為企業(yè)改善員工工作滿意度，提高工作效率，預防和降低員工離職起到了重要指導作用。根據(jù)我國國情，許多民營企業(yè)都是由國有或集體所有企業(yè)轉給私人承包而來的。由于體制轉變的原因，其管理水平還有待提高。針對這類企業(yè)特點，本研究選取武漢兩家此類民企作為研究對象，旨在通過研究影響民企員工滿意度的因素和工作滿意度與工作績效、離職傾向之間關系，為企業(yè)尋求一條改善員工滿意度，提高工作

2、績效，降低員工離職傾向的途徑。首先，通過走訪調查，找出員工最關注的影響滿意度的因素，并結合國內外相關量表，設計出了一套比較合理的針對民企員工工作滿意度的量表和工作績效、離職傾向調查表。然后，借助SPSS統(tǒng)計分析軟件，以Cronbach a系數(shù)檢驗其信度；以方差分析法檢驗工作滿意度、工作績效、離職傾向在個人屬性上是否存在顯著性差異；用相關分析來判斷工作滿意度及各因子是否與工作績效和離職傾向存在相關關系；通過回歸分析進一步得到這種影響程度。

3、并通過計算得到了兩家企業(yè)在工作滿意度，工作績效和離職傾向上的差異。 研究顯示： （1）工作滿意度及其各維度與工作績效存在顯著正相關；工作滿意度及其各維度與離職傾向存在顯著負相關； （2）性別僅對工作回報和離職外因傾向有顯著影響；婚姻狀況的差異對工作回報和離職內外因傾向的影響達到顯著水平；年齡差異對工作本身、工作關系、離職內因傾向和離職外因傾向具有顯著影響；學歷對于工作回報、工作本身、離職內因傾向和離職外因傾向具有