國(guó)際快遞業(yè)信用管理若干問(wèn)題的研究——基于FDX公司信用管理問(wèn)題的案例討論.pdf

1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生了信用銷(xiāo)售，而信用銷(xiāo)售猶如雙刃劍，一方面擴(kuò)大了企業(yè)的銷(xiāo)售額，另一方面增加了應(yīng)收賬款，使壞賬損失迅速增加，信用管理也由此應(yīng)運(yùn)而生。
　　 信用管理的基本原理研究已有多年，然而，針對(duì)不同行業(yè)或不同企業(yè)，由于其特點(diǎn)不同，以至具體方法也有所差異。本文主要根據(jù)作者在MPAcc 所學(xué)知識(shí)，結(jié)合多年從事信用管理的經(jīng)驗(yàn)，重新審視了FDX公司現(xiàn)有的信用管理模式，提出了一系列具體的改進(jìn)意見(jiàn)。
　　 作者認(rèn)為，以FDX公司為例的國(guó)

2、際快遞公司，其行業(yè)特點(diǎn)和問(wèn)題主要表現(xiàn)為：客戶(hù)數(shù)量多，單筆業(yè)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)金額小，授信和應(yīng)收賬款回收繁瑣；客戶(hù)類(lèi)型多，信用管理方法不宜單一化；信用資料少，信用評(píng)價(jià)信息簡(jiǎn)單而缺乏標(biāo)準(zhǔn)，不良客戶(hù)不易被發(fā)現(xiàn)。
　　 為此，作者提出了以下改進(jìn)意見(jiàn)：
　　 首先，針對(duì)國(guó)際快遞企業(yè)缺乏客戶(hù)信用評(píng)價(jià)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的狀況，建立以特征分析模型為基礎(chǔ)的符合國(guó)際快遞業(yè)的信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為行業(yè)的客戶(hù)信用評(píng)價(jià)提供參考和決策依據(jù)。該指標(biāo)體系的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有：

3、r>　　 （1）在客戶(hù)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)組中，引進(jìn)了客戶(hù)履約意愿，客戶(hù)管理層素質(zhì)，現(xiàn)金流量等重要指標(biāo)。兼顧了對(duì)質(zhì)的重視，對(duì)長(zhǎng)期基本因素及其變化的關(guān)注和注重未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的可能性等因素。
　　 （2）以特征分析模型為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)信用特征和優(yōu)先特征對(duì)信用評(píng)估的作用并增加了這兩個(gè)特征變量的權(quán)重值，以幫助國(guó)際快遞企業(yè)信用管理人員在眾多的客戶(hù)中很快找出信譽(yù)不佳的客戶(hù)，而不僅僅是償付能力不佳的客戶(hù)。
　　 （3）提供了適用于國(guó)際快遞企業(yè)客戶(hù)信用