基于游客滿意度的成都鄉(xiāng)村旅游形象提升研究.pdf

1、隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游市場競爭逐漸由最初的資源競爭、產(chǎn)品競爭轉變?yōu)樾蜗蟾偁帯２豢煞裾J，樹立良好的旅游目的地形象是旅游地提升知名度和提高競爭力的制勝法寶，也是促進旅游業(yè)長遠、可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。如今旅游業(yè)的發(fā)展不僅受到市場需求的約束，也受到游客消費觀念的影響，本文以成都市鄉(xiāng)村旅游景點為研究對象，通過對游客滿意度與旅游目的地形象的關系進行實證研究，從而探討如何從游客滿意度出發(fā)，來提升成都鄉(xiāng)村旅游形象。
　　全文分為6個部分:

2、r>　　第一部分為緒論。主要闡明了本論文研究的背景、目的和意義，并提出了本文的研究思路和可能的創(chuàng)新點以及研究方法和技術路徑，以此來明確本研究的方向和切入點。
　　第二部分為國內(nèi)外文獻綜述。搜集、分析和總結國內(nèi)外游客滿意度、鄉(xiāng)村旅游、目的地形象等相關文獻，在理論研究與實踐觀察的基礎上，提出了本論文的研究課題。
　　第三部分為關系研究。選取成都周邊眾多鄉(xiāng)村旅游景點為案例區(qū)，通過問卷設計和走訪調(diào)查收集數(shù)據(jù)，并提出了研究假設和構建了

3、關系模型，以對游客滿意度與旅游目的地形象之間的關系進行研究。
　　第四部分為分析驗證。對實地調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)利用數(shù)理統(tǒng)計法進行分析與驗證;同時利用IPA分析法了解了游客的心理預期與實際感知之間的差距，明確成都鄉(xiāng)村旅游形象的優(yōu)勢和劣勢，為成都鄉(xiāng)村旅游形象的提升提供依據(jù)。
　　第五部分為提升研究。以實證研究結果為依據(jù)，以游客滿意度為出發(fā)點，對成都鄉(xiāng)村旅游形象進行提升。
　　第六部分為總結與展望。對本文研究進行總結，提出不足