對我國運動類手機APP用戶粘度培養(yǎng)研究——以咕咚和樂動力為例.pdf

1、近年來，移動互聯(lián)技術不斷進步，移動智能設備飛速發(fā)展，大眾健康意識覺醒，在此背景下，手機運動 APP發(fā)展迅猛，廣受大眾歡迎。本文利用文獻資料法、個案研究法和實地調(diào)查法，以跑步類 APP領頭羊咕咚和樂動力為例，以產(chǎn)品生命周期理論為理論基礎，通過APP功能設置觀察用戶引導的方法，透過APP社交屬性總結提高用戶留存率的辦法，對咕咚與樂動力二者 APP的用戶粘度培養(yǎng)，提出合理的建議。
　　得出以下結論：
　　1.品牌定位方面，當前我國

2、運動 APP市場處于發(fā)展期，咕咚和樂動力兩款APP在產(chǎn)品引入期和發(fā)展期同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品成熟期時精準定位、細分市場，轉變發(fā)展方向，存同求異，以APP產(chǎn)品打造企業(yè)品牌。咕咚APP注重專業(yè)品牌形象的建立與維護，樂動力APP植入廣告類別與質(zhì)量參差不齊，影響品牌形象。
　　2.功能設置方面，兩款APP功能仍需完善，智能性有待提高，商城功能不夠完善，接入商家資質(zhì)良莠不齊，商品質(zhì)量及售后服務不盡人意。
　　3.社交屬性方面，咕咚APP略勝

3、一籌，線上線下活動豐富，用戶間互動活躍，用戶安全存在隱患；樂動力APP弱化社交功能，重視發(fā)展線上教練直播。
　　提出以下建議：
　　1.品牌定位方面，建議我國運動類APP以咕咚和樂動力為鑒，在同質(zhì)化的運動類 APP市場中發(fā)現(xiàn)差異，深入思考，在引入期便對 APP產(chǎn)品做出精準定位，發(fā)展個性。建議樂動力 APP注重以品牌價值謀求長遠發(fā)展，注重品牌形象的樹立與維護，以維持用戶粘度，保障用戶的品牌忠誠度。
　　2.功能設置方面，